咨询快递索赔问题

tigerwoods

老婆在网上购买了一套比较贵的瓷器，快递直接丢在门口没让签收，晚上回来打开时发现有一件瓷器碎了，拍了照片。但是不知道能不能向邮局或快递索赔？？咨询有相关经验的xdjm给个信息，挺贵的一套瓷器，坏了一个心里很不是滋味。先谢谢了

mizar

哪家快递公司？什么快递方式？有些快递是不需要签收的，东西送到，快递员就完成任务了，东西坏了照程序索赔就是了，如果是邮局 nz post 的，印象中他们不理赔 antique or collectable items，不知道你说的贵重瓷器是否属于这一类。同时也向卖家反映一下吧，虽然有些卖家会把运输途中的责任撇清，但是发货前的包装他们有责任做好，你自己看一下包裹， insufficient package 可以是个说点（仅对卖家），当然，对快递公司可不能这么说，呵呵。

sunmarty

包裹是要簽名的嗎？如果是不簽名的，估計很困難，如果是簽名的酒直接說沒讓妳簽名之類的看看怎麼回覆！