被一家订房网站放鸽子，这个怎么维权呢（已经回答）

千贺刀

简单的说，我去年从jasons.co.nz订了一个房间。
我经常订房间的，不过那个时候非常满，即使提前一个多月也没什么房间，一般我去一家世界连锁的那个那个，就是总部在荷兰的那个，但是满了，正好发现Jasons.co.nz还有空的
而且房间照片很漂亮。

我就把皇后镇的房间给我客人，这个房间留给自己。皇后镇的方便客人搭飞机，我有车子，就好好睡觉。


我提前打过电话确认的，但是没人接，我以为别人忙，但是我亲自去了。郁闷的事情发生了。

根本没这个旅馆！
问了当地人，说不知道，我上网站上看，根据他们的地图，那个地方是个荒地，没有住宿的！

然后googlemap gps, 引导我去了个私宅。

然后上了这个住宿的网站，不是jasons，发现这个网站什么都介绍，介绍了他们的房间多好，但是唯独不见地址。

那个时候凌晨了，打他们电话没人，即使是emergency也没有人接！

我那个时候以为我错过了地址，因为出现过两个地址，路人也含含糊糊不知道这玩意。我浪费了差不多4个小时在那个危险的山路上逗逗转转。

最后其他房间我也订不着了，因为太晚了，都满了。

结果我只能睡车上了。
非常悲惨的经历！


后来我了解到，那个旅馆，夏天是关闭的。但是仍然在jasons上面卖房间很好。

跟Jasons反映，他就踢皮球，踢了三个月了。理由是他们是自助式的平台，让我们跟商家联系
但是商家的电话没人接的，我打了好几次，反正没人接。

而且拿了我的房间费用也没退给我。

我有正当职业，没精力老是打这个电话。

要说资金上的损失真没什么，就是精力上实在太痛苦了。
想到这个还是气。

这个怎么去投诉呢？

千贺刀

是不是觉得case太小了没人打理啊

千贺刀

katzprint 发表于 2013-4-5 00:00
这种事也有？告他们！

问题是费用太小了，除非他们能赔偿很大的费用，我也没精力搞这个。

AMICUS_LAW

帮您差了一下对方的免责协议，你的情况和room oversell 一样的道理，对方选择免责，在你定之前应该先参考一下的。以下是免责协议中我引用的部分。

Liability

12. Jasons does not accept liability for any loss, damage, liability, claim or expense (however caused, including negligence, and whether direct, indirect or consequential) arising from the use of or connected with the Website or any accommodation or other services purchased on the Website. Jasons provides no warranty or representation as to the fitness or suitability of any product or service displayed on the Website. Where Jasons' liability cannot be excluded, to the extent permitted by law such liability is limited to the value of the booking made. Jasons do not over-sell inventory and does not accept liability for unavailability of rooms caused by an accommodation provider over-selling its own inventory.

千贺刀

AMICUS_LAW 发表于 2013-4-5 02:11
帮您差了一下对方的免责协议，你的情况和room oversell 一样的道理，对方选择免责，在你定之前应该先参考一 ...

但是联系那家旅馆也找不到人这个怎么算呢？到现在连退款的事情都没提