求助：关于ASOS退货的问题 谢谢

認真的叉燒飯

东西已经邮寄出 通过查tracking发现对方已经has been successfully delivered三天了 但一直没有收到邮件 看了一下网站的信息
If you have returned your parcel using Recorded Delivery or another service that can be tracked, please give us the reference number when you contact us.
想问下这个reference number是指什么 tracking no.吗
谢谢

dolphin99

不會吧，怎麼這樣，我朋友今天剛下單買了幾雙鞋

msinvisible

我的鞋给寄错了 临近圣诞节 他们不在状态呀....正在联系退货呢

認真的叉燒飯

看样子它们最近的效率真的很差 我的也是寄错SIZE的 寄回去收到3天都没有回复 发邮件去问回信都是制式的 看样子圣诞节他们可能真的很忙

小号马甲

我之前很快就会给你的系统自动回复。之后会告诉你大概10天到15天，自动把钱打到你卡上。其他就不会怎么了。根本不用着急，我上次都快10天东西才寄回英国。寄到后，不会为难你的，很痛快就退钱的，我都退过2次东西了，其中有件大衣180英镑，都给退了。

msinvisible

不是着急啦 是买了双心爱的鞋 怕没有我的号码了 我想换 不想退呀

認真的叉燒飯

小号马甲 发表于 2011-12-15 14:33
我之前很快就会给你的系统自动回复。之后会告诉你大概10天到15天，自动把钱打到你卡上。其他就不会怎么了。 ...

我明白你的意思 我之前也有换过东西 但都是查tracking对方查收后第二天就收到邮件说大概10天到15天，自动把钱打到卡上 但这一次的问题是东西他们已经收到4天了 还没有邮件来 所以才说是不是圣诞节他们效率低下

小号马甲

msinvisible 发表于 2011-12-15 16:23
不是着急啦 是买了双心爱的鞋 怕没有我的号码了 我想换 不想退呀

不给换的，她叫你从新买，之后旧的退款。

小东西洋洋

寄回去是不是得自己出钱呀？