买冰箱不让退问题

hzk85

我昨天在某店买了个全新冰箱发现冰箱里面的背面结冰了，里面背面温度—8度，里面左右14度左右，温度相差太大，就和这家店说退货，他们不让退，买了10多年东西头一次遇到这样的，请问大家有什么办法让他们退？新西兰法律有那条可以保障我们消费者呢？谢谢大家

困难群众

冰箱分除霜和不除霜的，你这种不除霜本来就是应该结冰而不是质量问题为啥要给退？这么大件退回去损失虽然是商家的，可最终买单的还是全体消费者

hzk85

困难群众 发表于 2020-2-23 11:13
冰箱分除霜和不除霜的，你这种不除霜本来就是应该结冰而不是质量问题为啥要给退？这么大件退回去损失虽然是 ...

我忘了说里面食物都11度了，退也很合理吧

川奇王子

我也遇到同样的问题，那时搬家买了新的冰箱送到等了一天才开，过了3.4天发现不对劲后来去问以为自己没弄好当晚去问了sales  是不是我弄不对，后确定是冰箱的问题。找他们说给我找人去家里看那时的周末还要等下一周才安排人来看。我很生气后来找到那个卖介绍卖冰箱的sales 跟他说那冰箱有问题你们的人说叫人去修但我买的是新的冰箱。后来他马上给我换第二个第二天送到。

stnz

talk to his shop manager straight away, otherwise complain the shop

catalsdevelop

只要不是你操作问题，那就是冰箱质量问题，销售不管，就找店长说啊。

sling

我记得是7天内可以换新，7天后保修。你查一下,但是退不退钱要看商家

麻油花

https://www.consumerprotection.g ... and-your-guarantees
这个甩给sales 或者manager，别信什么一楼的，什么全体消费者买单，你有权换，

lukasd

只是有明显坏了，当然可以退。