投诉（已经回答）

requiem

刚刚搬了新家，在开始的时候交了电和水的申请表给APARTMENT MANAGER，她说她帮我们申请，然后我们住进去的第一天就有水和电用了，以为都弄好了，一个月后收到供电公司的紧急通知，说我们没有申请就用电，要给我们断电，然后打电话问，说我们根本没有申请。然后网也是，她说帮我们申请，一直没消息，我们过去问，她都是说会给我们电话，也一直都没有电话来。任何消息都没有，催了无数次。我想问可以去哪里投诉？然后楼下说我们厕所漏水，不知道这样是要ARARTMENT MANAGER负责还是我们负责？

kyleparadise

manager 有责任给你申请这些吗？你住的是什么类型公寓啊？
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miaomeow

这些应该都是自己申请的啊，他们没有办法帮你申请的啊？

felicia8585

这些应该都是自己申请的,應為帳單上有用戶姓名呀及申請時要個人資料

AMICUS_LAW

您好，我们认为这些都应该是自己申请的，对方应该没有办法帮您申请吧？

除非是学生公寓，那么这属于boarding arangement 了。

至于您要投诉对方，只能在body coproate 的meeting（如果您是屋主）向投诉对方答应您的事情无法做到，而投诉对方责任感不强吧，但是在法律上对方没有责任的。

requiem

Apartment,MANAGER收了中介费，说帮我们申请的…

requiem

MANAGER说可以帮我们申请，而且收了我们中介费的…水电网都是…

requiem

那还有一个问题就是，我们从搬进来房间的灯就是坏的，我们交了维修的表格给他们，他们说会帮我们处理，现在已经一个月了…一点消息都没有，我们去问他们，他们说知道了…会给我们电话，也是一点消息没有

kyleparadise

MANAGER说可以帮我们申请，而且收了我们中介费的…水电网都是…requiem 发表于 2011-06-23 16:25

中介费只是给你介绍到这个房子的费用。对方收了中介费没有义务给你申请这些
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kyleparadise

那还有一个问题就是，我们从搬进来房间的灯就是坏的，我们交了维修的表格给他们，他们说会帮我们处理，现在已经一个月了…一点消息都没有，我们去问他们，他们说知道了…会给我们电话，也是一点消息没有requiem 发表于 2011-06-23 16:27

那你可以给他们发10天维修通知。如果过了十天，你可以投诉到tenancy tribunal.
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requiem

你误解了我的意思了说，我们房子是自己找的，不是通过中介的，我指的中介费是水电网的，Apartment managerment 说可以帮我们申请水电网，但是要收服务费,但是事实是他们根本没有帮我们申请。 9# kyleparadise

kyleparadise

你误解了我的意思了说，我们房子是自己找的，不是通过中介的，我指的中介费是水电网的，Apartment managerment 说可以帮我们申请水电网，但是要收服务费,但是事实是他们根本没有帮我们申请。 9# kyleparadise requiem 发表于 2011-06-29 20:24

你的意思是对方收取服务费帮你申请水电网？那如果这样的话, you may make a claim to the dispute tribunal.
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requiem

好的…谢谢啊