有誰已經安裝了Ultra Fast Broadband (光纖?)了？

陌生的香港人

由Telecom轉了V家的Ultra Fast Broadband 發現原來是個大工程 V家還沒弄好 T家就立刻在安裝日停了電話和網絡 現在家裡已經沒有電話和wifi了 可V家還不知道什麼時候才能弄好 （看他們寄來的小冊子好像安裝光纖可以是挺複雜的）唉

想請問有沒有誰已經安裝了這個了？安裝情況複雜嗎？安裝後真的快很多嗎？能不能分享一下經驗？我只知道我用Telecom時 500G 下載網速可以長期在5mbp以下 (好像一般應該是8-9 最高是10) 最後連機頂盒都看不到了還經常掉線 才把心一橫換V記並轉光纖 可想不到一樣那麼麻煩 哎 ～

前锋

去投诉，这样太害人了。

sweet_dude

你自己打电话挺的t家吗？v家应该确认安装完毕才会通知之前isp断网的啊。

陌生的香港人

sweet_dude 发表于 2014-7-27 00:56
你自己打电话挺的t家吗？v家应该确认安装完毕才会通知之前isp断网的啊。

沒有 他們自己安排的 我也不知道什麼回事 安裝那天Telecom就停電話了 然後再打他們已經說這個號碼不關我們的事了 第二天連網絡都沒了  可那個V記的contractor 甚至還沒完成他外面的工作 ..............

快乐的猴子

我问过了，换公司+装光纤的话会有很多不能确定的时间。

他们建议先转ADSL，然后升级到光纤，这样他们就能控制开通时间。

前锋

要求转电话到你手机上先，然后要求给个无线猫先用着，等光纤好了以后，再改回来。还有，VODAFONE服务很差，要不停打电话和MANAGER说才有用。下面的员工不管的，而且还会故意转一下就挂你电话。VODAFONE的服务是最差的，T的服务比他要好很多。以后能不用VODAFONE就尽量别用，这是建议，我也是血的教训，我和我朋友们一共6家，一起转vodafone，现在一个半月了，没有一家能用上光纤，原因是vodafone里面团队各种解释，最后说耐心等待。其中很搞笑的，那些员工自己都搞不清楚光纤是什么，甚至还解释说光纤的话不用装猫的，他们也不会寄猫过来，只有ADSL才会有猫，还说只要chrous来安装好线就可以了。我听了都觉得不可思议，居然vodafone公司是这样的水平。

前锋

补充一下，就算转manager，也要不停打，那此manager也会故意把自己电话撩下，让你打不进去。我一共打了6天，每天早上9点到下午4点。每天要打不下30个电话！这个奇葩公司！我甚至说要这个写成一个故事给报纸报道一下，还是没用，他们无所谓，爱来不来。

陌生的香港人

前锋 发表于 2014-7-28 17:28
要求转电话到你手机上先，然后要求给个无线猫先用着，等光纤好了以后，再改回来。还有，VODAFONE服务很差， ...

謝謝 天 太恐怖了 那你是不是也有還沒裝好？最新進展是Chorus 說會週三再來 唉 都說新西蘭 要弄這些高科技的東西是不是對它期望太高了？？？？

貓已經一早寄過來了....

還有 我哪知誰是manager 啊？

前锋

多打电话，我的现在基本给解决了。

陌生的香港人

前锋 发表于 2014-7-29 23:14
多打电话，我的现在基本给解决了。

那是不是真的快好多？真的值得轉嗎？

前锋

快是肯定的，主要不是下载，还有是上传，其实像我们VOIP电话的话， 上传和PING值才是关键。

Boy2Man

我刚从v家转到t家，就是受不了v家的客服，老是听录音留言，转好几个电话都解决不了问题，最后干脆换公司。

陌生的香港人

前锋 发表于 2014-7-30 20:53
快是肯定的，主要不是下载，还有是上传，其实像我们VOIP电话的话， 上传和PING值才是关键。

是快了很多？唉 今天已經再打Vodafone 可安裝這些事 其實是Chorus 處理的   Chorus 也打過了 昨天說今天來但最後都沒有來 再這樣的話 換回T記算了

peewee

T 家的今天刚装好! 爽！ 看机顶盒一点也不卡了

CWF895

peewee 发表于 2014-7-31 13:08
T 家的今天刚装好! 爽！ 看机顶盒一点也不卡了

你家在哪个区啊？

peewee

CWF895 发表于 2014-7-31 17:10
你家在哪个区啊？

西区～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

humanbe

6月底定的装V家光纤，7月16号安装，SPEEDTEST测试下载102M/S,上传70M/S，还算满意中，喜欢V家客服，打电话最多2-3分钟肯定有人接，比T家的好太多

陌生的香港人

已經三個星期 安裝還沒完成 因為安裝線路要挖開行人路  可Chorus (那間不知道是誰管理的垃圾管道公司) 內部貌似溝通非常混亂 - 他們的teams之間好像不知道自己公司其他teams在同一個job都做過什麼 以致可以不同teams為了同一個job可以一天來兩次  然後另一個安裝屋內線路的發現原來外面的沒有完成所以裡面的什麼都做不了  然後隔了兩個星期都一點音訊都沒有  千呼萬喚終於今天再來 他們竟然又像發現新大陸般發現之前外面路面的work 原來還沒完成 然後一句“nothing can be done” 又跑了.....

前锋

一样，本来说今天装的，一来看，外面的线还没有，就笑笑回去了。再打电话去chorus公司和ISP，都说不知道什么时候再安装，只说会把问题反应上去就完事了。太操蛋了。

陌生的香港人

humanbe 发表于 2014-7-31 18:58
6月底定的装V家光纤，7月16号安装，SPEEDTEST测试下载102M/S,上传70M/S，还算满意中，喜欢V家客服，打电话最 ...

算是來安裝了 速度是快了點 但Wifi下載速度也才是29而已（之前就是4 和 5之間） 是不是因為我家人多和房子有點大所致呢？