power shop 怎么能这样做？

飘萍飞絮

半年前搬家后改用power shop，开始还好，电费也不高，后来找他们要帐单发现只有显示收多少钱，没有具体的，而且一下子电费涨了两倍多，于是就换了另一家；一个多月后忽然又收到power shop 的帐单，打电话过去查问，居然回答说另一个地址（是一个公寓楼）就在我们开通账户的第2天也加入到我们这个账户，我们的停了，那一个没停。。。要求他们给查一下，回答说问一下他们的SALES是怎么加入的，第二天给我们回电话；等到第三天也没有回音就又打电话过去给他们，一大堆问题之后还是没有结果，又说明天给答复。。。请问各位有谁遇到过这种事吗？我们该如何做呢？

NewLynnHse

http://www.ea.govt.nz/consumer/making-a-complaint/

luckyrabbit

POWERSHOP如果是LOW USER的话，用起来很不划算，我家一度电给我提到了55C，然后我就转了。

monday410

luckyrabbit 发表于 2013-3-21 20:36
POWERSHOP如果是LOW USER的话，用起来很不划算，我家一度电给我提到了55C，然后我就转了。

55c.............太牛拉。。

飘萍飞絮

NewLynnHse 发表于 2013-3-21 20:23
http://www.ea.govt.nz/consumer/making-a-complaint/

多谢！还弄不清怎么回事呢~~另外英文不好，只能等孩子放学回来给他们打电话，孩子也没耐烦了

Anonymous

飘萍飞絮 发表于 2013-3-21 19:48
多谢！还弄不清怎么回事呢~~另外英文不好，只能等孩子放学回来给他们打电话，孩子也没耐烦了

和他们account部门理论过没有？有时洋人的账单是整得乱七八糟，不骂不行。

Anonymous

luckyrabbit 发表于 2013-3-21 19:36
POWERSHOP如果是LOW USER的话，用起来很不划算，我家一度电给我提到了55C，然后我就转了。

当时你的用电量低到什么程度？

飘萍飞絮

luckyrabbit 发表于 2013-3-21 20:36
POWERSHOP如果是LOW USER的话，用起来很不划算，我家一度电给我提到了55C，然后我就转了。

请问你怎么知道一度电提到55c的？我要求他们给提供invoice，结果只电邮过来statement,只有总数，没有详细的花费。就是觉得不划算才转走的，可是转走了还再继续被收费，真是让人郁闷

Anonymous

飘萍飞絮 发表于 2013-3-21 20:09
请问你怎么知道一度电提到55c的？我要求他们给提供invoice，结果只电邮过来statement,只有总数，没有详细 ...

详细的表单数据，要登录个人账户查看，email中一般不会有太详细的东西。

miaomeow

这个东西绝对不能耽误，一定要天天追。账单不交以后影响你们的credit

luckyrabbit

网上的账户里查的啊，反正回国了几个月没用电，回来就55C了，回国之前好像也43C了，因为我家热水和厨房都是用天然气的，家里用电量确实少，所以果断不用，太不划算了啊！

yyzfk

luckyrabbit 发表于 2013-3-21 21:43
网上的账户里查的啊，反正回国了几个月没用电，回来就55C了，回国之前好像也43C了，因为我家热水和厨房都是 ...

请问那您家现在用那家电力公司呀？ 我家也是用电量少，现在是平均44c了

NewLynnHse

yyzfk 发表于 2013-3-21 21:47
请问那您家现在用那家电力公司呀？ 我家也是用电量少，现在是平均44c了

怎么会这么贵？我西区，一天不到5度，差不多30c一度。是不是弄错了？你看下这个帖子的一楼，现在涨价了，就不要看价钱，可是可以看为什么会比较贵。

用Powershop的大家现在多少钱1度电？为啥我的那么高？更新：知道原因了！退了我差额了
http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1987688

飘萍飞絮

Anonymous 发表于 2013-3-21 21:01
和他们account部门理论过没有？有时洋人的账单是整得乱七八糟，不骂不行。

是有在给他们电话，但没有结果，骂又骂不出（英文不够好~~）

飘萍飞絮

Anonymous 发表于 2013-3-21 21:11
详细的表单数据，要登录个人账户查看，email中一般不会有太详细的东西。

多谢！明天看看

yyzfk

NewLynnHse 发表于 2013-3-21 23:05
怎么会这么贵？我西区，一天不到5度，差不多30c一度。是不是弄错了？你看下这个帖子的一楼，现在涨价了， ...

我家平均4度每天， 我该咋问呢？ 打电话问？ 还是发邮件，说啥呀？谢谢了

NewLynnHse

yyzfk 发表于 2013-3-22 08:21
我家平均4度每天， 我该咋问呢？ 打电话问？ 还是发邮件，说啥呀？谢谢了

打电话问是最直接的，问问为什么你的电价那么高。可能他们的记录弄错了

yyzfk

NewLynnHse 发表于 2013-3-22 09:23
打电话问是最直接的，问问为什么你的电价那么高。可能他们的记录弄错了

哇塞， 您回复真实神速{:8_482:}

:TicklyRain:

POWERSHOP可以网上查账，用了多少电，每度多少钱，买过什么电，每周、每月都有统计数据。

yyzfk

NewLynnHse 发表于 2013-3-22 09:23
打电话问是最直接的，问问为什么你的电价那么高。可能他们的记录弄错了

谢谢您，我已经打完电话了，给我改了个plan，现在是low user plan，变成35c了。呵呵{:8_479:}

NewLynnHse

yyzfk 发表于 2013-3-22 09:04
谢谢您，我已经打完电话了，给我改了个plan，现在是low user plan，变成35c了。呵呵

是吧，就觉得是哪里弄错了，不可能这么贵的。。。嘿嘿

markjoe

一天3.4度，38cents！！

贝贝他爸

想问一下每一度电是收多少钱的？

terryxsq

其实powershop并不是没有每日固定费用的，只是他们把固定费用分摊到你的电价里面了。
他们怎么算价钱的你可以参考这里：
https://secure.powershop.co.nz/prices?product_id=318
总体来说他们是计算你的平均日用电量，然后把每日固定费用平摊到这里面，所以如果用电多的电价就相对便宜，用电少的电价就相对贵一点。
举个例子：
假如每日固定费用是30c，用户A是平均每天3度电，用户B是平均每天15度电
基础电价是25c一度。
那么A的电价就是25+30/3=35c每度
而B的电价就是25+30/15=27c每度

另外一个差别就是lowuser和highuser的差别。lowuser就是基础电价高，每日固定费用低，highuser就刚好相反。像奥克兰地区的话如果你是每年8000度电，那么你不管是哪个plan价钱应该都是一样的，如果你不到8000度，那么就是lowuser划算，超过8000度就是highuser划算。

如果家里有多个电表计算就跟复杂了，还要分什么day和night的电价。

Anonymous

terryxsq 发表于 2013-3-22 10:51
其实powershop并不是没有每日固定费用的，只是他们把固定费用分摊到你的电价里面了。
他们怎么算价钱的你可 ...

有day/night分别统计的往往电价更便宜

minikiwi

我用powershop两年了，感觉还可以，我家住东区，现在涨价后也不到30c,每个月初还有一个特价包很便宜23c左右，十天左右的用电量。所以平均下来每个月电费26c/kw,而且每天的用电量都可以看的清清楚楚，换过很多家电力公司，还是觉得powershop最便宜，不过听说powershop的用户每家的电费都不一样，不知道是不是真的。

scoooby

噢。。。。。。。。。。