Vodafone cancel plan

欣薇

我前年12月20号的时候，就和Vodafone 签了MEGA PLAN。当时觉得朋友多，也不是很喜欢发短信，有个PLAN挺好的。后来朋友都走了，每个月电话和短信都用不上。很想改回PREPAY。于是就去了VODAFONE的店里，他们都说要改的话，需要多付一个月的钱。心里想想很亏，就将就着用到去年的12月20号。之后赶紧给他们打了个电话。他们说要什么专门人员解决。就SEND REQUEST FROM，过了两天有个女的给我打电话。问我为啥要CANCEL，我就直说了。她当时也说没有问题的，但是很想留住客户。愿意再给两个月的免费MEGA PLAN。我问她为啥，她说因为我从来没有欠过钱。我想可能是2 DEGREE进入新西兰市场，生意比较难做吧，就答应了。过了两个月，2月20日我又打了个电话，还是决定要CANCEL。那些人的服务态度就变得很差， REQUEST FROM 倒是给我发出去了，只是两天了也没有人给我打电话。没有办法我只能再打电话，直到有人接为止。上次和我说话的那个女的，一听我还是决定要CANCEL PLAN。就说我必须提前30天给他们打电话。可是我上次也要CANCEL的时候她却一点也没有提起这种事。就这样让VODAFONE多宰了40刀。后来我想想，就感觉一切都像是被人算计好的一样，那个洋人女的当时给我FREE PLAN是故意不说要提前一个月CANCEL的。毕竟竞争这么激烈，能宰一个算一个。

其实4年前我也用过MEGA PLAN，很容易就可以CANCEL掉。直接打个电话就好了。现在呢，一个简单的过程就变得很复杂。要先打电话给CUSTOMER,之后在等2-3天后他们打电话给你才能CANCEL. 所以签约前一定要想清楚了。毕竟这里不是澳洲，澳洲要4家电话公司：OPTUS, 3, VODAFONE, TELCOM。竞争很激烈。所以服务态度好，电话费也低。

如果有朋友也要向我这样CANCEL PLAN的人。记得一定要早点给他们给跟他们讲。如果他们尝试留住你，要给你两个月的FREE PLAN。答应他们，但是记住一定要在FREE PLAN END的前一个月再打电话。