皇后镇网红汉堡店就歧视言论致歉

大少恩啊

在一名顾客发现订餐小票上出现歧视性备注并曝光后，备受游客推崇的皇后镇网红汉堡店Fergburger日前进行道歉。

上周日（2月16日），一名在这家餐厅消费的顾客在社交媒体上发帖附上了其订餐小票，上面备注写着"ching chang"（针对华裔族群的歧视性描述）。

这位顾客随即将该情况反映给旅游公司Mini Tours的老板之一、本地导游Roxie Fu。

Fu表示，这位顾客很受伤，与她一起下单的朋友们小票上都没有类似的歧视性言论。

"她是跟她其朋友们一起（去吃）的，好像是4个人，而当店员给她们点单时，店员并没有要她的名字，她就付了钱并拿了小票，然后她发现小票上'ching chang'的备注，相当种族歧视。"

Fu表示，这名女性感觉她是被针对了。

"开始的时候她只是有些生气，因为还没有100%确定那是种族歧视。（只是在想）我哪里做得不对吗--她做错什么了吗？她没做错任何事。"

A customer says his receipt at famous restaurant Fergburger included a racial slur.有歧视性言论的小票。 Photo: Supplied
Fergburger在一份声明中称，该餐厅已向这名顾客作出了书面正式道歉。

"近期，Fergburger发生了一起顾客订单上出现不当且对歧视性行为敏感度不足的备注事件。Fergburger承认并深感歉意，我们向受影响的顾客以及任何因此受到伤害或冒犯的人深表歉意。"

"Fergburger致力于营造一个让所有顾客都感觉受欢迎、受尊重、受重视的环境。此次事件中的出现的行为完全不可接受，也没有反映出我们持守的价值观。"

"在得知此事后，我们立即展开了全面的内部调查，以查明事件发生的原因，并确保追究相关责任。"

Fergburger自千禧年初开始运营并成为网红餐饮店，其候餐时间甚至长达一个小时，顾客经常沿着街道排队。

这家汉堡店表示，店方已经向顾客做出正式的书面致歉，并邀请其直接联系总经理来进一步讨论此事。

同时，Fergburger 也在与涉事员工处理此事，但强调该员工并非订单收据上显示的人员。

"我们正与涉事员工直接沟通此事，确保会采取恰当行动。我们想要澄清的是，小票上显示的员工名字并非涉事员工。"

Fergburger 还表示，将为所有员工增加文化敏感度与包容性培训，以防止类似事件再次发生。

此外，该汉堡店还将对内部政策和流程进行全面审查，以加强在日常营业过程中对尊重与包容的承诺。

刚跟人吵完架 因为部分沙雕洋奴轮子已经开始骂中国人 说中国人平时行为不好 被骂庆穷活该。我说tmd这是台湾游客 轮子洋奴瞬间不知道咋圆场了。

香港出生的台湾人，嘿嘿

yakitori

Fergburger 危机公关处理的算不错。下午直接开除了肇事员工，刚刚在网站公开道歉.

作为新西兰旅游业龙头企业做的还是可以的，应该不会对华人生意有太大影响，毕竟该做的都做了，中国人的记忆也就那么长时间，来了还得吃汉堡打卡。

虽然说这话不太好听，但这事对华人还是有postive的一面的，毕竟展现了有钱就是大爷的现实。fergburger靠华人生意，新西兰也需要华人游客。这事闹得越大，就越是就给新西兰本地人上了一课，做事说话都要有界限，玩笑不可以乱开。

一缕烟丝 发表于 2025-02-18 22:14
还是国内好，市场大赚钱机会多，科技发达，高楼大厦灯红酒绿美女帅哥玩的多，看病生活方便离父母近美食天堂

轮子你好，还是你们新西兰好，畜牧发达，市场垄断多赚钱机会多，人均大别墅灯红酒绿美女帅哥玩的多，看病免费、空气香甜、不用见到父母臭脸、死老家里不用管、食物纯净治安好，回去当牛做马遭罪还要是来新西兰吃winz享受人生！

看在你是外国人的面子上，道歉，你要是新西兰公民，那难说，哈哈

moonIlight2013

匿名者 发表于 2025-2-19 10:41
看在你是外国人的面子上，道歉，你要是新西兰公民，那难说，哈哈

你丫的也太没种了，新西兰公民你害怕什么，把那家伙叫过来，抽丫的。新西兰公民还投诉啥，脱裤子放屁。

renee008

没事儿，现在基本已经没有咱亚洲人排队了。

这就受不了了，未免也太敏感了吧。
看看网友们都怎么称呼外国友人的。用裹脚布包头的阿三，用姨妈巾当国旗的日本鬼子，还有高丽棒子，越南猴子，俄罗斯老毛子等。

马加爵

QNMLGBD,最讨厌这种行为！

moonIlight2013

马加爵 发表于 2025-3-7 22:52
QNMLGBD,最讨厌这种行为！

加爵，现在大锤多少钱？