北岸一家餐馆我真是大写的服气！

山丘

天维网 发表于 2020-10-14 11:27
楼主你好，

论坛客服收到餐馆负责人的来信，表示该帖子对其影响很大，他也希望与你取得联系，解决此事，但 ...

我昨天有打电话他们没人接，那我也不能一直打吧，这样公布私信是餐馆的要求吗？那以后用户的私信也是不受到保护了吗？而且我昨晚给他们的留言为什么没有截图上来呢？

天维网

山丘 发表于 2020-10-14 13:35
我昨天有打电话他们没人接，那我也不能一直打吧，这样公布私信是餐馆的要求吗？那以后用户的私信也是不受 ...

你好，私信截图是对方发来的，为了证明餐馆负责人有跟你联系并且留下联系方式，在进行过评估和处理后，发布出来的截图隐私信息已打码，内容也是正常对话，并无透露任何隐私信息。

至于你所说的留言如果也是私信的话，我们无权查看和截图（只有对话双方能够看到）。

我们的介入都是为了给双方解决事情提供帮助，所以如果你昨天已经给对方打过电话，那么对方应该有你的联系方式了，今天论坛客服会给对方回信，让对方查看未接来电记录。

希望你们能够尽快联系上，圆满把事情解决。

山丘

天维网 发表于 2020-10-14 13:55
你好，私信截图是对方发来的，为了证明餐馆负责人有跟你联系并且留下联系方式，在进行过评估和处理后，发 ...

我觉得无论信息里是否有含有关于我隐私的内容，你在没有经过我同意就把内容po出来的行为我也是很不理解，我不知道对方是什么时候发给你的私信，如果是今天发给你的那么对方的截图是不完全的，我有给对方留言说了我什么时候打过电话， 打了几次，而且我会再打的。如果是之前就发给过你的，那么为什么你不能私信来问我就好，而在版面上直接发出来，并没有经过我的同意。如果只是因为没有隐私内容就给发出来了，那看来你们也没有很好做到协调和沟通，因为你没有经过我的同意，只是对方的同意。

xuloli

山丘 发表于 2020-10-14 14:41
我觉得无论信息里是否有含有关于我隐私的内容，你在没有经过我同意就把内容po出来的行为我也是很不理解， ...

如果对方私信截图有问题，你也可以PO全部的出来，否则的话，打个电话过去讨论一下解决方案就好。。。

这里不觉得天维君的做法有什么问题

山丘 发表于 2020-10-14 14:41
我觉得无论信息里是否有含有关于我隐私的内容，你在没有经过我同意就把内容po出来的行为我也是很不理解， ...

这事儿跟天维网没关系的。

矮油，矮油，矮油矮油矮油。这楼主是逮住谁咬谁呀。天维菌惨了。饭馆活该倒霉，服务员小姑娘没泼对人。摊上大事了。

天维网

山丘 发表于 2020-10-14 14:41
我觉得无论信息里是否有含有关于我隐私的内容，你在没有经过我同意就把内容po出来的行为我也是很不理解， ...

楼主你好，根据你的回复，我们也与对方通过邮件沟通，现回复如下。

你的诉求有两个：
1、对方陈述事实有误，包括私信截图。
2、你对于私信截图有异议。

对于第一点，对方是昨天（10月13日）下午2点38分发来的截图。论坛帖子和消息标注的时间有特定设置，如果不超过三天，均不会直接显示具体日期，会以3天前，前天、昨天和今天显示，因此从这张截图来看截图时间，对方截图的时间应该是10月13日，不是今天，否则他截图上你们沟通私信时间会显示为前天。

楼主也可以看看你跟我之间的私信标注时间便可确定。

因此此处先回复楼主的一个疑问，对方并非刻意没有截取你们私信对话的全部，而是截图及发邮件的时间早于你昨天的回复。

在得到你的反馈后，我们在邮件上取得对方授权，登录了对方账号，查看了两位的私信记录，你的确在昨天晚上8点21分回复过对方有致电对方，但是对方没有接。

对方也给我们发来你们电话短信截图，确认对方昨晚因为在开会没有接到你的电话。

今天（10月14日）下午2点对方回复邮件表示已经与你联系上，已经达成和解。


关于第二点，导致的原因有二：
1、在给论坛客服邮箱发完截图到今天为止，对方没有查看私信以及给客服邮箱反馈昨晚通话情况；

2、由于论坛客服邮箱不是即时处理，出现了时间差的问题。在论坛客服收到截图到今天早上发帖之前，我们没有注意到时间差的问题，在发帖之前没有先跟你沟通。

对于这个情况，我们表示理解你的感受，接受你的投诉，也在此表达对你的歉意。至于私信截图能否作为管理处理的证据公示，我们会在论坛管理层内部进行讨论。


以上为对楼主的回复，感谢楼主的发帖和反馈。

auckland.clark

天维网 发表于 2020-10-14 16:55
楼主你好，根据你的回复，我们也与对方通过邮件沟通，现回复如下。

你的诉求有两个：

你们做的挺好的，起了桥梁和纽带的作用。
他们双方达成和解也是好样的！

888002367

XiaoFaye 发表于 2020-10-11 10:45
意外找ACC，民事赔偿找律师。

精辟，把饭店方想表达的两种方案都囊括了

Just4LD

auckland.clark 发表于 2020-10-14 18:08
你们做的挺好的，起了桥梁和纽带的作用。
他们双方达成和解也是好样的！ ...

。。。大佬，你这马屁拍的略微偏啊

我看到的是天维网把别人的站内私信曝光了，虽然这个截图的来源是另一方当事人，但此行为终究是让楼主不爽了

auckland.clark

Just4LD 发表于 2020-10-14 20:11
。。。大佬，你这马屁拍的略微偏啊

我看到的是天维网把别人的站内私信曝光了，虽然这个截图的来源是另一 ...

我一个70的老头，要拍谁的马屁啊？

LAZIE

xuloli 发表于 2020-10-14 14:51
如果对方私信截图有问题，你也可以PO全部的出来，否则的话，打个电话过去讨论一下解决方案就好。。。

这 ...

LZ 是個狠腳色阿 哈哈 逮誰對誰


全世界就得圍繞著它 轉動

auckland.clark

LAZIE 发表于 2020-10-15 05:45
LZ 是個狠腳色阿 哈哈 逮誰對誰

雷哥，你半夜不睡觉，早上还这么早，吃什么保健品了？

auckland.clark

LAZIE 发表于 2020-10-15 05:45
LZ 是個狠腳色阿 哈哈 逮誰對誰

说实在的，谁遇到这样的事，被店家糊弄，都是要发火冲突的。楼主还算是很冷静和大度的了。

jiyuanqiu

让我想起了很久之前看到的美国一个老奶奶买麦当劳咖啡被烫然后被赔偿了200多万美元。而且烫伤还是老奶奶自己不小心撒到身上的

hook

巴依老爷 发表于 2020-10-11 10:52
如果真的在店里发生更严重的意外
无非就是去急诊走ACC报销（就和开车撞伤人和撞死人，司机该怎么判怎么判， ...

其实你去世界各地的华人餐馆可能都是一个鸟样

房奴甲

山丘 发表于 2020-10-11 10:59
谢谢老爷的回复，确实没想要什么赔偿，只是店家的态度让人真不舒服才来开贴子的，但凡当时他们有个认真的 ...

不知道你来这里几年了。新西兰因为有ACC，这种情况下是不怎么需要餐馆方面来处理的。我看你描述的情况，她们已经处理得很好了。出了这种事情，你如果去告他们，会有政府机构来查他们的health and safty系统做得怎么样。如果没有问题，就不会对他们做什么惩罚了。按照新西兰的制度，这是事故，没有人做错，不需要惩罚，更不需要赔偿。这是个美好的国家，尤其是这个ACC是个美好的制度，全球先进。你不要总是从国内的情况出发，以为发生了事情总要有人受罚。不是这样的，只有野蛮的厉害国是那样的，把一切后果都让倒霉的人承担。我看你也是个通情达理的，你想想就明白了。人家店家在这个制度下，已经做了他该做的，按照这边标准他正常处理了。你去告他也是你的权利，他也得认；但是你从告他这个事情上拿不到任何好处，即使他是有错的。我看不出来他有错呢。

房奴甲

skyeyes 发表于 2020-10-11 18:34
美国一妇女在星巴克被热咖啡烫伤，请律师告赔了几百万美金，这种事只可能发生在美国。 ...

当然了，美国和这里制度完全不同。你知道有个美国人在新西兰旅游出车祸胳膊断了都不敢治，救护车来了她死活不上去吗？因为美国这些事都自己掏腰包。这个人一直到离境才知道本来不用花钱的，新西兰给游客免费治疗。

房奴甲

kilashaw 发表于 2020-10-14 06:03
总结下发现出去花钱吃饭基本都是花钱找罪受，本身中餐价格贵的离谱不是一般人可以消费的我年薪20万都不敢去 ...

其他的不说，确实我很少下中餐馆，因为品质不行，不比自家烧的好吃；还贵，同样的钱去西餐馆和韩国饭馆东南亚饭馆都能吃饱，中餐馆吃不饱，你说他凭什么？这边连日餐馆都很不贵，为什么要吃中餐馆？我们最常去的韩国餐馆，基本上一家三口四十多块就吃饱了，贵点的五六十，营养均衡花样多。中餐呢？这个钱买一两个菜。

还是回国吧

房奴甲 发表于 2020-10-15 16:35
其他的不说，确实我很少下中餐馆，因为品质不行，不比自家烧的好吃；还贵，同样的钱去西餐馆和韩国饭馆东 ...

来来来，麻烦推荐几家实惠的非中国餐馆，下次我们也去尝尝鲜

房奴甲 发表于 2020-10-15 16:26
不知道你来这里几年了。新西兰因为有ACC，这种情况下是不怎么需要餐馆方面来处理的。我看你描述的情况， ...

楼主只是来吐槽的，FML是吐糟板块，我不觉得楼主来吐糟有什么不妥。

房奴甲 发表于 2020-10-15 16:35
其他的不说，确实我很少下中餐馆，因为品质不行，不比自家烧的好吃；还贵，同样的钱去西餐馆和韩国饭馆东 ...

韩国餐馆我也经常去，但是真没碰到过你说的这么便宜的。韩国餐馆的价格我觉得和中餐差不多。所以你经常去的那几家能写出来名字吗？推荐一下，我们也去尝尝。

匿名者 发表于 2020-10-12 21:59
我就是那个外卖小哥。说几点：
1.我不是键盘侠-------我所说的话都是实情，就是我个人感受（除了你们家，所 ...

这家Albany mall附近的今年刚开早餐店 确实服务非常差，东西也难吃。看来对顾客和外卖小哥都非常不好。
老板，真心建议你家和气生财， 对员工多注意培训，注意食品的安全，这才是餐馆长期经营的基础。

房奴甲 发表于 2020-10-15 16:26
不知道你来这里几年了。新西兰因为有ACC，这种情况下是不怎么需要餐馆方面来处理的。我看你描述的情况， ...

我记得你是开马来餐馆？确实比较了解遇到这样的事情怎么处理。

不过楼主说的这家餐馆确实差，今年刚开时和Lockdown刚结束时食物还可以，后来去食品做的是一次比一次差。这里对顾客的服务态度也是绝了，尤其老板不在店里的时候。不知道是不是老板给的工资太低，员工把火都发在顾客身上了。

反正我是不会再去了。

老实说，这种处理真的很恶心

真是华人圈子呆久了，啥都忍了？如果这人是市长或者啥官 老板绝壁不是这个态度吧
服务员做成这样，客人还是不满意不行？ 那客人也泼回去，给袋冰咯！

朋友圈写更有影响力