电脑里的好多文件夹被莫名其妙锁住了，怎么办？

goodluckin2006

国内买了个正版的norton杀毒软件，然后想把电脑里以前网上下载的免费金山杀毒卸载以后然后装上正版的Norton，后来发现病毒库一直下载不了。后来就索性不装 Norton 又想装回免费的金山杀毒，期间因为电脑要求又安装了些乱七八糟的软件。

昨天发现我电脑里的好多文件夹被莫名其妙锁住了打不开（ie.文件名变绿了），很多还是很重要的文件比如10年来的照片和其他一些word文档。包括和电脑连在一起的一个移动硬盘里的某个文件夹也被一起锁住了。网上google了些方法似乎都解不了。不知哪位电脑大虾可以支个招？ 真的非常感谢。。。。

力凝

我也是第一次听说有 绿色文件名。 上网查了下，好像是文件加密的问题。

你把Norton 再装回去，会真么样呢？

ken454

启动时按F8，选安全模式，这种模式windows只启动基本服务，杀毒软件是不启动的。然后就可以Copy文件了。

误入

除了杀毒软件，仔细想象还装了什么软件？