求助 咨询赔偿问题 回国检测报告48小时内没有拿到（已经回答）

House007

请问在基督城诊所做了回国登机需要的检测，承诺48小时内拿到，但实际49小时后才拿到，导致来不及上传审批取得绿码，无法登机。错过航班。



导致的直接损失是
1.改签120刀
2.再做一次测试400刀
3.以及下一班航班起飞前停留在奥克兰7天的所有花销。


如果dispute tribunal，请问以上费用有多大希望可以要回？



与诊所沟通过后，对方只愿意退给我这次检测费用，请问我走dispute tribunal要回其他损失的可能性大不大？

House007

拜托有没有大神给我一些建议。

AsiaTelkom

这个估计一分钱都拿不到 只能私下跟他们协商

承诺48小时内拿到  // 估计只是口头，没有落实到书面协议吧

而且人家要是说就是48小时内给你了，你啥证据证明是 49小时拿到的呢？

House007

AsiaTelkom 发表于 2021-4-19 18:29
这个估计一分钱都拿不到 只能私下跟他们协商

承诺48小时内拿到  // 估计只是口头，没有落实到书面协议吧

官网上承诺24-48小时，收到邮件的时间也有记录，和对方诊所联系后，对方二话不说要退款，但是当我提出因为他们违约，没有在指定时间发给我报告，导致我没有足够时间申请绿码，我只能改签以及再做一次检测，这是我造成的直接损失，诊所看到我的回复后直接拒绝上次承诺的退款以及其他费用，认为他们没有错。