Vodafone 太恶心了---后续的骚操作

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salesonline 发表于 2019-7-26 06:56
这个哦，你要知道他们的工作流程才可以明白为什么会这样的

接电话的只是一个小组，他们只负责接电话，然后 ...

最后一句适用大多数大众工作

reyyerne

他们不是属金鱼的，但是他们员工和员工之间不沟通，也不会在你的账户上留个记录，所以你每跟一个员工说时他们都不懂之前发生过啥事。

nmgege

楼主为什么不投诉他们？！

花心大萝卜

你这个时候应该要reference number的

yumin5299809

弱弱问一句，哪家相对靠谱一些，现在用的就是V家，也想换了

柳舞洛城

之前用过V家，头几个月账单就没对过，每个月都收到天价账单，打给billing team没人管，发complain email 没解决，让直接找签合同的sales。 每个月都要跑到实体店找那个阿三sale argue bill issue，合同期满之后赶紧换，现在用的2D，别的不知怎么样，至少每月能收到和合同上一样金额的账单

SHS

自从在Vodafone吃了两次亏以后我就从此再也不碰这个公司了，店大欺客，什么都弄不对，还是跟着Spark比较安心，Spark现在客服好的不得了，贵个十几块二十块我都愿意去

rzrljb

装光纤不归vodafone管，应该是chorus的活，vodafone只是传话的，是chorus墨迹不给你装

maggieliu91

花心大萝卜 发表于 2019-7-26 09:17
你这个时候应该要reference number的

有Ref number, 没有任何用处。。。

maggieliu91

nmgege 发表于 2019-7-26 08:47
楼主为什么不投诉他们？！

投诉了，说是48小时处理

bluekiwisky

yumin5299809 发表于 2019-7-26 10:45
弱弱问一句，哪家相对靠谱一些，现在用的就是V家，也想换了

SPARK吧，稍微好很多。

maggieliu91

yaddl 发表于 2019-7-25 21:53
前段时间预约vodafone的网络，然后说是给寄个电视盒子免费使用12个月。。。。然后发邮件给我快递单号的时候 ...

真的是无语

叮噹小丸子

spark好很多 服务也好

lksd

不对呀，你这个地址有光纤了呀

不对呀，你这个地址有光纤了呀

不对呀，你这个地址有光纤了呀！！！！！！！

哈哈哈 楼主真惨！他们这个鸟机构都没有人做特殊备注的......不备注，施工的人一看地址肯定以为完成了，怎么会理你呢，无限循环。

ksblkgu

如果确定是 “你这个地址有光纤了呀” 那很可能就是v在c的系统上 submit fibre request 时候 submit到wrong address了 。

iDeeer

沃达丰是个神奇的公司
我家宽带
三个月的账单两个月都是错的
。。。。
打客服打到怀疑人生

王の护卫

不对呀，你这个地址有光纤了呀

请PM名字

同意，v家真的是烂到要死，2Degree和Spark都可以，就是千万别用v家。

你多跑实体店把，打电话真的说不清。。老外有点傻

monsterja

匿名者 发表于 2019-7-25 17:13
哈哈哈。。他们的客服最喜欢玩这一出了，曾经脑残办了他们签了他们推销的电话的约。。想取消回prepay的模式 ...

你还没打过spark的电话
打完spark电话你就可以去医院挂号看颈椎病了

干煸小鸟

spark也是一样的