两个月前因为未缴费而停止服务的网络，现在要求取消被要求补缴这两个月的费用是否合理

Irisrainbow

大家好

如题， 两个月前因为个人原因停止Orcon家的网络缴费，当时就被停网了，也收到邮件因为没有付款所以service 被suspened 了，  今天确定以后都不能再使用了，想要取消，被告知必须补缴这两个月的费用后才能取消，请问是否合理？如果不合理可以去哪里投诉？

感谢

Just4LD

Orcon的T&C里肯定安排的明明白白的，你不交就等着被催债吧，更甚者上黑名单

4POND

合理              

salesonline

肯定不合理，都没用为什么要交，要交也应该是一个月吧，需要提前一个月通知注销  

图帝@-@

我的車很少開，放在家里很長時間了，昨天看到路費過期二個月了，打算明天去買，你說有沒有可能免去這二個月的路費呢？

Irisrainbow

没交费他当时马上就停网了，然后还发个邮件来说被suspened 了， 既然我都没有收到他们的网络服务，还要全额付款，这也合理吗？我觉得让我补缴个onhold 服务费我愿意，让我全额支付我没收到的服务这不合理吧

还是回国吧

你惨了，信用记录有黑点了，以后上哪开户或者贷款会很麻烦的

Irisrainbow

图帝@-@ 发表于 2020-12-14 14:44
我的車很少開，放在家里很長時間了，昨天看到路費過期二個月了，打算明天去買，你說有沒有可能免去這二個月 ...

这个比喻有点不同啊，区别在于ORCON这两个月我没有付款所以主动中止了我的网络， 他主动中止的服务我也要付费吗？

Just4LD

Irisrainbow 发表于 2020-12-14 14:46
没交费他当时马上就停网了，然后还发个邮件来说被suspened 了， 既然我都没有收到他们的网络服务，还要全额 ...

你没收到服务不假，他们也没disconnect your service。况且你也承认用的词是suspend了，这有啥可逼逼的，服务停在你家占着坑呢，他们也是要向Chorus交月租的。。。

Irisrainbow

Just4LD 发表于 2020-12-14 14:51
你没收到服务不假，他们也没disconnect your service。况且你也承认用的词是suspend了，这有啥可逼逼的， ...

请问向Chorus交月租又是怎么一回事？
还有请问我现在跟他们商量说这个不合理暂时不想缴费这也会对我信用记录有影响吗？（楼上老鼠说的）
我只是觉得全额付款我没收到的东西，而且中途也是他们主动停止的， 可以argue下可不可以少交
现在在阅读他们的T&C了

chijinbo

合情合理，一般网络公司就算不是固定合同，也都是需要30天的notice的， 而且楼主自己都承认是自己没有缴费，服务被暂停，现在要disconnect，收费不是很正常，他们也是要向Chorus交月租的+1

Irisrainbow

moonIlight2013 发表于 2020-12-14 14:59
你欠费人家停止服务，这不是天经地义的吗？这种事情还要问是否合理？

请问服务既然停了，还要让我全额付费这也合理吗？

vampire控

图帝@-@ 发表于 2020-12-14 14:44
我的車很少開，放在家里很長時間了，昨天看到路費過期二個月了，打算明天去買，你說有沒有可能免去這二個月 ...

啊？不是这样的吗？我一直以为哪天交的从哪天算起

salesonline

Irisrainbow 发表于 2020-12-14 15:00
请问服务既然停了，还要让我全额付费这也合理吗？

总之啦，理由都是为了收费而罗列的，反正一个月的费用是跑不掉了，你可以问下他们续签2年能不能免掉这两个月的费用   

Just4LD

Irisrainbow 发表于 2020-12-14 14:58
请问向Chorus交月租又是怎么一回事？
还有请问我现在跟他们商量说这个不合理暂时不想缴费这也会对我信用 ...

sorry，我之前做AM的时候经常催账，所以语气上不太友善

1、suspend只是暂停你的服务，你如果缴费了当场就能接通，这里面的人工很少；

2、disconnect/ cancel是终止服务，这时候需要通知Chorus停止该地址的服务，如果需要再次接通这里有几十上百刀的人工在里面，这就是为什么他们不直接终止你的服务。

3、你不交钱，他们也不会咋着的，直接把你的个人信息和账单丢追债公司。追债公司也不会咋着你的，不会像国内追贷款那样。但你一直不交的确影响你的信用，这个黑点来自追债公司。

4、现在你唯一可能翻盘的机会就是他们在你今天说终止合同的时候，你的服务的的确确被他们提前cancel了。当然这种概率太小了，而且你不一定能找到这种证据。

5、另外你英语好的话可以适当argue一下的，问问能不能免几十刀，毕竟追债公司也是要吃回扣的

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

Irisrainbow

salesonline 发表于 2020-12-14 15:06
总之啦，理由都是为了收费而罗列的，反正一个月的费用是跑不掉了，你可以问下他们续签2年能不能免掉这两 ...

谢谢，不打算用这家了，主要是服务态度还特别差， 他要是好好讲道理跟我指出T&C上的东西，我还考虑下，他直接说you have to ， 又不回答我的问题， 我就不想用他们家了

Irisrainbow

vampire控 发表于 2020-12-14 15:05
啊？不是这样的吗？我一直以为哪天交的从哪天算起

就是哪天交的哪天算起吧，没道理车在家里停了一年半载都没上路还要付这一年半载吧

ibabe

合理， 不管你交不交费，你都没有在当时要求停网（终止服务），况且一般公司都会有一个提前30天通知的要求，suspend 的理由是因为你该付钱可是你没有，是一种”惩罚“，但是从服务的角度来说， 你没有要求断网，端口一直被你占着，他们要向Chorus付费， 他们完全有权利要你补2个月的钱

chijinbo

Irisrainbow 发表于 2020-12-14 15:12
就是哪天交的哪天算起吧，没道理车在家里停了一年半载都没上路还要付这一年半载吧 ...

路税这个如果没开上路想不交这期间的费用 是需要提前申请的，英文叫做 “Put my vehicle licence (rego) on hold”

Irisrainbow

Just4LD 发表于 2020-12-14 15:10
sorry，我之前做AM的时候经常催账，所以语气上不太友善

1、suspend只是暂停你的服务，你如果缴费了当场 ...

哈哈，没关系， 都是打工仔日常有点负能量可以理解啊，我也就是觉得自己每天搬砖赚点钱不容易，也不是少这两百块钱， 就是觉得要被charge 也希望被charge得明明白白，谢谢你的回复，非常详细了。

希望你天天开心~

Irisrainbow

ibabe 发表于 2020-12-14 15:14
合理， 不管你交不交费，你都没有在当时要求停网（终止服务），况且一般公司都会有一个提前30天通知的要求 ...

好的，明白了，谢谢你的解答

Irisrainbow

moonIlight2013 发表于 2020-12-14 15:12
这要看公司规定，你要停机什么的，有时候你自己不交费，人家就算你恶意欠费，不但补缴还要收滞纳金？
中 ...

主要是搬家了，新家没有网络接口，想着再搬家还能用，但是最近有某些原因打算回国比较长一段时间所以想取消了，回新西兰再重新弄新的，谢谢你的解答，想想为了两百块钱信用有问题不值当，以后会特别注意不管什么都要提前notice

Irisrainbow

chijinbo 发表于 2020-12-14 15:16
路税这个如果没开上路想不交这期间的费用 是需要提前申请的，英文叫做 “Put my vehicle licence (rego)  ...

好的，谢谢，学到了。。。总之就是什么都要提前跟他们说好是吧。

scqiuji

Irisrainbow 发表于 2020-12-14 14:51
这个比喻有点不同啊，区别在于ORCON这两个月我没有付款所以主动中止了我的网络， 他主动中止的服务我也要 ...

你没有付款，你报停没有？？？没有报停，它们因为欠费给你停的，还是你的原因，它们给了你服务啊，你欠费，所以强制停止了，你现在要注销，哪可以啊，把欠费这两个月交了。没毛病啊。你说你们给我停了，我没用。它们会告诉你，因为你欠费，不是它们的原因。交吧，没毛病，不交就等着上征信吧。不划算。

scqiuji

Irisrainbow 发表于 2020-12-14 14:58
请问向Chorus交月租又是怎么一回事？
还有请问我现在跟他们商量说这个不合理暂时不想缴费这也会对我信用 ...

你不缴费被它们停了，能算他们主动停的？？？？？高，实在是高。

Irisrainbow

scqiuji 发表于 2020-12-14 15:45
你没有付款，你报停没有？？？没有报停，它们因为欠费给你停的，还是你的原因，它们给了你服务啊，你欠费 ...

嗯，准备交了，不管如何为了2.300刀上征信不划算，
谢谢你的解答

图帝@-@

vampire控 发表于 2020-12-14 15:05
啊？不是这样的吗？我一直以为哪天交的从哪天算起

你想得開心就好～～

     

scqiuji

Irisrainbow 发表于 2020-12-14 15:00
请问服务既然停了，还要让我全额付费这也合理吗？

非常合理，肯定会让你付。没毛病。停止服务是因为你违约停的。