████████████大家能不能帮帮我。。我目前该怎么做？ ████████

色一小辣椒

你好各位版友，我想咨询大家些事。我一个月前家人从国内寄个包裹过来，都是些贵重衣物，大概有三千纽币左右，地址留的是这里的住址，后来因为租到了更大的房子，所以我们就搬了。当我CALL POST SHOP想CHANGE地址，STAFF 回答我说包裹必须来到新西兰才能更改。于是我每天早上网上不断刷新扫描状态，一直显示Left country of origin。今天中午当我打开电脑时，竟然显示Delivery Complete。是昨天下午Accepted at Mail Centre。我立马开车来到以前的房子，足足等了5个小时房东才回来。房东说没有压根见过包裹。我打给POST SHOP与COURIER COMPANY，他们说早上有敲门但是没人回应所以把包裹丢门口就DELIVERY完毕了。我说那不需要我本人签字吗?他们说不需要的。那我说你不是应该提供个FORM然后提示我是自己取还是DELIVER AGAIN？他们也回答我说已经没这个服务了。那我说再如何你包裹丢门口也该打个电话给我吧。。我早上手机可是畅通无阻，他们竟然也回答我说没有这个服务。我该怎么办？我已经准备OPEN INQUIRY了。但是明天是WEEKEND，而且是不是需要我提供衣物的RECEIPT，是要原件还是复印件？是不是我无法再找回这个包裹。。。我请求赔偿的几率大不大？有没有成功向POST SHOP索赔过的。。在线等好心人解答

Enspiren

是不是说包裹已经丢失了？你有没有问邻居见到没有？

洋人是你爹

阿三司机“帮”你签收了

薄衣流浪汉

唉，，，，现在对COURIER COMPANY不知道说什么好，我每次在家里看到他们来送东西的时候，就是在门口敲了一下，之后把东西放下就跑了，也不等一下看看有没有人来拿。

MelodyO_O

你的情况和我的好像，我妈妈给我寄的手机，应该是被他们内部人员偷走了。因为每一步都应该有record，但是最后有个delivery complete，我没有改过地址，我家也一直有人的，但是根本就没收到。他们那些人手脚真的不干净的。我有申请邮寄保险的理赔，但是必须要从中国邮政赔，才几十块而已，真是滑稽

Ela

唉。同情LZ，我觉得被邻居偷的几率不大，应该是阿三干的吧，我倒是还没丢过包裹

bulerain

是挺恶的。我每次包裹都要本人签字，以前寄羊奶粉被别人冒领还居然是中国的汉语拼音。可后来阿三司机根本不管我在不在家（我天天在家啊） 直接送到ROSEBANK的总部让我领去。

色一小辣椒

MelodyO_O 发表于 2013-3-8 20:56
你的情况和我的好像，我妈妈给我寄的手机，应该是被他们内部人员偷走了。因为每一步都应该有record，但是最 ...

即使是邻居拿了也没用啊。。也没有摄像头。。朋友让我报警。。但是NZ得警察大家都懂的。。我想问下你是从国内索赔？那你有问这里的POST SHOP索赔吗？虽然说国内的邮寄价格包含保险。。但只是很小一部分。。那能成功从这里的POST SHOP索赔吗?

色一小辣椒

bulerain 发表于 2013-3-8 21:06
是挺恶的。我每次包裹都要本人签字，以前寄羊奶粉被别人冒领还居然是中国的汉语拼音。可后来阿三司机根本不 ...

他让我去哈密尔顿领我都愿意啊。。我几千纽币呢。。当时就是因为超重带不过来了。。吗的竟然这么坑爹。。哎。。他们就这样直接丢门口也不打个电话给我这样LEGAL吗？那换句话如果阿三把我衣服带回家了，他根本没有送过。。我也拿他一点办法都没有？

色一小辣椒

Enspiren 发表于 2013-3-8 20:19
是不是说包裹已经丢失了？你有没有问邻居见到没有？

他们告诉我不是丢失。。是已经DELIVER完成。。。见他鬼去了

MelodyO_O

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:08
即使是邻居拿了也没用啊。。也没有摄像头。。朋友让我报警。。但是NZ得警察大家都懂的。。我想问下你是从 ...

这里只是接收方，他们说保险不是在这里买的，所以应由中国邮政索赔

megatrOn

原来房东给秘了，多明显

angie

现在的三真靠不住！前些日子我女儿申请签证！deliver 三竟然把女儿的passport包裹放在回收桶里面！包裹上清楚有immigration 的资料！白痴都知道是重要文件了！他不放mail box 放在垃圾桶！多过份！我老公发现时打开看寄出了快一个月了，也就是说女儿passport 在回收桶呆了快一个月了！

色一小辣椒

megatrOn 发表于 2013-3-8 21:18
原来房东给秘了，多明显

其实不想这么去想。。但是如果真这样也是没有办法。。警察也没法进入。。我又没有证据。。哎

ddj

当初有跟staff留言吗？系统update一般是滞后的。是按一般包裹寄的？

多多.钱

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:08
即使是邻居拿了也没用啊。。也没有摄像头。。朋友让我报警。。但是NZ得警察大家都懂的。。我想问下你是从 ...

要寄件人索赔啊.让国内的人联系吧,不过别抱什么指望.
这边投诉是一定要做的, 否则的话只会越来越猖獗. 如果同一个送货人经常被投诉, 相信货运公司也会有考量.
个人觉得原来的房东嫌疑较大

情有独钟

我4000刀的相机都直接给我扔在门口走了

keepower

是Courier Post 投递的么？是signature required么？courier post纪录投递时的地理位置，收件人姓名和签名。这种事情他们会先做内部调查。

小C

一直投诉。我之前也是，显示投递成功可我根本没收到。投诉后第二天又给我送来了，说找到了。我觉得就是他们自己拿了。

色一小辣椒

keepower 发表于 2013-3-8 22:15
是Courier Post 投递的么？是signature required么？courier post纪录投递时的地理位置，收件人姓名和签名。 ...

恩是他们。当时我在国内寄的时候EMS没让我选需不需要SIGNATURE REQUIRED啊。。而且我以前寄了好几次了。。即使没有人他们也会打电话或者留个FORM。当我不知道为什么这次就直接丢门口。。我有打过电话过去。。他们说敲门没人回答就直接放门口了。

永远的欢欢

赔偿到不了几千纽币的~~~~节哀吧，应该就是被偷了，不过话说国内ems的包裹应该是需要签收的啊~

tingtingwang

什么公司的？太过份了

白云朵朵飘啊飘

是啊 昨天收一个包裹 是出去倒垃圾的时候看到的 就静静的躺在门旁边的角落…家里都有人的啊 送包裹的按下门铃会怎样啊！？

贝贝他爸

以我的经验，如果这种事情他们能处理好的话，我非常希望楼主能有后续贴

另外，3000纽币是要交税的

Seavivi

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:26
恩是他们。当时我在国内寄的时候EMS没让我选需不需要SIGNATURE REQUIRED啊。。而且我以前寄了好几次了。。 ...

他们根本不管有没有人答应！！我前阵子让家里人从国内寄了几次东西，每次阿三投递员就是拍下门然后人就走了，就一个箱子扔那。
最可恶的是，有一次我买的书，人家直接扔到邻居家门口去了！！连门牌号都对不上阿！！过了一个多月了我绕着问了一圈，混蛋post居然让我自己去问问周围邻居，说他们已经deliver了绝对不会有问题，气晕了我了

diver

我去年好几个包裹，都是快递冒签我的名字，然后直接扔家门口了。还有一个我一直在网上跟踪，突然有一天就说已送到了，可我压根没收到，然后我马上打电话投诉，结果第二天送来了。还有一个400多美金的包裹不见了，还好网站赔给我了。反正现在快递各种乱。lz再去投诉看看。

更大的可能是被房东拿了。就算delivery，看到屋内有人才会他们会放在门口，否则一律会去rosebank。
别人去你房东家门口不会随便拿，万一是毒品呢？快递自己拿你东西的概率更小＜被邻居偷走，他们一旦发现是要失去生意和赔偿，没必要；

色一小辣椒

匿名者 发表于 2013-3-9 01:04
更大的可能是被房东拿了。就算delivery，看到屋内有人才会他们会放在门口，否则一律会去rosebank。
别人去 ...

我打给快递公司。然后和那个courier有对话。他说敲门了没人回答就丢门口了。我说不留个表格至少打个电话吧。他说我没填signuare required .我寄了几次了不记得ems有要我填这个选项啊

ENISHI

贵重品不寄挂号的需要签收的。。。能怪谁？。。。。。。。。。。。