ANZ啊那个华人工作人员。。。恼怒啊！！！更新啦。。。

cynthiayushen

前两天跟朋友去Queen街上那个大ANZ branch帮他开通学生专款专用。去了那个华人工作人员告诉我们说不能开通因为没有住址证明。我就问怎么证明呢？工作人员说了要账单（水费或者电费的）或者学校证明。我心说话了TMD刚来新西兰的上哪儿有账单啊？我跟我朋友说去学校开证明吧。

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话说到了学校。。

学校说不管因为学校没有办法证明，因为学生住哪儿跟学校无关除非住homestay。。。无语了。这可咋办啊？？我导员说那就让房东出个证明呗。

话说到了家。。 房东听完说没问题，马上给我们写了封信。

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今天。。

我们想万事具备了再去银行吧！到了地方又是同一位华人工作人员，那封信连看都没看就说开通不了！非得要账单或者学校证明！本小姐都说了学下不给，工作人员说所有学生都有学校证明。尼玛，本小姐那个火大！新西兰那么多学校学生的专款专用都TNND是你开通的啊？还所有学生都有证明！！靠，开通就TMD那么难吗？里面是我们的钱啊！我当时就像喷他！！
但是本小姐知道先办事儿重要就给了他一个大大的微笑说我们知道了，谢谢你的帮然后拉着我朋友就走了。心想你尼玛当初本小姐开通的时候没这么多毛病啊！故意TMD难为我们啊！
我跟我朋友说咱们去别的branch，本小姐就不信了！

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50米之外，另外一个ANZ branch。。

这个branch是我当初初来乍到新西兰开通学生专款专用的。到了地方说明来意，人家kiwi二话没说马上就给开通了。关于地址人家就问了有没有详细的住址，神马证明都没要！
出来之后本小姐那个火更大的！尼玛，这么简单就办完了？为啥工作人员TMD这么难为我们？？太恶心！！
我朋友也是一肚子气，我说回去投诉他!

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到家之后。。

经高人指点，本小姐先给咨询中心打了个电话怎么说得把作业做足了啊！接线员MM用甜甜的声音为我解答了一系列的问题（此处省略1000字）。最后的结论就是要是暂时没有账单证明（根本没说学校的事儿），可以和工作人员说清楚然后开通等以后有了可以再另行通知银行！NTMAD!!!当时听完我就想立马杀回银行去喷那个华人工作人员！！无奈银行已经下班。。。

你等着我明天就TNND的投诉你！投诉流程我都打听好了！！

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我就真心不明白了！这么简单的事儿为啥这位华人工作人员这么为难我们？？

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朋友说他去投诉了。。。我没跟着去哈。完结

for_undead

不一定是为难你，是因为那个女的木头疙瘩一个！

cynthiayushen

for_undead 发表于 2012-11-8 17:20
不一定是为难你，是因为那个女的木头疙瘩一个！

华人工作人员是位哥们。。。

LOST_NZ

业务能力差

ENISHI

cynthiayushen 发表于 2012-11-8 18:22
华人工作人员是位哥们。。。

注定孤独一生的看来。。。。。。。。。。这么木。。。

cynthiayushen

ENISHI 发表于 2012-11-8 17:24
注定孤独一生的看来。。。。。。。。。。这么木。。。

口气老盛世凌人了

骂SB专用

怕担责任吧

cynthiayushen

骂SB专用 发表于 2012-11-8 17:26
怕担责任吧

自己的账户，自己的钱用的是自己的护照。有啥责任？

kkc21111

ENISHI

cynthiayushen 发表于 2012-11-8 18:26
口气老盛世凌人了

有身份了有工作了看不起刚来的学生妹？。。。。。。。。。。{:8_384:}

blur.x

楼主霸气！！

翠花花

很多人是这样的，没见他们这么弄他们洋大爷啊
我至今还记得第一次出国的时候，北京机场工作人员对我的那种嘲讽的表情和对洋大人的发自内心的热情

risenfan

他不会故意为难你的，只是对流程的理解比较呆板一点，最多是业务水平不佳。lz作为同胞也谅解一下吧，相信如果是kiwi的话你火应该不会这么大

keamy

华人很多太木板了

cynthiayushen

risenfan 发表于 2012-11-8 17:45
他不会故意为难你的，只是对流程的理解比较呆板一点，最多是业务水平不佳。lz作为同胞也谅解一下吧，相信如 ...

要是kiwi我火更大！升级到种族歧视

kelody0222

投诉他，这明摆着是故意刁难啊，ANZ有投诉电话的，果断打起不解释啊

橘子灯芯

银行比较看中地址证明，ID不够引发的纠纷很多，都很无奈的

luolixinyi

我估计他也是真心想按流程办事，如果是态度问题，就不可原谅，可以投诉勒～

cynthiayushen

橘子灯芯 发表于 2012-11-8 18:25
银行比较看中地址证明，ID不够引发的纠纷很多，都很无奈的

没有住址证明的话，那我朋友这钱就那不出来了呗？

eros?

有些branch管得比较严必须要地址证明的，如果在没有地址证明的情况下给开账户他们自己都会被批。

cynthiayushen

eros? 发表于 2012-11-8 19:13
有些branch管得比较严必须要地址证明的，如果在没有地址证明的情况下给开账户他们自己都会被批。

我这个不是开账户。是开通。。。call center都说了如果没有只要说一声就行。

manchild

thick as pigshit...john key

猪肉炖粉条

LZ在KIWI国呆久了，习惯就好了~~
不过话说，开户要家庭住址证明是很正常的

cynthiayushen

猪肉炖粉条 发表于 2012-11-8 19:23
LZ在KIWI国呆久了，习惯就好了~~
不过话说，开户要家庭住址证明是很正常的

我这个不是开户。我这个是开通。。。已经有账户了，海外开的就剩人到新西兰开通了。

大浪淘沙

UP UP UP UP UP UP

cynthiayushen

大浪淘沙 发表于 2012-11-8 19:33
UP UP UP UP UP UP

谢谢支持！！

楼主先消消气，我也是在银行工作，按照反洗钱法和银行的规定，开户地址证明信是一定要的。所以你去投诉那个华人员工也不会影响到她什么。地址证明信还不能随便找房东给开一份，要有正规的租房合同才可以算。这些都是有些银行名文规定的。有的时候是BANKER的上级在COMPLIANCE方面比较严格，不按规定来的话可能自己会有TROUBLE。所以也不一定就是那个员工的错。

cynthiayushen

匿名者 发表于 2012-11-8 19:34
楼主先消消气，我也是在银行工作，按照反洗钱法和银行的规定，开户地址证明信是一定要的。所以你去投诉那个 ...

都说是开通！刚到新西兰不到一个礼拜上哪儿找地址证明去？？而且这个是学生专款专用，一次行通过海外银行转到ANZ然后按月给钱。

happyletian

我觉得可能是那个工作人员怕担责任，因为银行找你要打印的住址这个很正常，如果你没提供，将来那个工作人员怕经理追查起来比较麻烦，所以一直秉公办事。