揭露！大家别去Manukau Rd上的Global Baby买车椅和推车，售后太差了！

nana.flyer

之前朋友买了他家的荷兰产mutsy推车套装，我看着不错就今年1月订货，5月取的车和baby capsule车椅，娃现在6个月了，我们大概在娃4个多月时买了0-8岁的大车椅，就把capsule放家了。我觉得用脏了最近拆外套下来洗，发现里面泡沫居然在头顶掉了一块，然后那一块还裂了，我当时好郁闷啊，当好东西买的车椅里面是烂的，看着多心惊？！
我打电话给店里，让我拿去看。去了店员说这个部位坏了不影响安全，给我用胶带粘住了，我说还是想把坏掉的半片泡沫整个换掉，毕竟裂了，万一过阵子又裂呢？
女店员说那她联系仓库和技术员看怎么操作，第二天来电话说没有多余的泡沫可以换，又说这个部位不影响安全。我问她，现在是一年保修期内已经坏了，万一用着用着这片泡沫某部分又裂呢？
她居然回答说你可以再买个新capsule啊！
我当时就无语了，这是神马态度啊？？！
我强烈要求她给我调货换泡沫，我可以等，但必须换，她也答应了说一月底有货柜到，可以要泡沫过来给我换。人家都这么说了那也就没事了对吧，我也就说ok。
结果第二天也就是今天，它们经理来电话，听着就是当初卖东西给我的那个热情大叔，来电话很粗鲁的说，它们的产品都是有质量保证的，人为破坏概不负责。如果换可以，我得付125纽币换里面得泡沫！爱换不换！
我当时就火了，而且，这是神马态度啊，还挂我电话！在新西兰还没见过这么流氓得店家！
他产品质量好=只要坏了都是客人得错？！这就是他当初热情洋溢推荐得欧洲品牌质量保证的意思？？
太可笑了啊啊啊！
我后来才听说以前论坛也有人抱怨过他家售后恶劣，后悔之前不知道，希望大家引以为戒！
我一定会追究到底，请有过类似经l历的妈妈站出来，我要给mutsy供应商写信投诉！有没有有经验的姐妹可以帮忙提些建议走什么渠道可以投诉global baby?

我当时在电话里也告诉经理我会让华人圈妈妈都知道我的经历不能再被他们蒙骗，他很拽的说他无所谓！
他这么拽，完全不把华人客户当回事，我一定要让他得到教训！请大家团结起来，才能遏制这种无良店家的气焰！我在她家的facebook发帖了，大家可以帮忙过去顶，谢谢大家了！
https://www.facebook.com/pages/Global-Baby/174524752602905
估计很快会被删除，我会每天过去发贴的！我还要把这个帖子发到洋人妈妈论坛去，不能让再多的人被他们欺骗到！

pear

他家一直没什么顾客，很好奇为什么没倒闭呢

fx933

我正想在他家买东西呢，售后这么差吗？那我还是去baby city买吧，至少东西坏了人家态度好，马上赔。不过网上卖东西如果售后不好买一次谁还敢去再买第二次。

nana.flyer

pear 发表于 2013-12-6 17:34
他家一直没什么顾客，很好奇为什么没倒闭呢

Me toooo，我之前去还看到过一两个华人，这次去一个人都没有，是不是要倒闭了所以才这样？不过后来才知道他家售后差出名的，后悔之前不知道啊啊啊

nana.flyer

fx933 发表于 2013-12-6 17:36
我正想在他家买东西呢，售后这么差吗？那我还是去baby city买吧，至少东西坏了人家态度好，马上赔。不过网上 ...

我强烈建议别去了，售后很重要！如果我之前知道就绝对不去买了！那经理卖东西时热情洋溢，今天打电话时口气就差骂人了！什么流氓啊这是？！

過眼浮雲シ

好像你可以告到什么什么地方，他必须给你换的。好像是类似消费者权益保护之类的组织，具体忘了，坐等楼下求解

過眼浮雲シ

啊，对了，是commercial law有学过！讲什么来着。。。。

A02

他家马上就关门了 租约好像是这个月就到期 听说也没有新店面 所以大家别买了 关门了更没售后服务了 这个男的在royal oak mall里还有一个camera shop 大家也别去了 他欠了很多钱 现在他的supplier已经没有人给他供货了 估计这个店也离关门不远了

sleepydoll

售后太差了怪不得要倒闭！

nana.flyer

A02 发表于 2013-12-6 19:19
他家马上就关门了 租约好像是这个月就到期 听说也没有新店面 所以大家别买了 关门了更没售后服务了 这个男的 ...

原来是因为这个原因！谢谢楼主的信息。。。泪，看来是赶上了倒霉没有办法＝ ＝｜｜我就觉得他们家怎么那么冷清呢。。。

sylor

go tribunal

Xflower512

原来albany还有家店，后来也黄了，我买的也是他们的推车，Brevi，意大利产的，可能比较lucky，用了两个孩子了，一点问题都木有。我是之后听说他们售后很糟糕的，那之后再没去过了。

BorisChen

好几个妈妈complaint 他家的服务。

东东宝

我家的mutsy推车也是在那买的,没办法nz就他家有,musty的推车真的是很赞,尤其是扶手还可以完全折叠,到哪里一点都不占地方,我儿子小时候去饭店就直接当座椅用。跑题了回来,当时买的时候那个大哥也是一脸的热情啊,还帮我们拿到车上,看到了我们之前的推车,说phil& teds什么的都是垃圾。知道他家服务差,也没指望他给我们换,当时他还说推车是一年保修但是他会给我们lifetime warranty, 我心想瞎说呢吧的,等我要真回来可就说不定了。反正买回来也在没回去过,要不是别处买不到根本不会去他家

cynoshello

他家facebook专页也被删除了

皮皮蛋蛋

记得前段时间好几个妈妈抱怨过。。。

bibubibu

他家售后非常差，就像楼上的妈妈说的如果不报希望拿回去修，那就去买，毕竟他家有的款式是独家的。

bensonli72

之前我们也去了准备买他家的推车，服务员给了我们价格我们说商量后隔天再回来买。第二天去后老板死活也不同样这个价位还说了一大堆废话然后我们就火了，根本就不老实还我们白跑了几趟。服务超级不好估计售后服务就更不用说了。所以妈妈们还是不要去他家看了！骗子。。

nana.flyer

东东宝 发表于 2013-12-6 22:36
我家的mutsy推车也是在那买的,没办法nz就他家有,musty的推车真的是很赞,尤其是扶手还可以完全折叠,到哪里一 ...

我也是冲着车去的，但真不知道那男的这么两面三刀，在这呆久了人都傻了，泪

nana.flyer

Xflower512 发表于 2013-12-6 22:16
原来albany还有家店，后来也黄了，我买的也是他们的推车，Brevi，意大利产的，可能比较lucky，用了两个孩子 ...

原来售后差到这样，为啥问不知道呢，泪奔

takethispoint

我也是在他家订了整套的mutsy的推车,孩子刚满月想说推孩子出去转转结果发现推车那个伸缩把手是坏的，我拿回去找他们，态度非常不好，非说我们自己弄坏的，孩子刚满月我都没怎么用过，这么贵的车，这么容易坏也是我的问题，我是比较倒霉，后来又发现那个打气筒根本打不进气，我拿回店里跟他说，他就一直说，要看说明，怎么可能不好用，说我自己不会用之类。后来自己拿着我的打气筒也打不进气，他就闭嘴了，给我换了个新的。反正他家我不会再去花一分钱了