SLINGSHOT差的超级无敌的客服

~简单的幸福~

Slingshot的客服我真是无语了。。。
  
  两周前搬了家，选择网络时候选了SLINGSHOT，觉得他们的DEAL还好，所以就打了个电话给他们，电话里说的很好，什么3到5日就可以用了，当时挺开心的，等到了第3天，就等来了电话，说我家的网络线路已经通了。
  
  电话中问了一下我的地址，结果居然把我地址搞错！我不得不打电话给客服，更换正确地址，客服的人说把地址换了，但是网络要等24到48小时才可以用，我就又等了2天。。。结果还是什么都没发生。。。
  
  我就又打电话给客服，问怎么回事，接电话的人支支吾吾半天，最后才被告知是上个客服的人把我的ACCOUNT给取消了？！ 我都昏了，说你们把我地址弄错，为什么还要把我的ACCOUNT取消？！我特意打电话更改了正确的地址！最后客服的人说要再等3到5天。。。 然后我就又等了3天，（这样子加起来已经是8天了），很生气的打给客服问什么时候网络能通，被告知说24小时内，然后我就又等了1天（第9天），接到了个短信说网络可以用了，当天回家就试了下，根本不能用！
  
  只好又打给客服。。。（第4次电话）这次说是本来给接通的网络线又给CANCEL了。。。还要等24到48小时，要等人再来给接上才能用。。。 我当时气得不行，就这么个简单的事情，用不用搞那么复杂？！后来挂了电话想了想还是很气愤就打了过去投诉到值班经理那里，说到最后才保证在多1天就给解决。
  
  NZ那么多网络公司，我选择你们SLINGSHOT，结果就被这样当皮球一样踢来踢去，给客服打了4次电话每次都要重新重复一遍经历，第5次打去投诉才保证一天内解决问题，一共用了10天才真正的用上网络，真的让人各种无语。。。之前用别家的网络，三天就可以使用了，根本不用这样打电话催促。
  
  以上是我的亲身经历，劝各位准备要申请网络的童鞋们要三思而后行，选择好的DEAL的同时真的要考虑下这个公司服务！！
  

~简单的幸福~

SF~~~~~~~~~~~~~~~~~

colercool1

现在也用他们家来着 准备换公司 垃圾垃圾网络公司啊 每次接线都要打电话催啊~~~ 好不容易熬到合同到期果断换公司了。。。。。。。。。

pAtrick

我家刚换了slingshot，还好没有搞错什么东西，速度还算满意
其实不管哪家公司要跟客服打交道都挺头痛的

taomibaobao

pAtrick 发表于 2012-9-13 16:15
我家刚换了slingshot，还好没有搞错什么东西，速度还算满意
其实不管哪家公司要跟客服打交道都挺头痛的

欢迎回到 大家庭

pAtrick

taomibaobao 发表于 2012-9-13 16:25
欢迎回到 大家庭

免费caller id、caller tunes啥的真不错

睫毛上的冰

我家也用slingshot，上次搬家也是打了n次电话才搞定。客户是很烂，不过性价比不错，舍不得换。

taomibaobao

说句实话，基本上 需要ISP 服务的时候，就是一开始链接的时候。

之后基本上都是不怎么需要了。。。所以slingshot作为性价比最高的， 我觉得无话可说。

而且他们家无限量的plan不错，虽然明显流量 是被 QOS过。。但是至少保证了 http的快速， 还有还算满稳定的。我都几个月没有断网过了。。。

LJCalvin

taomibaobao 发表于 2012-9-14 10:38
说句实话，基本上 需要ISP 服务的时候，就是一开始链接的时候。

之后基本上都是不怎么需要了。。。所以s ...

客服真的很操蛋！！！
羡慕嫉妒恨不断线的~~我家天天断线~~打电话投诉贱人客服说每天不超过10次的话不算frequent disconnection！！！我去他大爷的~~
真的要不是性价比好早就换了.........