ANZ你太过分了！

sodaverde

自从黑马转成ANZ后就经常有麻烦。总感觉钱没得好快.

俩月前有一次从柜台转的帐，之后说有手续费，从自己的信用卡账户转点钱还收。这就算了，之后check账单的时候发现他们多扣
了我一次，去ANZ问，中文服务的查了半天没反应，说之后再联络会打电话给我，至今未告诉我结果。

平时转账也是，超过1000就不好转了，各种等各种麻烦操作，一点都不便捷；经常性莫名其妙的钱就少了，前几天看的时候有莫名其妙的来了个cash advance fee，谁能给我解释下这是干嘛滴！100刀就没了。

刚才房东妹纸来问我转账的事情，我才知道尼玛的又一笔钱莫名其妙的没了，你大ANZ是怎样？逼着我爆粗口啊！你们私吞别人钱财很有快感么！我擦！后面的那笔80多的能打到，前面一笔300的莫名其妙的没了？你们是在搞笑么？

以后决定不用ANZ了，太特么坑爹了，实在很过分！FML！

包不同

我最近被无端扣了两笔利息， 说是透支了， 打电话去问又查不出来， 所总之就是透支了，如果贷款签了anz早就转了， ps asb也不是什么好东西

sodaverde

包不同 发表于 2013-6-9 01:34
我最近被无端扣了两笔利息， 说是透支了， 打电话去问又查不出来， 所总之就是透支了，如果贷款签了anz早就 ...

...ANZ和ASB到底做了多少孽...没签贷款啦，就信用卡莫名没坑爹了；黑马自从被ANZ吞了后就各种服务差啊

happyletian

有哪家信誉好，没有被投诉过的银行吗？
我觉得现在ANZ也挺烂的，妈的，转一笔钱，三天没反应，我还以为转账失败了，第四天，钱莫名其妙的被转走了。
后来我就打算用ASB，不过楼主吐槽说ASB也不怎么样，那就不知道哪家银行值得信赖了。

中区快捷

ASB怎么不好，讲解下？

windanser

which bank is trust worthy then?

airy

Westpac!用了十几年了，一直很好！

Anonymous

不太明白为何大多数华人爱用ASB和ANZ，其它银行在很多方面搞不好还比那两家有优势或方便的地方。思维定势可以改一下。

信用卡取现金就是有cash advance fee，3刀吧。一旦取现之后就一定要还清所有欠款不然就会持续charge interest。网上银行限额可以去柜台增加，一般都可以到1万。再往上就找senior，5万10万也可以。透支费最麻烦，如果账户透支，要在当月还清，当月收15刀透支费。如果第二个月才还清，第二个月月底仍然会收15刀透支费。各种费用了解清楚就好了，真有乱扣的找银行问清楚。至于转账如果是周末，会在周一晚上10点才process所以才慢吧。很讨厌来柜台refund透支费的客人，因为客人是有责任管好自己的钱的。既然用了透支服务就要付相应的费用，柜台如果退给你是柜台酌情考量，不退也是理所当然，说什么换银行来威胁的，说实话，只要是银行都收费的，如果用钱习惯不改变，哪个银行都一样。

血染红领巾

那个银行都是黑

Anonymous

匿名者 发表于 2013-6-9 08:32
信用卡取现金就是有cash advance fee，3刀吧。一旦取现之后就一定要还清所有欠款不然就会持续charge intere ...

这就是立场不同的观点了，我也尊重你的说法，但不得不认为你是银行从业人员。下面是我个人的观点。

银行处于有利地位建立在擅长领域的复杂规则。客户相比银行是弱势，人数多，来自社会各层面，认识和分析能力对规则的理解我认为不超过50%有专业的水平，至于灵活运用规则更是少数。NZ是一个移民国家，如果用户母语非英文，在成为银行客户时可能要签一个同意银行条款的文件。但是真正透彻看过和理解细则和影响的有几个？你说客户有责任管好自己的钱，道理本没错，但从银行一方说出来听着就像在撇清相关事件中银行的责任。如果钱只在客户自己的钱包里，客户当然100%拥有管理使用的责任。而钱存到银行，银行也有管理的责任，而且是主要责任，因为平时操作都是银行人员和系统以自动或人工方式完成，除非是客户主动授权银行做的，客户自己完全插不上手。普通用户不是专业财务人员，偶尔有疏忽很正常。如果说用户突然被收了笔非预料的费用，也不能质疑或抱怨，银行就是恃强凌弱，至少是社会性和道德上的。

每个人的资产和收入情况不同，能承受的风险也不同。被收个几十上百块钱也许对一些人只像喝水，但对一些人来说也许就是一周的伙食费。不同的人听到就像你这样的银行的解释，理解偏差可能很大。我觉得，银行在知情权和沟通方面做得太不够。谁的钱也不是大风刮来的，在收费前，先给用户一个提醒，让人能有一个反应的机会，不可以？这是完全可以做到的，不要让人觉得银行只想着收钱，是一个极贪婪的形象。这还只是小小数额，如果数额更大，上千上万了，应该更谨慎考量才是，而不是先收着然后只发个email或信告诉用户已经收了。人们平时还只是抱怨，因为还没伤到根本。如果一个费用到了我前面说的大额，看用户是否还那么沉默不去质疑。

另外，大家也知道，有些银行的收费项目并不那么多，不像你说的都会收。

囧.

Anz is shittttt!!

BIGBIGGary

happyletian 发表于 2013-6-9 02:15
有哪家信誉好，没有被投诉过的银行吗？
我觉得现在ANZ也挺烂的，妈的，转一笔钱，三天没反应，我还以为转账 ...

LZ赚钱的时候应该是longweekend，他们只有工作日晚上10点才转的，那个上面有个时间看下就明白了。个人也觉得ANZ不好，找他们banker打电话没人接，发邮件没有人回，不是因为贷款，不会用他们的

ydouwant2no

囧. 发表于 2013-6-9 10:13
Anz is shittttt!!

贊同~~complain 幾次之後換銀行了

Fullhappysky

对啊，现在转账好慢啊。。。。。。。。

Annabell-NG

-。- 一直用ASB 虽然也不是特别好 只是因为特别好找

sodaverde

Anonymous 发表于 2013-6-9 09:50
这就是立场不同的观点了，我也尊重你的说法，但不得不认为你是银行从业人员。下面是我个人的观点。

银 ...

赞同！感谢您的想法，十分的正确啊！

sodaverde

匿名者 发表于 2013-6-9 08:32
信用卡取现金就是有cash advance fee，3刀吧。一旦取现之后就一定要还清所有欠款不然就会持续charge intere ...

你既然敢说就别匿名，一看就是银行从业人员；像楼下说的，各种阶层用银行的都有，你能保证你们把所有的都解释清楚了？莫名其妙的收费是有存在的现象，不值一两个人complain黑马被收购之后的ANZ，你凭什么以自己的立场stand for 每个人了。 可以酌情合情合理的考虑和询问问题，但是你们能给出正确的答复么，你们能给出合理的解释么？钱不是你家的你不着急，钱不在你账户里少了你不着急，等哪天真的轮到自己头上了我看看你是怎么想的，谢谢您对自己本专业的热爱~

sodaverde

Anonymous 发表于 2013-6-9 08:26
不太明白为何大多数华人爱用ASB和ANZ，其它银行在很多方面搞不好还比那两家有优势或方便的地方。思维定势可 ...

习惯是习惯，但是当年过来的时候还是洋人带我去办的...现在真不知道哪一家比较安全啊

sodaverde

airy 发表于 2013-6-9 07:34
Westpac!用了十几年了，一直很好！

洋人用这家的蛮多的，但也有听过国人吐槽这家的

服务和网上银行都方便么？

sodaverde

windanser 发表于 2013-6-9 02:39
which bank is trust worthy then?

do u have any ideas?

sodaverde

happyletian 发表于 2013-6-9 02:15
有哪家信誉好，没有被投诉过的银行吗？
我觉得现在ANZ也挺烂的，妈的，转一笔钱，三天没反应，我还以为转账 ...

我没吐槽ASB...我只是听说；没被投诉过的银行应该是不存在的； ASB我也用过一段，还成，网银也蛮方便的，因为没申请过ASB的信用卡具体的我也不懂

sodaverde

中区快捷 发表于 2013-6-9 02:33
ASB怎么不好，讲解下？

让觉得ASB不好的解释吧，我也不太懂...

sodaverde

囧. 发表于 2013-6-9 10:13
Anz is shittttt!!

cnt agree more!

sodaverde

BIGBIGGary 发表于 2013-6-9 11:06
LZ赚钱的时候应该是longweekend，他们只有工作日晚上10点才转的，那个上面有个时间看下就明白了。个人也觉 ...

也不太懂具体的，有的时候白天打的，很久了对方也没收到

sodaverde

Annabell-NG 发表于 2013-6-9 13:04
-。- 一直用ASB 虽然也不是特别好 只是因为特别好找

在city 和几个mall里好找吧。其它的地方我ASB看到的不多，大部分都是ANZ的...

airy

sodaverde 发表于 2013-6-9 13:36
洋人用这家的蛮多的，但也有听过国人吐槽这家的

服务和网上银行都方便么？

网上银行很方便！至于服务嘛，对我来说就是从不乱收费，安全和专业。从未收到乱七八糟的卖保险和信用卡的电话！

overdraft fee是所有银行都收的。我也说了，银行给退是酌情，碰到过有人来说我不知道账户是可以透支的，初犯，给退了。银行不是不讲理。但是如果遇到这种客人第二次来说，上次你们也给退了为什么这次不行？我想说，上次已经酌情一次了，你也应该知道是会罚钱的，难道每次银行都应该退钱给你？我想吐槽的是这一类。还有客人账户透支半年了完全不知觉，直到卡被冻结才来，上来就说要退几百块，这种对自己账户完全不理会只知道用钱的态度难道一点问题没有？说到其他费用什么的，一般开户会把基本的适用方法和费用解释清楚，如果没有那是银行工作人员的问题。当然，银行会撇清说我们的fees什么的网上都能查到。楼主有一点很可取就是对自己的账管得很清楚，哪里不对就去问。至于银行不能回答，那是银行的问题。一般如果柜台不能答，可能会留下客人电话，然后找几个相关部门研究出来再联系客人。——碰到过不少客人不记得自己做的transaction，把当时的签字甚至录像找出来还不承认的。银行费用的话，各银行真的是大同小异，这里收少了在那里补，可能这家存款不收费，但是他收cash handling fee。5大银行多少我都用过了，我用的大马不是没丢过钱，凡事还是要靠自己。

旋轉朩馬

之前是asb，anz。后来换成了kiwibank。asb收费太多、莫名奇妙。anz慢就一个字，我不明白这银行为什么这么多人用的。kiwibank比较简单一点，也不是没有收费，但至少搞得清

adsl2

airy 发表于 2013-6-9 07:34
Westpac!用了十几年了，一直很好！

是吗？ 继续用吧