Telecom中文服务要求我申请联名帐户要我结婚证书!-今天收到Telecom书面道歉

flower6

打电话去装个新电话，当初说好了是我和BF联名的ACCOUNT
结果收到BILLING还是一个人的名字，那我想是上次打123可能没有说清楚吧
于是打过去TELECOM中文服务0800168168用中文说清楚
接电话的女的，叫PEGGY，我狠狠把你的名字公开，态度很不屑
很不屑非常不屑的说说我们没有结婚就不能有联名帐户
说要提供结婚证书给TELECOM我的账单才可以有2个人的名字
否则不可以把我的名字改成我和我BF联名
态度十分的拽而且很轻蔑

我傻眼了
我的朋友同居也是联名帐户，为什么我就要提供结婚证书？
为什么要我提供结婚证书？还就是为了电话单？
这是不是太CONFIDENTIAL的东西了？
结婚证书我可以随便提供给你吗？况且为什么上次打123的时候你没有和我说？

你是怕我用联名帐户，然后有证据以后帮我男朋友办理PR吗？
还是在刁难我啊？

她的态度实在有点让人受不了
她说，“你都没有结婚当然不能有联名帐户啦”
我顶！我去银行不一样这样开联名帐户吗
那还是我的ASSET呢

当晚，我立刻去写信去TELECOM投诉了，狠狠的洋洋一篇英文
要TELECOM给我书面回复装电话要结婚证书才可以联名这个说法
不然我真是I JUST CAN'T BELIEVE IT
是不是欺负人啊？怪不没有见过这样的市面
我要看到POLICY我才心服口服！

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4月30日UPDATE
今天我收到TELECOM邮寄过来的书面道歉
说下个月会加上我BF的名字，在BILLING上
但是没有解释那位PEGGY小姐提出的联名一定要结婚证书的说法
我个人认为
0800 168168这些人是不是在刁难人就乱说一个直口？
他们就觉得我怕和鬼佬交涉吗？
信我贴出来
以后如果TELECOM用什么结婚直口或者大家遇到什么问题
联名电话单不需要提供结婚证书！

我这个例子可以做SAMPLE了

腿毛菲菲

............无语了

Anonymous

皆知的事，服务烂就会发账单。

坎大红裤

。。。楼主肯定是跟它们说话客气了吧。

闲人莫入

那女的是白痴吧？？是不是在中国接听客服电话的？哈哈，什么年代了，联名而已，又不是分遗产。。哈哈

SOHO公主

怎么会有这样的事，他有什么资格要你的结婚证，？？

taomibaobao

好强大的客服。。。

flower6

我就是觉得那女人欺负人啦！
凭什么要我的结婚证书啊？
很多KIWI一辈子不结婚不也是PARTNERSHIP的关系
不也一样联名吗？
而且还口口声声说我没有MARRIAGE CERTIFICATE就不能联名
我就和她理论
她说这是TELECOM规定
那个女人叫PEGGY

好！我就要你TELECOM给我书面的回复
写明白要我的结婚证书我才可以用联名帐户
BILLING上才可以有2个人的名字
否则我完全不相信那个叫PEGGY的女人提出的理由

我当晚就去TELECOM网站写COMPLAIN了
怪我真的不是见多识广
我第1次听到申请联名帐号，要结婚证书

我就要坚持到底要他们解释
不然你凭什么这么不屑对我的CASE？
我是消费者
有权利去知道我交的钱和所要求的服务

yangki

用 vodafone 的

miyako格格

恩。。。。。。。。。。。。。做记号等结果。。。

BigJack

......................................let me know the outcome...

BabyG

強大。。客服是新來的嗎。。

坎大红裤

。。。这种事情只能当面骂，投诉，肯定是不会让你满意的。

flower6

。。。这种事情只能当面骂，投诉，肯定是不会让你满意的。
坎大红裤 发表于 2010-4-29 22:48

就算TELECOM会包庇自己人我也要投诉去

悠幽百合

中国人何必为难中国人！讨厌那些特别拽的！现在中国人哪个领域没有啊，你又不是出奇冒泡，提些无理要求。
这边很多洋人都没有结婚， 哪有那么多结婚证书。就算真的有这个policy，好好解释就是了。要是真像LZ说的态度那么不好，就应该被complain！

rorencechee

那个女的真out,以为在中国夫妻出去住酒店都要带结婚证出示给他们看！

广州蝴蝶

我 上次 也是  办这个 电话 联名。TELECOM 的。。首先 她说 其实 不用联名 也 可以 的 ，说 可以授权 我去 处理 一些 事情也行的，但是我说 ，我是有用 的 才 申请联名 的， 然后她又问 为什么 要 申请。。。。。
  当时 我 无语， 我刚来新西兰不久。我还以为 这是 这边的 规矩，然后我想了想，就告诉她  是要来做证据的，  接着 她 就要我们提供 结婚证书了，要FAX 过去 才行的。。。
  我还真的 做了。。。  
                   你不说 我 还 不知道 。我都以为是这边规定 的 呢 。。。
   而且 确实 那个  接电话 的 女 的 态度也 真的 不怎么样。。。
    。。。。

flower6

我 上次 也是  办这个 电话 联名。TELECOM 的。。首先 她说 其实 不用联名 也 可以 的 ，说 可以授权 我去 处理 一些 事情也行的，但是我说 ，我是有用 的 才 申请联名 的， 然后她又问 为什么 要 申请。。。。。
  ...
广州蝴蝶 发表于 2010-4-29 23:47

其实我也不排除TELECOM有新政策，如果我接到任何书面的答复或者我从网站可以OBTAIN任何SUPPORTIVE的证据，我会相信，但是那个女的明显在刁难我和我男朋友！好像觉得我们中国人联名来做证据很犯法一样！我和我BF一起用，他有他的权力去SHARE任何LIABILITY和ASSET，任何这样SHARE都要我结婚证据的话，什么叫事实婚姻什么叫PARTNERSHIP关系？那如果样样都要结婚证书来SUPPORT关系，我又如何去OBTAIN官方的联名证据去SUPPORT我的关系？我觉得TELECOM那个女的解释很不可理喻，态度很不屑，这也是我去COMPLAIN她的原因。她算走运，遇上我，我时间多，我也是个很FUSSY的人，我会纠缠到底

广州蝴蝶

恩恩  也对 ,.我都觉得  很莫名其妙 .. 银行 联名   都 不用 结婚证书啦..
   这个 什么电话 的  联名 居然都 要  结婚证书....
      真是 ....     很 难以想象.
   一定要  弄个清楚 ..

棒棒糖2009

你干打中文服务电话呢？直接打123随便找一客服就搞定了。很多中文客服啥也不懂（没横扫一片，有些中文客服还不错）。跟他们说话要稳、准、狠，说不通就让她转他们的TEAM LEADER.要让她搞清楚你是上帝还是她是上帝。

某人的马甲

这边华人就这德行，上次我去chartwell domino买pizza，跟那个中国女的说中文，我只是和朋友商量一下，她就不耐烦得说“那你们还要不要了？！”。过两星期再去，还是她，说英文，结果态度好的像孙子一样，什么东西！

sammy1112

晕！第一次听到联名帐户需要结婚证的说法？难道是T的新规矩？
ANYWAY 它家服务差，产品差，质量差，收费高，所以绝对不用它！

蔻蔻猫

长知识了。。。。原来结婚证书还有这个用途的

萨米

Switch to Orcon

在风里

那女的脑袋给门夹了！

浅浅@新雅痞主义

第一次听到联名帐户需要结婚证的说法

LD

不用那么费神，直接换成别的电话公司吧。

我是怎么了

我也是刚开了个联名了，个洋人帮我弄的，一分钟就好了，什么都没有问啊~~~~~~

那最后她给你开了吗？？？？

noodlecanteen

telecom的服务是不怎么的，每次打电话过去想要解决一个问题，都是左转右转的，解决一个小问题都要1，2个小时。

dayoff

don't understand why some of us (chinese) are very rude when dealing with the same skin, why their smiles are only for others? why why why....