关于房产管理和英文程度的注意事项

InspireChloe

您好。我是从是这行的物业经理，Chloe。

我是来单纯分享一些注意事项关于物业管理。*因为我的个人签名引起的风泼，那我很抱歉，已关掉了。


首先，我必须表扬网友HAWK关于房屋出租，提供很详细的内容。赞一个！
http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1888205&highlight=%E6%88%BF%E5%B1%8B%E5%87%BA%E7%A7%9F%2B%E4%BD%A0%E5%A5%BD

废话不说，先说说物业管理者的五大工作内容：
第一：确保屋主收到租金，水费已交。
第二：专业解决各种租房的琐碎以确保房子的状况良好。尽快处理该维修的地方，以防更加严重。（如漏水）
第三：不只要跟屋主有良好的沟通，也一定要做好房东和租客的桥梁。这会避免很多麻烦。
第四:  仔细做好Inspection，以便上法庭用为证据要求赔偿
第五：在关键时刻向迅速向恶性拖延租金者或破坏房子者依法办理制约，以降低屋主的投资风险。


那屋主要注意什么？
第一：确保您的物业管理公司没有让员工工作超载。当然，除了能力强大的物业管理员。但如果有工作超载，那您要注意您的物业管理员可能没办法按时/尽快为您处理各种租房的琐碎， 甚至有可能会没办法即刻发觉租金已迟交。当迟交到了某个程度才被发现，很多租客就付不出来，也代表需要弄到法庭，除了复杂，即使告赢了，租客时常只需要每个礼拜付相当少的金额。还有，如果物业管理公司有出租经理专业帮忙招租优良租客是最好的。


第二：确保租金按时到账，尤其是物业管理员有更换。如有问题，要尽快向物业管理者提出疑问以把风险降到最低。


再来，关于挑选物业管理公司和物业管理者的注意事项。
1. 请问物业管理者需有要相关学历吗？

不需要，这行是不需要相关学历，所以相信你们也听说过很多不专业的事情发生。因为一切都是看公司的制度（行为守则和专业监控）和公司如何挑人才。

2. 任何人都可以设立一个物业管理公司吗？

是的。所以，不要只看管理的费用，很多都有隐藏费用或从维修费中获利。为了您的长久的利益着想，要挑选几家名声好的公司，并避开灌水的。再来，挑选好的物业管理者；多找几个，见面聊。

3. 大的物业公司就有比较有保障吗？

不一定。就像我说的，物业管理人是不需要相关学历的，所以真的要挑对物业管理公司，避免一些名声差的。是的确有为了利益，不断收人，并在没训练完成下帮助管理，这将会造成屋主很多损失，不只是钱，精神上也会照成压力。

不得不说，新西兰的业务管理者专业程度真的是参差不齐；可以说天花乱醉的业务管理者，英文程度却很难说，比较让人担心的部分是不了解本地出租房子的基本法律，新西兰在出租方面是有很多不一样的条例，如提前60天通知才可以涨房租和离开新西兰超过3个礼拜必须有物业公司管理。

4. 关于英文，为甚么物业管理者最好要会英文？

这是个英文为母语的国家。身为屋主，最怕就是遇到华人年底就要退租并回国的租客，相信大家是知道的，年底不好出租，空房也降低您的投资效益，而勉强贷款的屋主就很头痛了。所以，很多屋主都偏好租给本地人，尤其是家庭，这时候不会英文的业务管理人怎么会做好房东和租客的桥梁呢？怎么向恶性拖延租金者或破坏房子者沟通呢？更别说依法办理制约，在这关键时刻向新西兰的法庭（Tenancy Tribunal）与恶性拖延租金者或破坏房子者依法办理制约并得到补偿，然而，在合法得把租客赶出去。众人所知的，新西兰法庭一般是偏向租客那边的。很多本地大学毕业，不见得英文上说得很流通的。

4.1 怎么知道会不会英文？
不好意思。除了用英文聊过以外，我也不知道要怎么知道。

5. 如何避免降低风险？
- 好名声的管理公司, 借此知道他们会为他们的物业管理员负责任避免托的和灌水的。

- 严谨的筛选租户；这才能使出租風險最小化。建议由交给经验丰富与细心的人为您找到最理想的优良租客，工作包含信用调查和面试。

- 需要确保租金按时到账；一旦发现有迟付或不付租金的现象，物业管理者需要第一时间善意通知租客，并以确保一切都回到正常轨道。而如有恶性拖延租金者要尽快将会依法办理。所以，您的物业管理者必须与屋主有良好的沟通，而在租金没有按时到账时，需要在短时间内通知您，而绝不是屋主自行发现仔自行通知物业管理者。

- 在有新的物业管理者后的前三个月，在定期的一段时间管理公司应该请好好看您的statement，确保他们有好好的顾您的房产。最好时常确保租金按时到账。

- 物业管理者跟您签约前说的任何重要事项， 例如无隐藏费用或从维修费中获利，如果没有在合同里，请他们给你个email以便做为证据。



最后，在跟物业管理公司签约前，最好跟未来会帮您管理的物业管理员先喝个咖啡，见个面！多看多选是最好的。

希望有帮助到屋主们！

谢谢！

Bearonrun

沙发顶一个。

talor

说得不错啊，沙发一个

陌生的香港人

謝謝樓主的資料 只是樓主其實是不是暗示她們英文很好？呵呵 不過 在新西蘭 除了在中餐館炒菜的 哪行不需要相當程度的英文呢？

BNC2015

他们公司有浓厚的南非背景（至少奥克兰总部）。英语并非是母语，说得虽然流利，不过荷兰口音还是让我很吃力。

chentao

这和英文好不好没有关系，最主要的是管理公司的人员配置问题，我们公司有专门负责上庭的，有管理租金账户的，有专门看房签合同的租屋中介还有专门做房屋检查的，所以每个环节都有人盯着，以降低风险.
有欠款的房东也可以来找我，可以帮你追资金.
Jessie 0226254348

InspireChloe

Bearonrun 发表于 2016-5-9 14:38
沙发顶一个。

谢谢支持！

InspireChloe

talor 发表于 2016-5-9 14:49
说得不错啊，沙发一个

谢谢支持！

InspireChloe

陌生的香港人 发表于 2016-5-9 14:53
謝謝樓主的資料 只是樓主其實是不是暗示她們英文很好？呵呵 不過 在新西蘭 除了在中餐館炒菜的 哪行不需要 ...

您好！其实，很多物业管理者都英文不错。是的，很多行都是必备的，但物业管理有牵扯到跟租客沟通并要清楚新西兰法律所以我才会提到英文的。谢谢提问！

InspireChloe

BNC2015 发表于 2016-5-9 14:59
他们公司有浓厚的南非背景（至少奥克兰总部）。英语并非是母语，说得虽然流利，不过荷兰口音还是让我很吃力 ...

您好！我们公司是有许多来自南美的员工，但是他们基本都在这长大，我个人觉得他们口音是蛮kiwi的。但是，让您很吃力我很抱歉，欢迎您可以来找我，英文华文我都可以的。谢谢询问！

InspireChloe

clam 发表于 2016-5-9 19:35
我用過他們公司, 但換了, 想知道為甚麼可以pm 我

英文好但溝通能力不好也沒用的, 房客欠租也不管理 ...

您好。很抱歉听到如此消息，这在我们公司是非常少听闻的。欢迎您给我打个电话027 2722 383，如真有此事，我理当送礼赔罪！

InspireChloe

clam 发表于 2016-5-9 19:37
PS, 我在西區用的的房管英文也一般般, 但做事也算勤快啊.

又一個賣廣告的.... 將某VIxxx builder一樣...  ...

我不是特地来打广告的。我都有做好我的工作份内的。我们家的口碑是很好哦！谢谢

InspireChloe

我真不是孙红雷 发表于 2016-5-10 00:21
还说不是卖广告的，底下签名什么都有，最讨厌这种打着知识讲座骗生意的。有种你就说你是拉生意的，虚伪恶心 ...

您好！我只是单纯分享，我已把个人签名关了。很抱歉让您误解了。谢谢！

ThinkOutLoud

clam 发表于 2016-5-9 19:35
我用過他們公司, 但換了, 想知道為甚麼可以pm 我

英文好但溝通能力不好也沒用的, 房客欠租也不管理 ...

请pm我吧。      

InspireChloe

clam 发表于 2016-5-10 15:42
還蔽我屏，太黑了吧....

你以為我會故意黑貴公司嗎? 我本來就是zelda的客戶啊

您好。我并非要黑谁，您发两个言，有一个是不适当的，才会有所动作。就像我说的，只很抱歉听到如此消息，这在我们公司是非常少听闻的。欢迎您也麻烦您给我打个电话027 2722 383，如真有此事，我理当送礼赔罪！

InspireChloe

ThinkOutLoud 发表于 2016-5-10 19:50
请pm我吧。

你们两个早是Skykiwi好友。。。。

InspireChloe

clam 发表于 2016-5-11 14:22
那是說你賣廣告不恰當還是說其他房管比你們強不恰當呢? 呵呵

你不賣廣告的話nick name 和signa ...

Nick Name改不了的。签名都拿掉了。

如果您说得是事实，也如果您不是恶意抹黑，那就麻烦您给我打个电话027 2722 383。

Zelda是我们家的National Sales Manger早已不管理物业，目前她只做训练物业管理员的部分哦。

谢谢！

clam

ThinkOutLoud 发表于 2016-5-10 19:50
请pm我吧。

直接在23樓說了。

clam

等你蔽屏我要開個貼哈