谁来保护消费者

summer1124

本以为事情已经解决了 没想到重新再来

事情一波三折，后续来啦，从头说起。
车是ford ranger wildtrak 2019 bi-turbo版本，提车是2019年的2月份，同年八月份就是买车半年左右，2019年8月14号突然打不着火
aa道路救援啥的都来了，也没找出原因，试了若干次之后好不容易打着了，排气冒白烟严重，
当天送去了福特，就在那里几天后来说是cooling system的问题，修好了也没太在乎，一直正常开着，不过平时开的不多，时至今日也不到14000公里，然后到了2020年，在第一次level4 lockdown的当天2020年3月25号做的service，取车之后离开，在其他地方装东西的时候发现后面的卷帘门那个拉手居然让我给拉断了
正常使用，自认为手劲也就是正常哈。然后又开回去service那里，技工也说没遇见过，不过也在warranty内 所以和我说lockdown之后再来弄几天，在lockdown期间2020年4月3号准备去采购生活用品时发现engine灯亮了，
lockdown结束之后把车送回去修，被告知修好之后同年6月23号同样的问题，
引擎灯又亮了，这次已经有点烦了，有点情绪了，但是并没有什么过分的举动，几天还是一样，联系福特，把车开回去修，这次留了两条，说是好好查查，一天之后把车拿走了。结果七月13号，灯又一次亮了，
这次彻底炸了。直接联系他们说要求退车。15号让他们安排了拖车把车从我家拖回去了，service 他们说我自己这次真的啥啥啥的会参与进来修我的车。我直接回的是我不在乎啥啥啥的，你要参与进来应该在第二次的时候就应该引起注意了。而不是第三次，就一顿邮件发联系所有相关人士，说要退车。卖车给我的销售都还不错，7月13号的微信记录都还在说解决不好是可以换车啥啥的，然后一顿邮件来来回回最后华人销售在7月21号的时候说老板答应可以换车，我还在和他商讨什么颜色 什么版本，还说我这个是2.0bi-turbo当时比3.2就贵我说如果换3.2的那个差价怎么补充给我，他给我回的是现在这个3.2就和你那个2.0bi-turbo一个价格，不存在差价，如果你要2.0的也不会让我补差价。

然后7月28号回复
然后就是
然后给我踢皮球john andrew 让我去联系福特0800367369的电话 然后福特那边又踢我回来john andrew 最后的最后此时已经距离车被拖回去一个月了
然后就选车啥的了 然后那个维修部门的就催我把loan car 拿回去了
然后就是8月21号 我的车拿回来了 同样准备去买生活用品的时候灯又亮了


感觉一直被欺骗 所有的一切deal 包括补钱换新车都是基于我的车福特已经修好了 车没问题了 我自己不想要这台车的前提下 结果呢！车压根没修好现在的情况就是 在john andrew 买的一台新车 一年半的时候车出问题了 而且他们修不好 结果让我加5000换一台全新车 这次编辑的就比较详细 因为也不打算在删了

还是回国吧

最好别买全新车，跟全新房一样，都是问题

忍者厨

维权加举报。退车。

另外这个品牌早就不行了，你也是受中介的忽悠。

远离这个品牌吧！

auckland.clark

可以尝试一下，找英文媒体。媒体会问这个汽车销售公司，他们知道怎么办。

stnz

Park your car in their yard, then Stand up on the bonnet of your car

yinqian

哎 其实买车有的时候真是看运气，买巧了怎么开都没事儿，买不巧怎么保养都有事儿。
这年头大家做生意都不容易，好好协商总能解决的，除非是摆明坑你的。祝你好运。

trdeyoualbert

曾跟JA里面人聊天，他们自己讲宁买M不买F

trdeyoualbert

trdeyoualbert 发表于 2020-8-12 19:50
曾跟JA里面人聊天，他们自己讲宁买M不买F

加—句，是维修车间的人

salesonline

yangauk 发表于 2020-8-12 20:08
这样还能买什么车呢，每个品牌都有问题的。

什么都别买，靠两条腿跑就没问题了  

goodmood

我是最近入手的2.0 Biturbo 开了没几个月后尾灯起雾，福特Service告诉我这是正常的等太阳出来晒晒就没事

过了几天太阳晒晒果然好了，看来福特质量好不好完全看老天爷心情...

同情LZ，买新车就是图个省心，老往修理厂跑谁也受不了。
加个2000-3000 算合理换车或者退车，协商不行就只能媒体和上法庭了。
我的雷车开了四年任何问题都没有，日本车的确是可靠省心。如果当初买了BBA，现在应该是时候往车厂跑了。

LouisZhao

3.2T ranger车主心疼LZ。福特是这样的，服务贼差。被消费者惯的，谁让人家卖的好呢。LZ是刚改款的时候买的是第一批吧，确实运气不好，第一批还要召回换变速箱某个原件，不知道LZ一并换了没有。

nzrover

引擎灯亮了不是小问题。有可能是动力总成或者电子系统有关。如果原厂修好几次没修好。说明技师并没有找到故障的根本原因在哪里，他们只是采取排除法每次换一个零件。这种车在业界就是柠檬车。最后的结果就是消费者被长时间的折磨最后妥协加钱换新车，或者折旧回购。对于汽车这种大宗消费品来说消费者法没有硬性规定能退车的。对于那些便宜的消费品，是商家不愿意付出人力物力成本所以才导致商家回退款了事。并不是法律强制让商家退款的。

太极宗师001

trdeyoualbert 发表于 2020-8-12 19:50
曾跟JA里面人聊天，他们自己讲宁买M不买F

M是奔驰？F是福特？

trdeyoualbert

太极宗师001 发表于 2020-8-13 09:37
M是奔驰？F是福特？

Mazda.           

goodmood

太极宗师001 发表于 2020-8-13 09:37
M是奔驰？F是福特？

不是的。有可能是下面的。

JA= John Andrew Ford and Mazda

M=Mazda
F=Ford

trdeyoualbert

太极宗师001 发表于 2020-8-13 09:37
M是奔驰？F是福特？

John Andrew 经营两个牌子Mazda Ford, 连维修车间的人都这么讲

trdeyoualbert

goodmood 发表于 2020-8-13 09:39
不是的。有可能是下面的。

JA= John Andrew Ford and Mazda

不是可能是事实，从十一年前开始就坚决不买 ford

太极宗师001

trdeyoualbert 发表于 2020-8-13 09:40
John Andrew 经营两个牌子Mazda Ford, 连维修车间的人都这么讲

当年差点买了福特的酷嘎，，，有点后怕

vampire控

同是在西区，我朋友刚来新西兰的时候路过一家华人开的厨房电器店，被店主坑了，花了600多刀买了一个奇丑无比的电压力锅，因为他当时刚来还以为新西兰的电器全都这么贵呢。真是中国人坑中国人。