急问，在线等换护照预约问题！

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大使馆4月会去Bay of plenty办理换护照，我在网上预约，由于第一次没经验，选了奥克兰领事馆，到时预约时没有办法选择城市，后听说要选择惠灵顿大使馆才会出现选择办理的城市。所以想重新预约。不过使馆网站提示要3天后才可以重新预约。不过我这都过了5天了，还是提示要3天后，周五打电话给使馆也没人接电话。我这很担心预约迟了，约不到位置。
哪位大哥大姐帮帮我，告诉我该怎么解决？先谢谢了。