看了“农民商场人品大爆发”一贴，我也说说我的经历。

寻人启事

我要说的是发生在Life Pharmacy的事情。
几个星期前，我在Albany 的Life Pharmacy看到一堆化妆品在打折，大多数是lancome和shiseido的。
就只能怪我犯贱，平时就喜欢逛farmers,和life pharmacy 化妆品专柜。更犯贱的是，看到打折眼睛就发亮。
那天我还特地问了下在我身旁晃的BA, 我问，这些是不是快过期的？那个女人（洋人）说：oh, 这些不是要过期的哦，这些只是end of line，如果卖不掉这星期，就要全部退回给制造商了。“
我发誓我撒谎，我一辈子中不到乐透！
ok, 我信她, 我买了2个眼影，1个concealer.

上星期，我自己又犯贱，上网查了下我买的那几样东西的生产日期，一个是07年，一个是08年。
我当晚就给他们的headoffice写email. 下面是那个他们给我的回信
So sorry about your experience, please take your makeup back to the store and see the manager and he can assist you with this matter,


Apologize again



ok, 我承认我又犯贱了，我老公说算了，你想过去找气受啊？又没多少钱的东西，搞得自己平安夜心情不好。
我偏不信，我揣着这封email，兴冲冲就往店里去。一开始pharmacy的亚洲小妹妹，还挺可爱的，挺好说话的，连她都觉得卖给我07年的东西，不是很对。给我找来了他们的retail manager.


高潮来了, 我一看那个retail manager就是上几个星期的那个女的。她说，化妆品是不会过期的，你用上10年都没问题。我们店里，都还在卖2005年的产品呢。
姐妹们，注意了！！！她说他们店里还在卖05年生产的化妆品！如果我上面有一句是假话，我一辈子中不了乐透！！
这女的又加了句”再说了，你不是买的打折的产品啊？“ 我明白她的意思，我没钱，买打折的我就tm应该买个过期的或快要过期的货！

我气死了，被她最后一句话堵得我回不过神来。我准备等他们head office的holiday过了，再投诉。不知道这个投诉去fairgo或target有没有用？

JJJRRR

怎么有这样的人?护肤品上面都有保质期的,,有的是12个月.有的是24个月.化妆品一般也不要超过两年吧.. 再说..打折产品又怎样.. 就算是一分钱的东西,C/S也要做到.
LZ消消气先. 先找HEADOFFICE. 投诉.看看..

elinzyq

這個manager沒見識也要有常識吧？
啥叫化妝品不會過期。。。睫毛膏過幾個月還干了呢，她也能往外賣啊？！05年的東西還在賣，還敢那麼大聲說出來？
支持MM去投訴。可是萬一投訴到head office，受到的待遇又和小老鼠一樣的怎麼辦？看過那個帖子，有些人說的挺對的，還不如直接媒體曝光

wli053

楼主我也是在洋人公司上班 你以我们的工作经验去总部投诉其实是非常没有作用的！最好的办法去电视台投诉  洋人最怕这个真的！

tintin5050

ha. that is right. GO TARGET.

炎而有信

化妆品怎么查有没有过期阿？
序列号什么的吗？。。。

小黄招财

我啥也没买。。就买了个吹风机跟个卸妆的。。
自从几年前我也买到过期的。。我就失去信心了

小东西洋洋

Life Pharmacy的服务还行阿。我之前打折的时候么有问如果买兰蔻的东西还能否有积分，sales也没和我说。后来我写email投诉了，很快就收到总部的电话跟我解释。我提出的他们有的sales对亚洲人服务不好，他们也很快就改进了。Lz发email给head office说说吧。

细水长流

05年的东西。。。这也太可怕了。。

什么人啊，那有东西用上10年也没有关系。。

不过很少去那家买东西。。

liny

太恐怖啦~~~~

小人儿雪糕

化妆品这些，本身保质期就比较长吧
特别是眼影这些
即使打开了，屯五年以上的也不会坏
好像是本身那些东西上就不会表明：exp date
只有生产日期
既然没有exp date，那怎么算是他们的错呢

不像是乳液什么的，即使没有exp date，即使没开瓶，放一定时间就会出现分层啊，变质啊什么的
而且有没有看他sale的condition?
有时候是说明打折商品，任何情况不退的，需要自己承担

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其实我想说的是，不要因为在这边买洋人的东西就掉以轻心了，其实 一样要小心谨慎，甚至要和买华人东西的一样的细心

洋人不是傻，不是笨，不是那么善良淳朴的。可能是不会公然卖假货，不是因为他们不想赚，不知道赚，而是法律下面他们不敢

可是他们很聪明，会想办法钻空子，打折啊，什么condition policy啊什么乱七八糟的，就是抓住人们想便宜的心理，然后从中获最大得利。特别是对我们这种第二语言的外来者，更可以占我们语言的便宜

不见好多洋人买瓶醋什么的都在那里选半天么？？？就是这原因（小老鼠那是没办法，也就是小老鼠脸皮薄，换个脸皮厚的大婶试试，肯定在柜台就吵翻天了）


我们在坚持自己更改购物的情况下，还要知道保护自己的利益。特别是对待那些打折，优惠等一系列诱惑，更要小心

ki_ki

最基本的常识都没有还可以当manager???
楼主一定要录音，这样以后也有证据，以防狡辩

maryhoney

支持楼主, 象这样的manager说话也太不负责了

爆米花的味道

以前也买到过批次很久的，回家发现乳液都分层了。。买的还是正价货。。。回去他们二话不说就直接退钱了

寻人启事

4# myshed

那个manager叫Debrah, 大概40多岁的样子。

寻人启事

以前也买到过批次很久的，回家发现乳液都分层了。。买的还是正价货。。。回去他们二话不说就直接退钱了
爆米花的味道 发表于 2010-12-30 20:18

你也是在life pharmacy买的吗？ 看来他们真的有在卖年代久远的东西，不是说来堵我的。

MAG

nz这个地方走货慢，所以05,06的东西还在卖那是经常的事，那个manager还好意思说，买打折的东西又怎么样了，lz应该反问她，05年的货还在卖，可见本地洋人的消费力如何了，呵呵

以前就买过一个三年前的化妆品以后就不在nz买了，回国的时候在hk买或者国内专柜买都好过这里

shwhana

我喜欢去ST LUCKS 的Life Pharmacy , 里面的亚洲SALES可好了...

C'est~la~vie

this is so not acceptable!

假装多好

以前只知道化妆品上写12m 36m之类的表示开封后的保质期
我一般不查自己护肤品化妆品生产日期 眼不见心不烦
除了有一次欧舒丹的mm解释他们产品的生产日期才发现在欧舒丹09年底买了06年初生产的东西

我不喜欢st lukes life pharmacy 的某个洋人和 Henderson life pharmacy 的某个中国人
另外 我试过投诉是没用的。。。。。。我只能选择少在life买东西了
还是farmers好点

tobyalice

ALBANY那家是很恶心，反而BOTANY我感觉比较不错

小恶魔香香

如果是不知道也就算了 05年07年的到现在已经很不新鲜了还在卖 真过分

小人儿雪糕

哈哈，这就看到国货好了
比如我的隆力奇洗面奶，上面清楚的表明：生产日期及限用日期（2013）..这样清楚表明的，大家都不会在2013年限用日期到了的时候还买来用吧
可是大牌欧美货只有生产编号（还是普通人看不懂的），使用日期好多也只是有开封后几个月内使用。。那只能买回家睁眼闭眼的稀里糊涂的用了

这样的新鲜程度，怎么保证？

想想吧，JMS

beancake

不管投诉有用没用，都要继续往死里投，即使他们真的还在卖05年07年货，但也不是什么光彩事吧，那个白痴manager还好意思说，这种事都要藏着掖着吧，支持mm继续投诉她们，我要是你我还会继续去他们店里烦她，通过很多事情我发现，不管是国内还是这里，都是人善被人欺，那些凶巴巴不讲理的中年kiwi她们谁敢得罪啊

beancake

她们就是觉得亚洲人和年轻的那些kiwi好说话，随便糊弄耍赖我们就懒得理了

BabyG

態度的確相當的不好。。。!

oooz

天啊， 长见识了我， 情愿每年飞一次香港买个够

花猪猪

LZMM怎么查化妆品的生产日期啊··· 我一看你帖子 回头把自己的化妆品都给看了一圈 没一个讲生产日期的·· 汗·····

对了LZ 你买的什么东东？ 如果是乳液啥的 是很吓人····  如果是眼影 我觉得还好 乳液类的东西如果过期了 太TMD恶心了也·····     以后去st lukes那边的life pharmacy吧 亚洲sales都很好····