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[投食问路] 駿馬服務態度也太xx了 WTF!!!!!   [复制链接]

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发表于 2012-8-25 01:25:38 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
本帖最后由 hotty 于 2012-8-25 01:28 编辑

今天中午和男友和同事夫妻倆 一行四人 偷溜出去吃駿馬
公司還有些事 所以到駿馬時已經快兩點了
我像往常一樣點了牛肉麵 大家各自點了自己的東西

我覺得只有駿馬的牛肉麵的味道做的夠香 每一次去都沒有想太多 專點牛肉麵
雖然他們上菜有點慢 這也沒關係 反正也不急

今天 他們換了一個新的服務生(至少我是第一次見) 沒甚麼笑容(其實也沒差 反正大家都打工過 天天擺笑臉真的很累)
終於我的麵上來了,,,恩 湯很少 (湯根本沒有蓋過面 湯只有到麵的1/3), 本想馬上叫他加湯的 可是看到打工妹還再招呼我們後面還有一個人 的客人, 就想說 先吃兩口麵喝兩口湯吧, 實在太餓了.

PS: 由於每一次吃駿馬 只吃牛肉麵 通常他們的湯都會蓋過麵 (吃湯麵就是要湯蓋過麵啊 這樣麵吃起來才不會乾啊), 之前曾有一次也是湯太少, 跟服務生說了一下, 他就馬上加.

大概過了一兩分鐘這樣(就是我吃兩口麵和湯的時間), 把服務生叫了過來 請他拿進去幫我加一下湯 這湯時在太少了. (我喝完兩口湯, 湯大概在碗的一半 如圖)

服務生說: 恩~我問一下
我:.......
服務生: 我們廚師說每一份都是算好的 我們不加湯
我: 這湯也太少了 你拿去給你們廚師看一下
服務生: 沒有辦法 你麵放久本來就會吸湯 本來湯就會比較少
我: 拜託 這麵剛上來耶 而且之前也發生過一次 你們也給加啊
服務生: 真的不行
BF這時候看不下去了
BF: 那好 你看看要加多少錢 我們加錢加湯 可以嗎?
服務生: 我問一下
大概一分鐘
服務生: 我們沒有加錢加湯這回事 因為每一份麵和湯都是算好的量 所以不能加湯
這時最讓我傻眼的事情發生了
服務生在講完"湯"這字後, "馬上" 轉身離開收拾桌子{:8_383:}
我實在被這種態度激到了....
我: 等一下 你這樣的服務態度我沒有辦法接受 請你們廚師 或老闆出來行嗎?

服務生:沒有辦法 現在很忙

見鬼了 現在都已經兩點十分左右 在我們後面來的只有一桌一個人的客人 跟我說忙........WTF!!!!!!!!!{:7_380:}
好 我等

我:  請你們廚師或老闆出來看一下這碗麵可以嗎? (這時時間大概是2.15pm左右)
服務生又進去廚房再出來: 現在真的再忙 等不忙就會出來

於是我們就看著老闆娘走進走出 廚房阿三 走出來拿東西 再看所謂的廚師尿尿
等等等等等 就這樣 2.25PM 距離我請他加湯的時間已經過了15mins 還是沒有人過來
BF怒的 已經吃不下飯了,,,
最後 我眼看著我的麵幾乎要爛掉 服務生拿進去加湯了
拿出來 放桌上 一臉臭 頭也不回的轉身而去

從頭到尾 廚師 老闆娘 完全沒有出現 這........到底是甚麼樣的服務態度 有時間在我們面前晃 確沒有時間出來看一碗麵?

長這麼大 竟第一次聽到不能加錢加湯這種事
我也明白 一定有很多人臉皮比較厚的那種 明明自己喝的說要加湯
但如果要避免這種事 就白紙黑字寫 加湯加$2 這就跟就跟再加一碗白米飯一樣 $2 一碗!

重點是"態度" 這樣算甚麼

一直以來都覺得駿馬還不錯 做生意很有良心(因為超大一份, 好吃又不貴) 但這樣的服務態度 真的讓人不想再去!!!!
最後時在是被氣到吃不下了 BF把飯全打包回家 我的麵 因為他都加湯了 不吃也太機車了 我勉強的塞進我的肚子裡 只剩一點點湯和麵!!

後來才聽朋友說 他們家的服務態度 本來就差= = 下次也不會再去了

腫麼這個年頭找個好吃服務態度好的餐廳這麼難啊{:7_379:}
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沙发
发表于 2012-8-25 01:45:12 |只看该作者 微信分享
光吃牛肉麵??? 其他小吃不吃??每樣小吃都很不錯, 它的排骨飯是全奧克蘭最讚的耶

只是一個新人服務生而不去的話是自己的損失喔

其實我覺得是服務生的問題,應該是中午人少臨時過來幫手

應該只是個別事件而已, 餐廳不可能十全十美在任何時間滿足所有人

將心比心的話,小事而已過了就忘
翻滾吧! 阿信! 我会用尽所有力 奋力的跃起在天际迎着光明 我会更用力呼吸 飞到另一个灿烂天空 完美落地

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板凳
发表于 2012-8-25 01:54:24 |只看该作者 微信分享
矫情的地板。
打工妹是什么意思? 歧视? 看不起? LZ没有打过工?

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地板
发表于 2012-8-25 02:06:38 |只看该作者 微信分享
呵呵,是这样的啦,每次去点炸猪排饭,每次都叮嘱要把猪排炸熟,10次有5次都是猪排咬不动的,说了等于没说,上次去一个瘦瘦的女生,我一个大活人站那等着拿打包的东西,她愣没看见我,忙完自己的事有5分钟才想起来问我要什么。。。

想说的是,东西好吃是不错的,但是饮食行业的服务态度也是十分重要的,望能尽快改善啦,呵呵

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发表于 2012-8-25 02:07:23 |只看该作者 微信分享
Jacknz 发表于 2012-8-25 00:45
光吃牛肉麵??? 其他小吃不吃??每樣小吃都很不錯, 它的排骨飯是全奧克蘭最讚的耶

只是一個新人服務生而不 ...

很多人推荐了他们的排骨饭,我还没试过,不知道味道如何,有机会要去试试,呵呵

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发表于 2012-8-25 02:30:48 |只看该作者 微信分享
他們東西是真的不錯吃啦, 但是大家出去吃飯就是想要被服務一下. 所以希望老闆可以聽聽大家的意見.

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发表于 2012-8-25 02:32:46 |只看该作者 微信分享
Jacknz 发表于 2012-8-25 00:45
光吃牛肉麵??? 其他小吃不吃??每樣小吃都很不錯, 它的排骨飯是全奧克蘭最讚的耶

只是一個新人服務生而不 ...

其是我很喜歡吃駿馬 也知道他們服務生一個人顧全場很辛苦我知道 態度難免不佳 這個都能理解
今天不能理解的是 裡面的"廚師"和老闆娘 連看都不看一眼 就這樣?
"加錢也不能加湯" 這哪招?
把我們晾在那15分鐘 又哪招?

只是希望他們能夠聽進去客戶的意見並且和客戶做溝通 這樣生意才能做長久

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发表于 2012-8-25 02:33:50 |只看该作者 微信分享
lz8000 发表于 2012-8-25 00:54
矫情的地板。
打工妹是什么意思? 歧视? 看不起? LZ没有打过工?

打工妹沒有歧視的意思吧?
單純就是打工的妹妹,打工的小女生。
別太敏感吧?!

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发表于 2012-8-25 02:36:21 |只看该作者 微信分享
魔幻天空 发表于 2012-8-25 01:06
呵呵,是这样的啦,每次去点炸猪排饭,每次都叮嘱要把猪排炸熟,10次有5次都是猪排咬不动的,说了等于没说, ...

是啊 東西好吃外 服務態度也是很重要的一環!!

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发表于 2012-8-25 02:40:55 |只看该作者 微信分享
ㄒㄧㄤˇㄈㄟ 发表于 2012-8-25 01:33
打工妹沒有歧視的意思吧?
單純就是打工的妹妹,打工的小女生。
別太敏感吧?!

對 就是這個意思~

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发表于 2012-8-25 19:26:12 |只看该作者 微信分享
这个是太过分了!他们家去过很多次,几乎没有服务态度而言~生意火爆了以后,真的是无法跟从前相比~人家不在乎了吧,反正都那么多人愿意排队吃他家快餐!

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发表于 2012-8-25 20:29:25 |只看该作者 微信分享
吃过几次,味精太多。都无所谓。最后一次那个美女服务员在收银台那用右手尾指掏耳屎(几分钟),就这样弹在附近,然后拿餐给客人,带手套收碗筷。就是没有洗手。就不敢去了。

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发表于 2012-8-25 20:47:45 |只看该作者 微信分享
Zoe 发表于 2012-8-25 18:26
这个是太过分了!他们家去过很多次,几乎没有服务态度而言~生意火爆了以后,真的是无法跟从前相比~人家不 ...

哀 就是 生意太好---->就很多都顧不上了!!

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发表于 2012-8-25 20:48:10 |只看该作者 微信分享
freedon 发表于 2012-8-25 19:29
吃过几次,味精太多。都无所谓。最后一次那个美女服务员在收银台那用右手尾指掏耳屎(几分钟),就这样弹在 ...

還好沒看到 看到估計也就吃不下了!!

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发表于 2012-8-25 20:50:04 |只看该作者 微信分享
呵呵,花钱买气受,不如在家吃泡面。。。
....

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发表于 2012-8-25 21:41:33 来自手机 |只看该作者 微信分享
已经好久没去他们家了,老顾客基本都不会去他们家了,价钱涨了,服务态度不好。auckland又不是只有他们一家餐馆。

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发表于 2012-8-26 01:43:34 |只看该作者 微信分享
在哪里啊~?今时今日还有这样的服务。。。。OMG

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哈卡一族 10周年纪念 导购草根勋章

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发表于 2012-8-26 11:19:59 |只看该作者 微信分享
太可惜了

他們家台式便當算是做的CP值最高的

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发表于 2012-8-26 11:27:12 |只看该作者 微信分享
人家生意好还怕没人来?你不来别人来

三X色上菜盘子直接摔桌上

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发表于 2012-8-26 19:31:08 |只看该作者 微信分享
他家饭菜还可以,小吃就别提了,就两字 "难吃"!  那次在他家坐着等外卖,见到那位女生竟然打喷嚏对着菜, 恶心了半天

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发表于 2012-8-26 20:31:43 |只看该作者 微信分享
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哈卡一族 10周年纪念

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发表于 2012-8-26 20:55:21 |只看该作者 微信分享
版里一直有人推荐他家的卤肉饭,辛亏没去。

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发表于 2012-8-26 23:52:12 |只看该作者 微信分享
吃过台式炸猪排饭,很一般啊,没什么味道而且肉炸得很硬。。。。

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发表于 2012-8-27 12:25:35 |只看该作者 微信分享
cale 发表于 2012-8-25 20:41
已经好久没去他们家了,老顾客基本都不会去他们家了,价钱涨了,服务态度不好。auckland又不是只有他们一家 ...

+1   以前不是这样的!肿么这些店出名后都不能保持呢?叹气!

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发表于 2012-8-27 12:26:27 |只看该作者 微信分享
cobycoby 发表于 2012-8-26 10:27
人家生意好还怕没人来?你不来别人来

三X色上菜盘子直接摔桌上

所以我后来,包括我的朋友们都不去三X色了!
我想多点人跟我们一样,他家还能拽得起来不?

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发表于 2012-8-27 14:12:14 |只看该作者 微信分享
我个人还是比较喜欢他们家的猪扒饭的。服务是有待提高的。

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元老勋章

27#分享本帖地址
发表于 2012-8-27 19:44:53 |只看该作者 微信分享
真不会做生意,加个汤能死人吗?鄙视。
我们的爱情果实正在成长ING,开心:)

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哈卡一族

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发表于 2012-8-27 22:36:39 |只看该作者 微信分享
他们家前一段时间有个高妹在前台打工,每次去脸都很臭,从来没笑过。你问她个什么都说不行。看见她就烦,从那以后就再也没去那吃饭了。服务态度不好就是再好吃我也不去。
http://www.DSCF0497 net/images/default/logo.gif[/img]

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freedon 发表于 2012-8-25 19:29
吃过几次,味精太多。都无所谓。最后一次那个美女服务员在收银台那用右手尾指掏耳屎(几分钟),就这样弹在 ...

他家竟然还有美女服务生?????????????
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他家的服务态度确实shit,所以我从来不在他们店里吃,总是提前order好take away
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