求救~~~关于BGO网上购物的！重复下单了。。但是没有收到确认邮件。。

小橘小桔

第一次买，下单的时候点确定后弹出来了一个框，说“XX错误”，我就以为失败了，
然后页面直接跳转，又跳到了我的订单填付款和邮寄资料那里，我就又填了一次，又说错误。

结果到了“订单查询”那里一看，上面显示已经有两笔订单了，就是我之前刷的两次！！
状态是：“新进订单”！
我想取消订单也没法取消，没有选择项！

但是！我搜了好多帖子，是不是付款成功会有email确认信啊？
我又没有收到！

所以不知道我现在这个是算成功下了两笔订单呢？还是没有成功啊？
如果成功了，怎么取消其中一个重复的订单呢？


半夜的抓狂贴。。。


有买过的JMS进来帮帮我吧 T T

miaomeow

你给钱了么？
每次都有email的阿
你看看在不在你的junk folder
找到了马上写email给他们，他们回复得很快的

小橘小桔

miaomeow 发表于 2012-12-6 00:43
你给钱了么？
每次都有email的阿
你看看在不在你的junk folder

没有，我反复刷邮箱都没有信件，包括垃圾邮件

我查了我的钱，还没扣，但是不是一般都是要过一会儿才扣么？

终于有MM回我了！！我都快抓狂了。。。

我进我的“结账柜台”，里面我所有的东西都在里面，
但是进“订单查询”，又有两个呈“正常状态”的两笔订单！

我在网站下面找到邮箱了，发了，但是没有回我T T

miaomeow

小橘小桔 发表于 2012-12-6 00:47
没有，我反复刷邮箱都没有信件，包括垃圾邮件

我查了我的钱，还没扣，但是不是一般都是要过一会儿才扣 ...

很奇怪的阿
你用的哪家的email?
有的时候yahoo, xtra就收不到重要的邮件
尽量用hotmail，因为什么邮件都不会错过
他们都是货出了才扣钱的，所以不用着急。
实在不行打给他们吧

小橘小桔

miaomeow 发表于 2012-12-6 00:49
很奇怪的阿
你用的哪家的email?
有的时候yahoo, xtra就收不到重要的邮件

对啊，相当诡异！我用的gmail，并且之前收到了他们发的会员注册确认信了的

恩，我打算明天打，我看貌似现在不是他们的上班时间，所以只有等到明天打了！

捉急啊！第一次买就遇到这么诡异的事情~~~他们不会明天一早就迅速的出货了吧？

miaomeow

小橘小桔 发表于 2012-12-6 00:52
对啊，相当诡异！我用的gmail，并且之前收到了他们发的会员注册确认信了的

恩，我打算明天打，我看貌似 ...

你收到了会员注册确认信，就应该没问题
直接回复那个就可以
他们还是挺好的

小橘小桔

miaomeow 发表于 2012-12-6 00:55
你收到了会员注册确认信，就应该没问题
直接回复那个就可以
他们还是挺好的

恩恩，好的，我只有等明天他们回邮件了，不行就打电话！

谢谢姑娘半夜帮我回答问题，安心了不少

miaomeow

小橘小桔 发表于 2012-12-6 00:57
恩恩，好的，我只有等明天他们回邮件了，不行就打电话！

谢谢姑娘半夜帮我回答问题，安心了不少

晚安。放心吧。应该没事。他们很安全

小橘小桔

miaomeow 发表于 2012-12-6 01:01
晚安。放心吧。应该没事。他们很安全

还没有回我邮件，不过订单状态改成了授权不成功，应该就是订单没有下成功了吧。。。

我等她回了邮件确认了，再重新去下单！

miaomeow

小橘小桔 发表于 2012-12-6 11:39
还没有回我邮件，不过订单状态改成了授权不成功，应该就是订单没有下成功了吧。。。

我等她回了邮件确 ...

那就放心了。
他们都是出货之后才收钱的。没事