序号 | 时间 | 事件 |
1 | 2012.7.17 17:24 | 开始与QQ名“稀土金属”交谈，其QQ号为：2402241518 |
2 | 2012.7.17 21:00
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2012.7.18 00:00 | 两次致电南方航空电话0086 20 95539询问
1. 代理点为什么会有票价很低的票？答：他们有时会有票价较低的活动，否则所有人都到官方购票，而不去代理点了。
2. 出票以后多长时间可以通过电话和官网验票？ 答：马上可以验票。
3. 如果代理店要不经过我们退票怎么办？ 答：我们有严格的程序， 需要提供乘客的护照复印件。 |
3 | 2012.7.18 00:16 | “稀土金属”出票并发南航官网截图 |
4 | 2012.7.18 00:？ | 致电南方航空客服电话，南航确认机票已出； 随后在南方航空官方网站进行“客票验证”，客票正常 |
5 | 2012.7.18 00:？ | 工商银行网银付款给“稀土金属” |
6 | 2012.7.18 --28 | 期间本人经常南航官网进行客票验证，开始天天查， 后来间隔，前两次均仔细浏览行程。印象最后一次是7月27日。 |
7 | 2012.7.22 | 与南航官方QQ联系， 查询票号784-2207824326的行李限额，客服查询后答复：30公斤 |
8 | 2012.7.29 18:3？ | 发现QQ上“稀土金属”把她QQ拉黑了，觉得机票肯定有问题 |
9 | 2012.7.29 14:42 | 与南航官方QQ联系，客服查不到机票任何信息，建议报警。 |
10 | 2012.7.29 14:？ | 致电南航020 282 95539，说明情况后，
1. 接线员查询后说没有该机票信息，建议报警 2. 在我坚持下查询后答复：系统显示17日20:07出机票， 22:01作废。
3. 问： 你们不是需要护照复印件才能退票吗？ 答：机票是作废，不是已经出票， 而是作废，代理点当天有权作废。
4. 让我联系代理点。 我说我们怀疑被骗， 请帮助查询代理点，接线员说不好查， 最后在我坚持要求下查询， 并给我出票点的联系方式
反馈信息：代理点为 北京mingchengjiye， 电话010-65129119 |
11 | 2012.7.29 14:？ | 致电010-65129119， 答：票不是他们出的， 但看到系统显示好像是 “保盛”， 建议与保盛取得联系， 出票人登记电话是13552236326，机票座位仍然在，先联系出票人确认是否为操作失误。 |
12 | 2012.7.29 14:？ | 致电保盛，对方要求提供当时的电子行程单， 我说我们当时确实没有，同样提供购票登记电话13552236326。 |
13 | 2012.7.29 16:49 | 联系13552236326，对方男性，自称邓帅，说那天有人定了这张票， 但他没有收到钱，就于当天把票取消了。他中间提到“那个人给我打电话...”，我随即要求提供电话， 他查了1分钟说话机只能存几个电话，找不见了。 |
14 | 2012.7.29 20:34 | 立即与官方QQ再次联系，客服建议我报警。在我上传了我们7月22日11:08的含有机票票号在内的对话截图后，
客服表示会将情况上报， 随后有相关人员会和我联系。 |
15 | 2012.7.29 21:53 | 再次联系13552236326，告诉他22号票还存在，这次他说那个人QQ也把他黑了，他也没其他办法找。我建议他第二天帮忙找找， 他说试试看。 |
16 | 2012.7.30 10:09 | 接到电话010 65671079，对方称是南航北京质量服务中心Wu Di女士，她说：
经查询，机票出自于正规代理点；南航同是受害者；建议报警；据她所知票贩子很猖獗；提供邮件地址， 用于联系。 |
17 | . 2012.08.01 | 与南航官方联系，回复：在官网上进行机票验证，只要有记录就说明出票了 |
发表于 2012-7-30 00:09:53
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