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本帖最后由 ENISHI 于 2013-1-5 09:32 编辑
看这个帖子发现很多人不了解改票的手续
改票一般有三种费用
第一:改票罚款(penalty),根据票的种类不同,可能有可能没有,数额也会不同,一般越便宜的票改票罚款越多
第二:手续费,人工费(service fee),这个是代理可以自行控制的,收不收,收多少由代理决定。
第三:升仓费(upgrade cost),这个是英文直译造成的误解,正确的说法应该是价格差(fare difference)简单来说就是这样:你买了一张1500刀的票,要改日子,可是新的日期最便宜的票只有1800,虽然同样是经济舱,但是价位不同,那么这个价格差就需要补上。当让如果新的日子也有一样的价格的位置的话,那就不存在这个cost了。很多人觉得提前买了打折票,然后起飞前临时要改,这种情况下新的航班打折票大多情况下早已售馨,当然就会有价格差了。
很多华人代理的最大的问题是,他们只管买卖,很少会细心的详细的和客人讲解购买的机票的规则。但也不能排除解释了后客人对规则的理解有偏差的情况。不过这现象洋人代理也同样有。
作为一个消费者,这个时候就需要学会保护自己,在购买的时候代理不讲或者讲得不清楚,那么就要问,问到自己清楚明白为止。 |
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