大律师帮帮忙，急急急。不想被洋人骗了！（已回答）

Nancylucky

事情是这样的：在5月份的是，有位洋人客人，在我店买了一双鞋子，我当时告诉了他，在7天以内我们是可以免费退换的。可是到了昨天，他来到店里说鞋子上的珍珠掉了，要求我补珍珠。首先我没有珍珠，第二鞋子已经穿了那么久了。所以我拒绝了帮他弄，今天他又回来了，说是他质询了他的律师说，在新西兰的法律里，我必须帮她修补。
请问法律真的是这样的吗？因为，鞋子是消耗品呀，我们怎么能一直保证这个鞋子不坏呢？
请大律师帮帮忙呀。

Kuku

这个他绝对是吓唬你的！！你那个7天保修是有写出来的吧，有写出来就行

Nancylucky

Kuku 发表于 2012-7-20 15:03
这个他绝对是吓唬你的！！你那个7天保修是有写出来的吧，有写出来就行

有写出来的，而且买的时候还提醒了他。现在他说要告我，还要去消费者协会投诉我。

Kuku

那就让他去投诉！珍珠掉了说不定还是他自己扯下去的呢，这么点小事儿真以为会有人管啊，去tribunal还要交35排队等着呢，你看他舍得花那个钱吗。你只要做好你自己的Paperwork 不怕的

暗黑啊

律师怎么没出现 是不是休息的原因

艾美斯律师所

事情是这样的：在5月份的是，有位洋人客人，在我店买了一双鞋子，我当时告诉了他，在7天以内我们是可以免费退换的。可是到了昨天，他来到店里说鞋子上的珍珠掉了，要求我补珍珠。首先我没有珍珠，第二鞋子已经穿了那么久了。所以我拒绝了帮他弄，今天他又回来了，说是他质询了他的律师说，在新西兰的法律里，我必须帮她修补。
请问法律真的是这样的吗？因为，鞋子是消耗品呀，我们怎么能一直保证这个鞋子不坏呢？
请大律师帮帮忙呀

谢谢您的询问。Consumer Guarantees Act 是有要求Goods必须“fit of the purpose"并有“reasonable quality”。“reasonableness"是个客观的Test。这双鞋的价钱和它能使用的期限是成正比的，同时如果您能证明顾客”misused" 这双鞋，您是没有责任的。比如说这双鞋是“dress shoe"但是您能证明顾客穿着鞋去爬山，那顾客应承担责任。
所以在这种情况下，您需要收集证据，比如说照片，并在同时多问顾客几个问题，如果他是在说谎，您是可以察觉出来的。
如有需要，欢迎与我们联系。谢谢。