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如何成为一个纽西兰空姐
"怎样成为一个空姐？ " 这可是一个很有价值的问题 ! 当然，需要付出很大努力才能成为一名空姐，一些必须的要点会增加你得到这个工作的机会；大部分的纽西兰航空公司网站会提供给足够的信息，当然，我也列出了一些必要的条件：
1. 空姐飞往世界各国，因为受到某些外国签证的限制，所以大多数航空公司只雇用新西兰本地居民. 假设你有新西兰的护照,你就有了成为纽西兰空姐的基本条件。
2. 你必须年满18岁，这样你才符合新西兰的酒类法令，因为在飞机上你需要提供酒类给乘客。
3. 身体健康是不可或缺的，空中飞行对身体要求高，长期的飞行也带来很大的压力，空姐需要良好的身体素质；航空公司通常会给你全部的医疗保障直到离开岗位。
4. 身高必须在160CM到185CM之间. 这并不是因为公司需要高大漂亮的女雇员,这仅仅是一个安全问题,因为通常应急设备放的比较高 ,你必须能够迅速的得到并使用。（在你找梯子之前）
5. 有良好的视力. 这也是出于安全原因.紧急情况的出现需要良好的视力才能即时察觉. 大多数航空公司会允许你戴隐形眼镜(有些也可以带普通眼镜).
6. 你必须在申请空姐之前得到First Aid certificate（急救课程）这个认证. 这些课程通常为期两天并且很有意思. 联系当地红十字会或St Johns，他们会提供足够的资料。
7. 对你本身和过去的历史记录调查也是不可或缺的. 这是为了确保你是合法的公民。
8. 必须会游泳(最低要求至少游25米,不同的公司不同的规定).这会在面试的时候进行考核.
9. 完成至少3年的中学教育, 当然如果有更高的学历，那会更加受到欢迎.
10. 会说第二外语会有很大的帮助，但这不是必须的.你可以选择你喜欢的语言进行学习. 即使你只参加一些很基本的语言培训,这也会让你的CV更加充实.
11. 必须曾经搭乘过飞机. 这是确保你不惧怕飞行。
12. 你还必须有一些客户服务的经验. 比如周末在餐厅工作等等，航空公司通常比较喜欢录用那些于民众接触的服务行业的雇员. 如果你没有这样的经验那也不晚，翻开报纸找一份工作吧. 即使你只做了一点,把这些工作经验写入CV，也会很有帮助。
13. 你必须是一个友好、有风格、可靠、并且灵活的人.同时主动，成熟，万事从基本做起也是很重要的方面. 如果你是一个全方位为别人着想的人，那么空姐这个职业将非常适合你。
这些基本要求是必要的(视不同公司而定). 当然还有很多其他需要做的事情， 航空公司的面试很特别甚至有些可怕. 有几个不同的阶段你必须通过. 一是简历及申请表筛选. 我建议去航空公司的网站多多搜索，如果需要先送申请表，最好对自己的优点突出介绍，特别是你所做过的工作和培训，强调这对你申请的职位是多么的符合，客户服务经验方面要着重强调你的责任感。
CV需要使用专业格式，这绝不是坐在海滩上乱写一通就可以 . CV不能写的过长，否则人事管理部门会失去阅读的兴趣，再次提醒：以前的客户服务经验和对空姐职位的渴望在CV中需要着重强调。
此外,千万别等着航空公司来找你，要知道申请工作的姑娘们很多. 当你感觉你的条件全部满足并且信誓旦旦的时候，要及时和他们保持联络.你的CV和其他上千份申请是同时寄去公司的. 如果你不主动去问，你什么也得不到。
一旦有了具体的面试时间，拿出时间来准备吧！准备好一份CV的COPY，穿的正式一些(正规的外套、裙子).千万别穿短裙或者热裤! 在面试的第一秒就尽量表现出你的友好, 始终微笑并且保持乐观向上；当然，不要做的太极端。
下一步是小组讨论，你会被安排在一个小组里尝试着解决一个问题. 我的意见是在申请工作前要确保你对所有的最新时事有所了解, 确保对你申请的航空公司有足够的了解比如公司总裁是否称职；当然要避免极端，适当的参与讨论并且倾听，千万不要像一个夸夸其谈的发言人或者蹲在角落的小老鼠，在说话前一定要仔细考虑自己该说什么，并且保持微笑。
心理测验也是申请空姐的一项不可或缺的内容，你可以上网找一些类似的测试。
面试后的当天或者将来几天你可能会被再次邀请去参加进一步的Personal Interview，我的经验是他们每次会问一些很类似的问题，记住你要对你申请的公司足够了解，他们还会问你以前客户服务的过程。你应该做到早有准备，并拿出一些很实际的例子。需要注意的是一定要给出真实的经历否则会引起警觉，这里有一些实际的问题范例：
1．请告诉我们你一次你最好的客户服务经历。
这个问题需要仔细考虑，因为你的例子将会展现出你所认为的最好的服务会是怎样，说出你所做的和客人事后的反映，最终客户很感激你的帮助，结局非常完美。
2．告诉我们你怎样面对一个怒气冲冲的顾客
联系实际情况，详细解释你如何解决问题，并得到顾客的配合。
这样类似的问题会有几百种，所以一定要做好准备确保每一条都有合理完美的解释。比如他们肯定会问你为什么需要这份工作，千万别说你想得到很多钱或者周游世界！可以说你得到这份工作为了结识一些有趣的同事或者顾客，也可以说你热爱在集体里工作并可以给他们带来新的体验和帮助；或者说你儿时的梦想就是做一个空中乘务员，你精湛的服务会给公司带来好处；说了这么多，你只要展现你自己真实的一面，放松并且保持愉快的心情，无论是否得到这份工作，对你的以后来说，这都会是一次不可多得的面试经历。
选自NZgirl.com，written by Rachel ；翻译加改编: 老P；欢迎大家提出意见。
[ 本帖最后由 pinggunan 于 2006-8-23 18:28 编辑 ] |
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发表于 2006-8-23 18:07:25
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