求助 关于VODAPHONE resign的问题

chanelfan

今天去签IPHONE 4S 想说把原来4的plan RESIGN掉 出点钱也无所谓 是去年9月签得PLAN
结果VODAPHONE一问说 不能解约 说没有到最后6个月不能解约 也不能取消 因为之前看到有网站上说只要过了12个月就能CANCEL了 为什么现在不行了啊？ 然后说只能签一个新的PLAN 换新号码然后等旧PLAN到了最后6个月的时候再CANCEL. CANCEL了之后旧的号码就只能transfer到PREPAID卡上了。如果想留住这个旧号码 ，还有其他办法吗？
求高人解释下 谢谢！！

靜寂之影

你去年簽Smart plan for iPhone的到現在的途中有transfer到新的Consumer Smart plan嗎？
如果沒有的話
只要你舊計畫期滿超過一年
就可以付$150 early resign fee去簽新的合約


(好奇問一下, 你是去哪一間Vodafone store?)

chanelfan

靜寂之影 发表于 2011-11-11 18:05
你去年簽Smart plan for iPhone的到現在的途中有transfer到新的Consumer Smart plan嗎？
如果沒有的話
只 ...

不是吧 那人不是坑我啊
我问的是WESTCITY里面的VODAFONE.
STAFF说不能RESIGN 也不能CANCEL 说到明年3月的时候才能RESIGN 到时候付剩余月份钱的15% 搞得我另外又签了个PLAN 这也就算了 新号码实在不喜欢

chanelfan

wind1084 发表于 2011-11-11 18:23
很明显你被坑了，赶紧去投诉。

http://www.vodafone.co.nz/support/mobile-plans/retired-plans/sma ...

去哪里投诉 如果明天去其他店的话 还能RESIGN么 真麻烦啊

GIRLRACER

我怎么被告知不会CHARGE EARLY TERMINATION FEE呢？我以前是用的旧的计划，上个月转到smart2 了，他们说我是升级所以不要被罚。。。。

chanelfan

刚才打去VODAFONE确认了下 4s的plan如果要RESIGN的确只能等到最后6个月 是今早刚出来的新条款 特别针对4S 坑爹的！！！

chanelfan

wind1084 发表于 2011-11-11 21:04
对啊，但是你之前的plan是老的iPhone plan不是4s的啊。

她说要是要RESIGN到4S上就不行 要等最后6个月 糊涂了我都

chanelfan

wind1084 发表于 2011-11-11 23:34
那直接说不想用vodafone了把合约断了不可以吗？付195块。

她说不可以 要等到到了最后6个月才可以CANCEL 到时候付15%

算了一下其实没有差多少 我之前签的是40的PLAN 就算付到3月再取消也没多多少 就是号码没有了 比较麻烦