不要去他家买地板！！！！

chenququ

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吐槽一下本人的吐血买地板经历！！！
就是在XXX的XX地板， 家里盖房子，想买地板，小女子第一次干这种事情，没经验。看好地板了问说有没有推荐的师傅，因为家里地不是很平。Sales说有一个可以推荐，但经验很浅，那我就说我自己找好了，怕经验不好的弄得将来地板会有声音。付了钱之后两天，有个师傅去看了一下，说地太不平，找平也就1000多大洋吧。我一听，算了，也不是小数目，还是铺地毯吧.所以马上打电话联系他们，说不要了。然后呢。。。就被告知要扣我付的钱的30%！！！！老板说什么在新西兰做生意这是common sense。我说我从来没买过这些东西，买的时候sales又没解释，付钱的时候连个合同都没给（这也是我的错，楼主缺心眼，以为不会有什么问题）。这时老板就说我们有有经验的师傅啊，可以给你看看（早前不是说没有嘛？现在又有了？），楼主觉得英文表达比较方便了，老板又说‘跟我拽什么英文’ @@ （之前说是在新西兰做生意，结果连句英文都不会？？？！！！）哎。。。反正在电话上争执了半小时，老板说给全额退款，只要能保住我的血汗钱，被说什么人品问题也不管了。结果呢。。。。老板开始不接电话了。。。。。之前说的什么‘一言既出，驷马难追’哪去了？？？？？
哎。。。。吐槽一下，也给大家提个醒，买东西时都只是说好听得，大家一定要把说有都问清楚了。还有盖房子这事实在太糟心了，应该都不会再做第二次了。。。。

Pocwifi

沙发。。。。

ken454

楼主你这是胡搅蛮缠呀，拿着不是当理讲。如果我是老板，就凭你这态度，根本不给你你退。你英文不是很好吗？

看看新西兰的法律：
https://www.consumer.org.nz/articles/returns-and-refunds

Usually when you buy things the contract is final. You don't have the right to return goods and exchange them or get a refund simply because you've changed your mind or your circumstances have changed

南乳花生

你这XX完谁我们都不知道是哪家了

ken454

南乳花生 发表于 2016-6-16 11:02
你这XX完谁我们都不知道是哪家了

我知道，可是我不认为老板有什么错。

chenququ

ken454 发表于 2016-6-16 11:01
楼主你这是胡搅蛮缠呀，拿着不是当理讲。如果我是老板，就凭你这态度，根本不给你你退。你英文不是很好吗？ ...

我也不是说老板没理，但买的时候收钱挺痛快的，条件什么都没说，也没有书面证明。 他总不能觉得大家都知道他所谓的common sense吧

chenququ

南乳花生 发表于 2016-6-16 11:02
你这XX完谁我们都不知道是哪家了

AVONDALE的                        

南乳花生

ken454 发表于 2016-6-16 11:01
楼主你这是胡搅蛮缠呀，拿着不是当理讲。如果我是老板，就凭你这态度，根本不给你你退。你英文不是很好吗？ ...

你的理解很正确，这条法律是存在的

南乳花生

chenququ 发表于 2016-6-16 11:08
我也不是说老板没理，但买的时候收钱挺痛快的，条件什么都没说，也没有书面证明。 他总不能觉得大家都知 ...

条件商家不可能说明，你见过所有店里都是在你买东西的时候读一遍consumer act吗？

ken454

chenququ 发表于 2016-6-16 11:08
我也不是说老板没理，但买的时候收钱挺痛快的，条件什么都没说，也没有书面证明。 他总不能觉得大家都知 ...

在新西兰的common sense就是不能退，这也不完全是common sense，而是by law。商店没有义务在你交钱的时候解释法律给你听。
有些大的商店有自己的policy，可以换购物券，其实质也是能换不能退，但是也仅限非常大的商店。

你因为你情况的改变要求退货，商家是完全可以拒绝的。
而你煽动什么不要去TA家买货和歧视人家不会英文是很无理的行为，错在你，不在商店老板。

chenququ

我想声明一下，我不是说老板的东西不好，但像我这样的菜鸟买东西，而且是金额稍微大点时， 是不是应该把注意事项稍微说一下，我回来看了一些我之前大笔金额单据，付钱时都是有个正规单据的，而且卖的人都会说看一下上面的条款，不过以前买东西，总是觉得没什么意外，不会仔细看而已。

cgc0328

chenququ 发表于 2016-6-16 11:09
AVONDALE的

可是, 这不就是定金的作用么? 以防跟客户说好了, 货都进过来了结果客户改主意说不要了, 那不就砸手里了..

zhang168

老板，老板，老板好难做。自己建房好烦：买料，找工人，讲价，各种选择真是很难很烦，不过也能让人很快的成长经历

恶夜苍狼

这种事情不录音？难办喽~

geena

我也来没多久，大商店比如briscoes什么的不都可以退可以换的吗。。。

bondbunny

chenququ 发表于 2016-6-16 11:09
AVONDALE的

是竹地板吗？

Wil2016

一般来说， 只要不是产品问题， 卖家是没有责任的。 但是如果货品保持原样大部分商家还是会给换的，有些小价值的东西， 商家也不会计较，为了不惹麻烦退了就退了， 但是像这种价值比较高的货品， 大部分商家是只换不退的，也有些可以退款但是是要扣一些restocking fee的， 像楼主这样 charge 20%-30% 都很正常。毕竟商家也付出了劳动， 你一句不要了，人家不就白忙活了？

另外有一点不理解的是， 不是应该先请铺地板的师傅看过测量完再去买材料的吗？

不然怎么知道要多少啊  而且有些时候那些师傅去买还会有优惠啊？

恶夜苍狼

Wil2016 发表于 2016-6-16 12:03
一般来说， 只要不是产品问题， 卖家是没有责任的。 但是如果货品保持原样大部分商家还是会给换的，有些小 ...

说得好！！！

:TicklyRain:

geena 发表于 2016-6-16 11:41
我也来没多久，大商店比如briscoes什么的不都可以退可以换的吗。。。

每个商店的policy不一样。部分商店可以在商品不影响再次销售的情况下，无条件退款，一来是吸引客人的手段，二来是省事。公司越大，部门越多，退换货物、钱款等等的审核批准就越麻烦，再加上客人沟通、吵闹、告等等都需要时间和人手去处理，总结来说都是钱，有时候干脆地直接退换更简单。

但是部分店家的policy不代表法律就是这样。客人买东西之后，完全因为私人原因再要求退货，商家可以拒绝。

Rubiebabie

我想问LZ。。。您家都自己盖房子了还在意那1000多大洋？
买了套西装但是买不起领带夹？

mikenz

Rubiebabie 发表于 2016-6-16 15:48
我想问LZ。。。您家都自己盖房子了还在意那1000多大洋？
买了套西装但是买不起领带夹？ ...

同问，都自己盖房子了，地基都打不平？

simonhe

利己主义。。。。。。。。。。。。。。。。。

Quad

呵呵。。。 生意不是这样做的，，，，