吐槽下，PBtech电脑~ 请问下新西兰有这样收费的么？（收贴，以解决）

Bearware

去年年底PBtech组了个台式电脑， 最近刚刚down掉了，找comsci的同学来帮忙看，主板没反应，回去换。。。。。刚好同学住epnrose那边就叫他帮我丢回去换了。
结果！ 打死都要收我45刀的检测费？ 不然不给换零件！

小弟不懂的地方是：
零件时返回原厂的，原厂检测不就好了么？
这样的话我换个手机，换个电脑，甚至任何零件，换个内存条要检测费不？
那我买的时候怎么没听说保修期内换零件有检测费？？？
来纽十几年，大大小小保修期内也换过一些东西，真第一次听说有这个费用，而且是零售商收钱
其他店有这种状况么？

收贴 ， 关于送部件问题第一天我同学早就提过，现场拆主板给你还要收这钱么？ 人家很确定地说“要”！而且去里边问的老员工，这钱怎么都要收。 所以导致了吐槽，第二天去换个小伙sales一句话都没问，直接说拆了就不收了，return to base要一两周，也没检查，一共说了两句话就搞定了。

解决的还算痛快，可能我也有误导，他们也有误导，不过还是那么回事，忽悠忽悠不研究研究的话也就白白捐出去50块了，至少把CGA研究了一遍，对一些有warranty还要收钱的人多少有点帮助～

收你的检查费用是正常的
如果退货还收你 RE STOCKING FEE 呢，哪都是一样。
我自己曾经在 BOND AND BOND 买过一个三星的手机，坏了后去找它。 直接让我去找三星联系维修。
你在SKY 吐槽PB 真是找对地方了
你不知道PB是SKYKIWI的老板吗？ 呵呵

Spring.Miao

我想知道..是谁要收你钱...PB的售后还是...

如果你有收据..东西又在保修期内..   就是穿过的内裤都给换的...
还收钱...你问他  老子不要了！ 退货是不是也要收退货手续费...o.0

kkc21111

没在那修过。。。。。

㊣wsawsd㊣

如果你在他们那边买的整台电脑,应该不收的吧...
保修期内东西坏了.,肯定不收.
就怕有些客人,自己拿了主板过去跟店家说是主板坏了,店家检测没坏,这种情况是要收手工费的.

gosmilenced

下面是VF论坛上关于consumer guarantees act的一个帖子里某人的回答 (里面涉及的是iphone3G), 希望对你有所帮助:

I would print out the relevant section of the CGA, take it to the retailer, and ask politely to see the manager.
Show him the device, illustrate the problem, and inform him that you consider it unfit for use due to a manufacturer fault, and would very much like for it to be repaired, and you are exercising your right under the CGA to seek remedy from the retailer.

Also say that you are prepared to pay for the diagnostic ONLY if its found to be user fault, that way you should get a no b/s assessment of the damage.

guncritx

after watching this, i decide to stop buying my next pc from them. my friend recommended this company to me but this stops me honestly.

38.1℃

你整机在PB买的 PB没权利在一年内收费。

如果你只有主板在那买的，把整机抱过去的话，只能说他们不厚道了。

38.1℃

匿名者 发表于 2012-8-5 00:33
收你的检查费用是正常的
如果退货还收你 RE STOCKING FEE 呢，哪都是一样。
我自己曾经在 BOND AND BOND  ...

Bond and bond 误导了你， 你就不要再误导别人了。保修期内是不会发生检测费等任何费用的，除非是发现了不正当使用导致的malfunction。 你三星的手机Bond and bond是应该帮你去找三星的，因为你和band and bond发生了直接的买卖行为。 你自己去找三星，实际上是在是用产品本身的manufacturer warranty。

seanxu

没试过电脑产品，但是去年在REBELL买的SHIMANO渔轮（REEL）最近坏了，拿到REBELL去，他们送去SHIMANO的维修点，检查之后告诉我要维修要100多刀，不修的话也要支付20刀的检查费，这个还10年的保修呢。

38.1℃

seanxu 发表于 2012-8-5 11:18
没试过电脑产品，但是去年在REBELL买的SHIMANO渔轮（REEL）最近坏了，拿到REBELL去，他们送去SHIMANO的维修 ...

那你怎么不说有10年保修

Bearware

Spring.Miao 发表于 2012-8-5 00:33
我想知道..是谁要收你钱...PB的售后还是...

如果你有收据..东西又在保修期内..   就是穿过的内裤都给换的 ...

售后要收，收据全在，我朋友说一个新人不知道怎么弄，问了一个老点的人，掐死非要收这个。。。
由于朋友帮我去的，不能给朋友太大压力，不过昨晚想想就郁闷，拿出去捐了我也不给他

Bearware

匿名者 发表于 2012-8-5 00:33
收你的检查费用是正常的
如果退货还收你 RE STOCKING FEE 呢，哪都是一样。
我自己曾经在 BOND AND BOND  ...

太好了～找的就是老板

Bearware

mnstar 发表于 2012-8-5 02:18
合不合理要看你拿回去的是什么，如果你拿回去的只是那块“有问题”的主板，收费不合理，但如果你把整个机箱 ...

LZ没叫他确定- -因为去之前早看过了。
当然没想到这样，带着机箱过去为了好心方便他们，帮我测过电脑而且抬过去的刚读完comsci hons的，而且那些基础大家都懂，开机没有任何滴滴滴不是显卡，内存，硬盘不再显示器会显示，除了psu就是主板问题，换个psu主板还不行。。。。。。

Bearware

㊣wsawsd㊣ 发表于 2012-8-5 02:24
如果你在他们那边买的整台电脑,应该不收的吧...
保修期内东西坏了.,肯定不收.
就怕有些客人,自己拿了主板 ...

一个个零件自己拼的，不过整个机，连显示器都是那里买的～所以我揪心
如果没坏，我真不介意付他钱～

Bearware

gosmilenced 发表于 2012-8-5 05:05
下面是VF论坛上关于consumer guarantees act的一个帖子里某人的回答 (里面涉及的是iphone3G), 希望对你有所 ...

非常非常感谢！叫我GF学习下这段～刚好在读law
再次谢谢！！

Bearware

guncritx 发表于 2012-8-5 10:45
after watching this, i decide to stop buying my next pc from them. my friend recommended this compan ...

lol, at least not for me , in next 100 years

Bearware

38.1℃ 发表于 2012-8-5 11:01
你整机在PB买的 PB没权利在一年内收费。

如果你只有主板在那买的，把整机抱过去的话，只能说他们不厚道了 ...

全的～整机

yangki

得看单据上的保修条件是怎么写的, 有的是 part and labour,  有的是 parts only.

markjoe

可以肯定洋人碰到这事儿不会发牢骚，我去warehouse打了两页a4文档，自己的优盘，让白人服务员帮忙插到电脑按下print键，都会收我额外2块的服务费，在新西兰请别用中国的那套思想。

Bearware

mnstar 发表于 2012-8-5 11:55
问题是店家不需要你提供的方便，你把机箱抱去了店家还有花时间去拆机，不收费就怪了。你既然很确定是主板 ...

跟他说过就是主板坏了，怕他检测麻烦才带，里边占地方的显卡什么的已经那掉了，壳子几个小口子而已。
inspection fee并不是他拆机箱收费，周六只有service在，周一technician而是测主板～！

收费单上写的：
computer could not start, tried different psus, still did not work, possibly due to motherborad failure, plz inspect.

所以，如果说这是我的错的话，technician检查之前，我自己过去把主板拆了就好咯？ 几分钟的事儿

DisconnectHack

遇到这种问题就去commerce commission投诉。

只要有礼，百试不爽！

苹果专修

你买的是配件有问题送回去就应该是配件，你觉得主板坏了就把主板拆出来拿去保修，不会收你任何费用的。
你买的配件送过去是整机，肯定是要收检测费的。

如果你再送机器的时候没有跟你说清楚有检测费用的话，你是可以投诉的
加油！

Bearware

mnstar 发表于 2012-8-5 12:16
再跟你好好解释下，人家不怕麻烦，不需要你带机箱过去，你带机箱的结果就是computer could not start，如 ...

好的，所以我把主板丢给他就不应该收费了。。。。是这个意思没错吧？ 等会就去把主板拆了，他们还没有开始检查，钱也还没交，拆完没收费的道理了吧～～

我带去时就说的主板坏了，带的机箱，先算我的错好了，虽然人家没提过给他主板就好了。

还有个问题，我是整机买的，整机坏了他不给修么？ 如果说笔记本主板坏了我好像不能把主板拆给他。。。。