不愉快的租房经历，求助

因为某些说来话长的原因， 不得已带着一岁多的宝宝要临时租房大概一星期。联系了TRADEME上的一些电网家具全包的广告，好几个都不租一星期，觉得时间太短。好不容易找了一家，说明了情况，答应的也挺痛快，说是一间卧室320/w 加50 bond，所有都包，厨房，卫生间，浴室都是一屋子人SHARE的。当时因为时间紧急，没去看房子就决定了，并付了370 到中介的账户就算订下来了。

当天入住的时候，房间还算安静，除了看到一个五大三粗的KIWI男和一个印度男也没有看到其他房客。可是到了晚上想洗澡的时候发现没热水，当时以为热水大家都用完了，也就没在意，而且舟车劳顿，就随便洗了一下就睡了，也没有给宝宝洗澡。第二天中午做饭的时候还是没有热水就很奇怪了，家里住的人也不多，只有一个浴室和厨房，都不见有人出卧室在公共区域活动，怎么热水就没了。就发短信问中介是怎么回事，中介说得等一两小时烧水的过程，晚点就好了。下午见了印度男问了他，才知道他都洗了两个星期冷水澡了。热水器一直有问题，反应过了，可以一直没见修过。于是我又联系中介，中介说第二天早上应该就有热水用了，如果再没有就会找电工来修。搞得我和宝宝当天又都不能洗澡，连洗脸都冰冰的水。第二天早上有了些热水，但是就温温的而已，到了中午又没有热水。 于是我果断搬出去了，新找了地方和宝宝安顿好了以后再次联系中介。中介说下午的时候电工已经来了，修过了，应该没问题了。我说我受不了已经搬出去了，入住时她知道我是带宝宝的，也从未提起过热水器有问题。我总共就租一周，两天都没热水，太不方便。她说会退我半周房租，我也答应了，并退了钥匙。

可是后来她只退了50 bond，再也不提退房租的事情。我问她，她说后来跟房东商量了，决定不退我钱，因为是我自己决定搬出去的，以为我不想住那里了。又说她之前根本不知道热水器坏了，而且第三天就修好了，所以也不负责。

我想问问这样的情况有没有什么地方可以投诉的呀？比如管理租房中介的部门什么的？谢谢大家。

purpleapple

有合同吗？你这个住那么短时间而且搬出去没有提前通知也比较难告

purpleapple 发表于 2014-9-24 21:11
有合同吗？你这个住那么短时间而且搬出去没有提前通知也比较难告

没有合同，只有付款前的一封电邮确认信，当时一条一条也写得很正式。

不过我确实没有提前通知她，因为总共才一周，但是我有连着两天向她投诉没有热水，搬家后有通知她。第二天给她打电话问她怎么还钥匙时，她还说可以退我半周租金。可是后来就不愿意了。现在再问她压根就说她们没责任，房东也坚持不会给我退。
我也不太了解租房双方的利益都是应该怎样被保障的，所以想在这里问问，看看有没有什么投诉她的办法。没热水的问题不是一天两天，租房子前也不说明，半周租金倒没有很多钱，只是觉得她出尔反尔很气愤。

purpleapple

匿名者 发表于 2014-9-24 21:22
没有合同，只有付款前的一封电邮确认信，当时一条一条也写得很正式。

不过我确实没有提前通知她，因为 ...

当房屋设施出现问题时，房客需要及时通知房东，房东需要及时响应，但是房客也需要给房东一定的时间，一般而言两天不算很不合理。至于你说你来之前已经两周没有热水了，如果之前房客没有及时反馈是之前房客的问题。或者说他们反馈了，有没有书面证明！否则也不能告。

你搬走没有给一定的通知期，一般是不合理的，中介答应退半周有没有书面证明，如果没有，单凭你未通知搬出而言，不会得到退款的支持。

purpleapple 发表于 2014-9-24 21:28
当房屋设施出现问题时，房客需要及时通知房东，房东需要及时响应，但是房客也需要给房东一定的时间，一般 ...

房客说他们反应过，但是没回应。当然我也没有书面证明可以证明那个房客跟我讲的话。

中介只是电话里答应我说会退钱，可是也没留下证据。

看了我冲动的搬出确实不应该，当时只是觉得住的太糟糕了，宝宝也不舒服，就立刻搬出去了。

算了，下次吸取教训，谢谢您的耐心回复。

love_3_month

一周啊，直接住motel 啊，贵一点但放心很多

yezi1991

你想要退回来就去仲裁问问吧 house and building 也许能帮你。。