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很感谢PET SHOP在帖子里声明。4 \4 v% \4 m N
狗粮的问题 都是小事
7 Y; x* o p7 C, X8 |主要就是你们店员的专业知识培训
* F, c& W. e) u o因为你们用心了 我们才能买的放心 ! a5 q B/ V) G4 W: P, Y+ Y! d
消费者最怕被误导
# t2 D3 u% y8 P3 K$ x之后就会产生一系列的连锁反应2 C- N) ~. k) T" v
这是人的正常思维
5 O6 |5 K8 L7 A& M+ a! M( N+ @妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09 ![](http://bbs.skykiwi.com/images/common/back.gif) 9 @0 Q+ M0 ]9 |6 K# x
很赞成LZ的这个观点。。。
% J" i2 V9 m! w ], Y4 R2 H$ |店员确实需要专业知识培训。/ C, F" V3 b5 f* K5 o3 \
顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,
& G- u+ {- {* r* S+ S4 L8 c! X结果店员也不懂还随便给建议。$ |# p& S# P9 p @' A
我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使,& T; n# ?& J, c, N+ ^9 O
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。
% D, x y8 E6 M4 g8 n Y2 T5 ^( |人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。5 |1 W, ~7 R8 d2 C* v# B+ t
这不是花钱买不愉快吗?
: f7 M8 [) e/ n! c8 s5 `* j所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,
. [! U" p. s* h( o9 G对店家,对客户来说都是好事。' ^/ [; z9 s5 r S6 f4 n* p
我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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