不要相信卖保险的，个人经历分享，事情还没解决，郁闷中

maomao06

半夜睡不着觉啊。。。心里烦躁郁闷。。。。可恶的保险公司和保险代理，实在讨厌。上来发个帖子，分享下经历。欢迎排砖，前车之鉴，大家不要象我怎么傻。。。
我2009年在AMP买了一份人生保险，当时是通过一个保险代理人，inrich的，来签合同的时候，那个态度好啊，速度快啊，当时说签3年固定额度，我看也合适，就答应了。保险吗，也是为了家人，以防万一。当时付款的方式我就选了信用卡，想想方便，在这里告诫大家，千万不要用信用卡！否则后款无穷，自己给自己找麻烦。
2009年，2010年，2011年，3次款项收掉，代理人和保险公司，这3年来，我连人都没见过，也没人给我打过电话，更新我的policy，只见钱出去，没看见任何服务。所以我今年已经打算好了，不再和amp续约了。我想既然我合同只签了3年，那不联系他们，就等于是不想签了咯。
今年5月9日，Accelerate Consulting一个叫jared的给我电话，说，哦，你的amp快到期了，想问问续约马，有什么需要增加的服务吗？我说不需要，你们3年来，只收钱，没有服务，我不会再和amp续约，简单吧？结果那人火大了起来，开始威胁我了，说，你不续约，万一你明天出事了呢？万一你明天没工作了，你能生活吗？我tm一听就不高兴了，怎么说话的？我就说，我不续约，就怎么简单，你们3年内一点服务都没有，等到又想要钱的时候，给我电话，还说这种威胁的话，坚决不续约，我和他说了，在我的档案上写好，此人不愿意与amp续约，不要再给本人电话，因为服务太差，好了，这个人居然在电话里对我吼起来了，我就说，你如果继续对客人吼，那你是一个客户也留不住了，我说我不愿意再和你交谈下去，就这样了，不要再联系我。
所以到目前为止，我说的很清楚，我不续约，也不要再联系我。

6月1日。。。。我的信用卡被amp划掉了360个钱，nnd，我没有重新签字过，也没有授权过这个交易，何况我说的很清楚不续约，凭什么啊？！正好又是假期，我没法联系amp的人，也不知道这个钱能不能收回来，给银行打了电话，说我可以要求dispute，但是需要时间，还要手续费，你说这什么事阿？！刚才去amp的网络发了个complaint，只能周2再给他们电话了。。。。哎。。。。郁闷的我。。。。

BLUEMOON88

挺同情的。你的这个保险中介素质太差了点。钱应该可以要回来的。
不能说做保险的都不可靠吧。也同保险打过交道，她｜他们都很热情，有的很专业，虽然最后没签成，但她们还是挺友好的，以后有可能，我还是会买保险的。

Lease

楼主不要生气，如果你换一家保险公司，你会发现和amp差不了多少。这里的保险公司能够在你claim的时候顺利就算不错了，不要指望平时没事他们还会有什么跟进服务.至于你想中断与他们的合约。通常在电话里是不行的，需要以书面的形式通知。而这书面通知也有讲究，一般我不用写信的方式，因为他们可以说信没收到。所以我通常用fax,传真完后打一份verification report, 上面显示这个传真已经成功，这样你就有证据证明你已经通知他们并且他们已经收到了你的书面解约通知。

好事之徒

跟发卡银行联系做 payment dispute, 最后银行会退你钱还会对这样的商家罚款

高飞

楼主你忘了电话录音

maomao06

谢谢大家安慰，其实也不是特别大的金额，银行也说我可以要求dispute，如果保险公司那边拒绝退款。我的确没有录音，哪想的那么多阿，但是电话有通话记录，另外我有邮件可以证明我只授权了3年的付款，而且金额也和这次被收取的是不一致的。实在拿不到钱，无非就是多一年保险，拿钱买个教训咯。
不过心里还是有点不舒服的，多件事情去操心。本来保险就是以诚为本，怎么也想不到怎么大的公司，连最基本的都做不到。
以后坚决不会在授权信用卡支付了。宁可我一次一次去付的。

maomao06

Lease 发表于 2012-6-4 09:41
楼主不要生气，如果你换一家保险公司，你会发现和amp差不了多少。这里的保险公司能够在你claim的时候顺利就 ...

谢谢提醒，我会记得的，明天上班不止打电话，我还会发传真的。谢谢，

tomato

保险经纪大多都是这样的，让你交钱的时候甜言蜜语关心无比，交完就没影了。
其实哪怕他们过年的时候有个问候，当你有困难索赔的时候，他们关心问候一下都会让你舒服很多。

maomao06

tomato 发表于 2012-6-4 15:30
保险经纪大多都是这样的，让你交钱的时候甜言蜜语关心无比，交完就没影了。
其实哪怕他们过年的时候有个问 ...

绝对同意！现在感觉他们就是为了你钱，平时影子都见不到的，一到合同到期了，马上就出现了，而且说话一点都不客气也不专业的。你要我花钱也可以，但是你也要证明你值得我花这个钱把。

John.G

保险平时不会有啥服务吧？所谓服务也就是索赔吧，那也还得索赔标准

ID就是个符号

半夜睡不着觉啊。。。心里烦躁郁闷。。。。可恶的保险公司和保险代理，实在讨厌。上来发个帖子，分享下经历。欢迎排砖，前车之鉴，大家不要象我怎么傻。。。
我2009年在AMP买了一份人生保险，当时是通过一个保险代理人，inrich的，来签合同的时候，那个态度好啊，速度快啊，当时说签3年固定额度，我看也合适，就答应了。保险吗，也是为了家人，以防万一。当时付款的方式我就选了信用卡，想想方便，在这里告诫大家，千万不要用信用卡！否则后款无穷，自己给自己找麻烦。3 A4 t4 V* y& S; E
2009年，2010年，2011年，3次款项收掉，代理人和保险公司，这3年来，我连人都没见过，也没人给我打过电话，更新我的policy，只见钱出去，没看见任何服务。所以我今年已经打算好了，不再和amp续约了。我想既然我合同只签了3年，那不联系他们，就等于是不想签了咯。' o2 D- Y3 F5 I; N, a, R4 ?
今年5月9日，Accelerate Consulting一个叫jared的给我电话，说，哦，你的amp快到期了，想问问续约马，有什么需要增加的服务吗？我说不需要，你们3年来，只收钱，没有服务，我不会再和amp续约，简单吧？结果那人火大了起来，开始威胁我了，说，你不续约，万一你明天出事了呢？万一你明天没工作了，你能生活吗？我tm一听就不高兴了，怎么说话的？我就说，我不续约，就怎么简单，你们3年内一点服务都没有，等到又想要钱的时候，给我电话，还说这种威胁的话，坚决不续约，我和他说了，在我的档案上写好，此人不愿意与amp续约，不要再给本人电话，因为服务太差，好了，这个人居然在电话里对我吼起来了，我就说，你如果继续对客人吼，那你是一个客户也留不住了，我说我不愿意再和你交谈下去，就这样了，不要再联系我。
所以到目前为止，我说的很清楚，我不续约，也不要再联系我。
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6月1日。。。。我的信用卡被amp划掉了360个钱，nnd，我没有重新签字过，也没有授权过这个交易，何况我说的很清楚不续约，凭什么啊？！正好又是假期，我没法联系amp的人，也不知道这个钱能不能收回来，给银行打了电话，说我可以要求dispute，但是需要时间，还要手续费，你说这什么事阿？！刚才去amp的网络发了个complaint，只能周2再给他们电话了。。。。哎。。。。郁闷的我。。。。

你既然知道当时给你打电话的人的名字，这个事情找他们管事的投诉到底

maomao06

ID就是个符号 发表于 2012-6-4 19:43
你既然知道当时给你打电话的人的名字，这个事情找他们管事的投诉到底

已经投诉了。明天打电话，要求退款，希望能顺利解决，也省得我去银行要求信用卡dispute了。

ID就是个符号

maomao06 发表于 2012-6-4 19:56
已经投诉了。明天打电话，要求退款，希望能顺利解决，也省得我去银行要求信用卡dispute了。

听你描述的过程，对我来说已经不光是退钱的问题了

就凭“万一你明天出事了呢？万一你明天没工作了，你能生活吗？”这三句话，我肯定得要他们管事的给个说法

maomao06

ID就是个符号 发表于 2012-6-4 20:05
听你描述的过程，对我来说已经不光是退钱的问题了

就凭“万一你明天出事了呢？万一你明天没工作了，你 ...

恩，而且在谈话中无数次打断我的话语，他给我的感觉就是，他只关心我续约不续约给不给钱，其他的他没兴趣，那我也没兴趣和你们续约。只没想到他如此不专业。连我不续约的信息都无法准备传递。可惜没录音阿，不过录音现在也作不了证据的。
accelerate consulting的jared，去他们公司网上看看就知道了，还说自己10多年经验呢。连聆听顾客的要求都不会。

maomao06

太阳鸟鸟 发表于 2012-6-4 20:05
保险很重要，这次地震，没保险的就很惨。

我的问题不是买不买保险的问题，而是保险公司在我说了不续约的情况下，私自取走了钱，这个可以算是违法的，至少是违规的。

ch51019

不用信用卡付款這是個好tip
但是人生保險應該有什麼服務呢?(如果都不需要用到它的話...)
我的是跟BNZ保的...保心安的吧

love_3_month

这三年没病没疼的话，你不用联系保险公司，保险公司不会联系你，这很正常啊。不大明白你期待什么服务。

不过只要你不满意，你就可以不续约，很正常。

另外，你是要投诉谁啊，AMP, Accelerate, inrich？

maomao06

love_3_month 发表于 2012-6-4 20:45
这三年没病没疼的话，你不用联系保险公司，保险公司不会联系你，这很正常啊。不大明白你期待什么服务。

...

我的问题不是保险公司服务，我也不指望他们又什么专业服务。
我的问题是我已经要求不续约，他们还从我卡上取走钱，这个是什么服务？看故事要看齐了，再发言。
我无非是发个帖子大家分享下经历，和大家说下，以后和保险人打交道要留个心眼，尽量不要用信用卡作为付款方式，特别是授权直接划款那种。

pooooony

嗨， 这年头人算不如天算。聪明人都不买保险。。我周围是有朋友买了， 都后悔得不得了。
有一个朋友交了5年的钱，都够付一栋房子的首期了，一分好处没拿过。去年生小病到医院看了下，花了几百块钱，今年立马保险涨他的价！

萨米

pooooony 发表于 2012-6-4 21:50
嗨， 这年头人算不如天算。聪明人都不买保险。。我周围是有朋友买了， 都后悔得不得了。
有一个朋友交了5年 ...

要这么想也可以。但是如果你朋友前５年倒霉的话，保险也许帮他省了一套房子的首付。

如果谁都能预测自己将来会遇见什么的话，这世界是没有保险公司的