Telecom我恨死你了

Telecom为什么我不打电话给你们你们就断我网？！
我一打给你们网就好了？！
说是来修结果呢？
什么遥遥无期，要到时候再看
一个星期啊？！
一个星期啊？！！！
一个星期天天打电话，telecom你不觉得麻烦吗？！
在这里转账看邮件学校的事情都得用网啊！
好恶心好恶心啊！
接下来说什么三天之后寄过来新filter让我试啊，如果不行再等个几天寄给我新的modem来试啊。
刚和你们签合同半年啊，modem和filter都只用了半年啊！
试完了才可以叫人来修啊，不然要收费啊。
149刀啊，谁付得起啊，一个月网费都没那么多啊。
我算了下，至少要两个星期没网啊！
两个星期没网，要赔网费？没门。要转公司？199刀先拿来再说。那我要这几天派人来修？如果检查出来不是外面线路问题，是家里的问题收费149刀。家里咋检查？等filter三天后运过来检查。检查完了如果还是不好？再等modem三天后运过来检查。modem检查完了如果还是不好？技术人员会来维修，但是如果发现是你们家里问题的话，还是收费149刀。那么到底咋判定是家里的问题呢？就是你们家里的设备问题啊。@……￥&%……&%……*&……（

快 帮 我 解 决 问 题！
我中文热线洋人热线都打了。
白天打中文，晚上打英文，你寻我开心？
我到奥克兰来还没持续说过那么久电话呢，呵呵！

附telecom的电话
中文：0800168168（周一到周五8点半到六点）
英文：0800225598（全时间）
投诉投起来。

wei998

同情楼主。。。。。。。。。。。。。。。。希望能够早日解决，没网络的日子真不好过啊

调皮捣蛋

我都习惯了，之前也是天天投诉，后来说没网的那段时间免费后来也没免，投诉了半天也没结果

lxc89816

这里洋人办事就这样的，各种拖各种慢。。。唯一就要和他们硬着来才可以= =
客服真心不行啊。。。。。。。。感觉LZ是线路有问题，不知道telecom会不会来查？

网很重要啊

AUGUSTUS

我以前也深受斷網之痛。
自從換了網絡公司換了modem之後就沒有再發生過。

留下足迹

看来各个公司都差不多吧。。一般盒子是不会坏的。。像我，就在家了，备用一个，一旦一个PPP上不了，就用另一个试，试玩了，就打电话，跟他们说，别YY我这边了，我都做过替换法了，他们就会知道，你不是全不懂的人了，就不敢跟你那样，瞎忽悠你了。。。。

AUGUSTUS 发表于 2013-7-22 19:56
我以前也深受斷網之痛。
自從換了網絡公司換了modem之後就沒有再發生過。

请问是换到哪家网络公司？如果真的可以没有后顾之忧，我付那违约费又如何

留下足迹 发表于 2013-7-22 19:57
看来各个公司都差不多吧。。一般盒子是不会坏的。。像我，就在家了，备用一个，一旦一个PPP上不了，就用另一 ...

对啊对啊！我家看来也得备用点设备看看了。因为怕他们真的技术人员过来硬说是我家的问题要费用我咋办啊。

留下足迹

匿名者 发表于 2013-7-22 20:02
对啊对啊！我家看来也得备用点设备看看了。因为怕他们真的技术人员过来硬说是我家的问题要费用我咋办啊。

其实一般都是他们公司的问题，他们就是喜欢先倒打一把，。。其实领教过slingshot公司，同样这么对付我的，所以我就跟他们说，现在每次PPP不亮，我就知道是他们公司的问题。。但我很明白他们会巴拉巴拉先说我一通，这是他们的套路，所以我就在他们废话之前，主动自觉先测一个，而且在不同的房间测，然后就胸有成竹地在电话里，对付他们了。。。。很多东西，要学会保护自己啊。。。

wei998

t家也是看人的，要是碰上好的负责的，就是完全不一样的结果。你多打几个，找不同的试试。如果哪天遇到一个觉得特别好的，就问他要名字，然后下次直接找他

留下足迹

匿名者 发表于 2013-7-22 20:02
对啊对啊！我家看来也得备用点设备看看了。因为怕他们真的技术人员过来硬说是我家的问题要费用我咋办啊。

自己到trademe上，搞一个了，几刀就可以了，不需要无线的了，你只是测PPP了。。。

假装多好

我对telecom又恨又爱

留下足迹 发表于 2013-7-22 20:10
自己到trademe上，搞一个了，几刀就可以了，不需要无线的了，你只是测PPP了。。。

谢谢好的！真的解燃眉之急啊。
每次一面对telecom的人就头疼，不同的人都问一遍一样的问题
不管什么先怀疑顾客
得学会保护自己啊！

wei998 发表于 2013-7-22 20:08
t家也是看人的，要是碰上好的负责的，就是完全不一样的结果。你多打几个，找不同的试试。如果哪天遇到一个觉 ...

就没遇上过好的啊！每次都是测试测试测试……真的好头疼= =
就算是听上去比较靠谱的也没说啥。。
打中文的就听我说：“为什么我一打电话，断了一整个晚上的网就又好了”
然后客服说我阴谋论，我也只能呵呵了。。。。

MSM

下次打电话就直接跟他说,这个月和下个月网费我不交了.因为根本没网. 一般这种情况是外面的SWITCH的问题.  几个月前T和CHORUS解约,现在维修线路的部门很紧缺,别说你的ADSL了,就连申请连接FIBRE的,都要等个10天半个月的才有人来问问而已. 新西兰就这样. 如果你觉得T 不好,换V了,那估计你等的时间更久,因为V的宽带网络部分还是租用T的,想维护,得等T把自己的客户问题解决了才能管V的.

susie77

为啥这么多人恨telecom？我一直都用的很好，而且他们的客服非常的好脾气。

Davidshi

susie77 发表于 2013-7-22 22:52
为啥这么多人恨telecom？我一直都用的很好，而且他们的客服非常的好脾气。

萝卜青菜各有所爱。

nzrover

留下足迹 发表于 2013-7-22 20:07
其实一般都是他们公司的问题，他们就是喜欢先倒打一把，。。其实领教过slingshot公司，同样这么对付我的， ...

slingshot 有免费拨号上网。 在宽带出现问题时候，拨号上网虽然慢，但也能应急。

留下足迹

nzrover 发表于 2013-7-24 00:19
slingshot 有免费拨号上网。 在宽带出现问题时候，拨号上网虽然慢，但也能应急。

啊？PPP都不亮了，还上啥网？

留下足迹

MSM 发表于 2013-7-22 21:55
下次打电话就直接跟他说,这个月和下个月网费我不交了.因为根本没网. 一般这种情况是外面的SWITCH的问题.  几 ...

瞎说嘞。。。这是以前的情况了，现在维修，其实外出都是一拨人了，T和S和V吧。。。都是外包给其他公司的吧，而且那个线，好像上次听说，都租啥来着。。。我忘了朋友怎么说的。。反正意思就是，那个线吧，大家都是租另外一个公司的宽带线，不是S公司什么租T线一说法了。。现在情况已经变了。。

爱国爱港

匿名者 发表于 2013-7-22 20:24
就没遇上过好的啊！每次都是测试测试测试……真的好头疼= =
就算是听上去比较靠谱的也没说啥。。
打中文 ...

telecom大洒金钱拍电视广告，但是服务质量......

nzrover

留下足迹 发表于 2013-7-24 01:02
啊？PPP都不亮了，还上啥网？

只要能打电话，就可以拨号。

留下足迹

nzrover 发表于 2013-7-24 21:45
只要能打电话，就可以拨号。

哦，对了，想起了了，当初刚开始上网，就是这个，上网了，就不能用电话了。。。哈哈哈哈。。。我都忘了差不多喽

future123

nzrover 发表于 2013-7-24 00:19
slingshot 有免费拨号上网。 在宽带出现问题时候，拨号上网虽然慢，但也能应急。

还有拨号的?拨啥号?

nzrover

future123 发表于 2013-7-24 22:55
还有拨号的?拨啥号?

56k Dial-up

nzrover

留下足迹 发表于 2013-7-24 22:50
哦，对了，想起了了，当初刚开始上网，就是这个，上网了，就不能用电话了。。。哈哈哈哈。。。我都忘了差 ...

登录你的slinghost 帐号 在my internet 里有 Activate Free Dial-up

future123

nzrover 发表于 2013-7-24 22:59
56k Dial-up

要有个号码的,
电话就被占了,不好用了

nzrover

future123 发表于 2013-7-24 23:03
要有个号码的,
电话就被占了,不好用了

好吧。。。。。。。。。。。。。。

留下足迹

future123 发表于 2013-7-24 23:03
要有个号码的,
电话就被占了,不好用了

就是呀。。。