[生活] Naturalpharm服务态度质量极差，怎么投诉维权 [复制链接]

nzever147

开国大老

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电梯直达

楼主

发表于 2017-2-4 15:43:03 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

在这家网站下单一个星期迟迟不发货，网站订单一直显示正在处理中，微信联系迟迟不回复，电话打过去之后，接电话的人态度极差，一会儿说我传达信息给网站客服明天周日解决，一会儿说周一解决，一会儿说周二解决。问她那为什么上班时间周一到周五这个单却一直没有处理，她说网站我管不着。我说你们有没有上级部门，有没有负责人，她说没有，然后问有没有投诉部门，人家说我们没有相关policy, 你有本事你帮我们写一份你？我这边说什么他那边不等说完直接打断，最后直接说我不负责这方面，然后瞬间挂掉电话。
我都惊了，现在保健品店有这么和客人服务的么？还是一周没发货就该让我们傻傻乖乖的等着？
我觉得做生意的本来就是服务质量放在第一位的，如果你是有什么原因客客气气和客人解释一下，产品缺货也好，发错了也好，请您耐心等一等，我觉得这些理由都说的过去。反倒是踢皮球加上态度恶劣就真的让人无法接受了。