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很感谢PET SHOP在帖子里声明。
- U7 r: k. v# l$ r8 q8 m4 e狗粮的问题 都是小事 B# P6 i2 `$ }0 y7 d) g' }
主要就是你们店员的专业知识培训. i! O. V% C" a" D# H+ u
因为你们用心了 我们才能买的放心
o6 u/ s; [: V3 K* ]8 z! {消费者最怕被误导
3 k& K: Y9 D0 L9 Q之后就会产生一系列的连锁反应
( q" `0 Z- V& }6 i这是人的正常思维" Y. w- Y9 q7 R1 v, M! I
妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09
& l b) r$ c! ^8 e很赞成LZ的这个观点。。。- k0 A8 [& z6 S; I4 ?7 Y
店员确实需要专业知识培训。* B5 d* V9 v6 p' g, O( T
顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,
1 S) S$ l. c* t# e结果店员也不懂还随便给建议。' K- L% c* x8 C/ }* v, _; {7 q( U
我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使,# H5 A8 ?" v( R: ~
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。* O' l5 \, m4 s& z' ]/ n% D5 P
人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。4 {$ L* R7 C# u u3 |- d
这不是花钱买不愉快吗?! ~2 i/ ]% z2 i% i, S
所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,1 a+ S1 k" B% ?3 E; D9 M
对店家,对客户来说都是好事。
/ _6 F" P5 m" l/ W我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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