有在nzpost寄过奶粉的妈妈们请帮我看看~~~

jenifer

事情是这样的：
前提：：我上年应朋友要求回国时给她带了罐1段k家金装，宝宝2月份出生，我朋友喂人奶但是不够就拿那罐奶粉补充。奶粉喝完了，朋友也不想麻烦我所以就到淘宝上的那家买新西兰奶粉的店买了罐奶粉给宝宝喝，没想到宝宝一喝就出了满头的湿疹。朋友给我打电话，很着急很担心，说麻烦我寄一罐1段k家金装奶粉回去给宝宝喝喝看，主要是看看是不是奶粉的问题~~~~
重点：：因为近来奶粉邮寄的帖子和考虑到速度问题，我就去了nzpost花了81.23D邮一罐奶粉，说是2~4天加快的。3月30号寄出去的，因为是周末所以从下星期一开始算wokingday，四天过去了，刚好碰上long weekend，我朋友还没收到就给我打电话了。我上网跟踪也只说leave nz 就没下文了。今天打电话去0800 问了~~说是需要我朋友提供资料我朋友拒绝了所以包裹要寄回来nz 。我打电话问朋友有没有收到任何电话或信件她说没有，然后我又再次打去nzpost，结果是说要求我提供有效的出口奶粉证明和我朋友需要有中国合法的进口文件才能寄和收，我说我寄包裹的时候有写明啊为什么当时没人告诉我让我花这80D有意思吗？那位小姐说那是我的问题也是我的责任去弄清楚什么能寄什么不能寄的，OMG，我又说我不是买奶粉的，难道一罐奶粉也需要这样吗？？？？！她说是的，说要问就问中国海关吧，她也是听快递说什么就是什么，然后再问她就什么也不知道了。因为我没有资格，下次如果想寄奶粉就先把文件证明弄好了~~~~~~~~~。然后告诉我奶粉要4~6周才能寄回来~~~我完全无语了~~~我女儿在旁边尖叫了~~~~~~~~~然后我说谢谢挂电话了~~~~~~~~

问题：：请问妈妈们有遇到这种情况吗？我之前没有听说过呢，还是这是新政策？
             请知道的妈妈们也来说说吧~~我想把事情弄明白罢了
             如果真的像她说的，那以后寄奶粉难道都得找外面的物流了吗？？？

到底是怎么回事？？？

我郁闷中~~~~~~~~~~~

jenifer

没人理我？？？

jenifer

没人知道吗？

ps 谢谢

小小520

非常的同情 LZ，花了那么多冤枉钱还寄不出一罐奶粉，NZPOST应该负起责任的，因为在签单的时候是问过他们，他们也是做了记录才让你寄的啊，我记得我们也在NZPOST寄过奶粉好像，特快的3天就到了很顺利好，为什么你会这样呢？非常郁闷。以后你还是找特产店的物流公司吧，便宜也没有这么多手续，最多也是2周到，如果刚好碰上发货当天不用一周就到了。我现在帮我哥寄的奶粉都是在万方寄出的，好像是程光快递，没有超过3周的

jenifer

rouben618 发表于 2012-4-10 18:55
按照你说的情况，leaving NZ说明奶粉在路上，因为假期原因会有一些延误，4天不一定能到，若是晚几天有可能就 ...

先谢谢回复~

网上是显示leaving nz
但是那位小姐在电话里告诉我说包裹已经在中国了~~~
海关需要我朋友提供一个进口奶粉的证明才行
问题是我朋友没有接到任何电话要求啊

jenifer

rouben618 发表于 2012-4-10 18:51
不太清楚，我用华人物流代理的NZPOST寄过，挺快的，也没遇到过这样的事情。
有时候被海关查住，海关要求收 ...

谢谢回复

如果是要求打税没问题的我朋友不会不交~就一罐奶粉的税能是多少！~~
问题是那位小姐没有说任何打税的字眼直接说要进关文件~~~！！！

jenifer

小小520 发表于 2012-4-10 19:02
非常的同情 LZ，花了那么多冤枉钱还寄不出一罐奶粉，NZPOST应该负起责任的，因为在签单的时候是问过他们，他 ...

谢谢回复~~

花了钱希望包裹能寄到，没想到这奶粉当是去旅游了~~~~4~6星期后我又能见到它了

哈哈哈~~~~~~疯了

电话那边的小姐说是我的责任呢~~我打算去nzpost问问看能不能问明白

kwonl

现在怎么会这样，一罐81刀还真贵。。。。

jenifer

kwonl 发表于 2012-4-10 19:20
现在怎么会这样，一罐81刀还真贵。。。。

谢谢回复

呃~~这个问题嘛~~确实是很贵
当时考虑到花钱能省点时间的说
没想到这样还不如寄 便宜点的呢

livechannel

咋会这样呢~我都没有在邮局直接寄过。
要不就是华人快递代理的NZ POST寄的。

hellotulip

2-4个工作日的express的要求是比较严格的， 不是寄文件一类的东西最好不用这个邮， 用ems5-6个工作日的其实也可以很快的。 另外寄之前nz post是没办法保证会不会被扣的， 每个国家的要求都是不一样的， 完全取决于某位海关的决定， 可能有些人觉得没问题， 有些人就要看各种文件才放行。 nz post只是转述给你系统里的要求。

cecilia730

以前两三箱的寄回去，好像都挺快的，没有出现什么问题。

但是，有朋友曾经寄的文件，弄丢了，NZPOST不愿意负责任的。

一秀

一罐80多，够狠。。。。。。。

faintso

一罐奶粉才20多，收80运费。。。。可以的。。。

米虫宝宝

不太清楚文件之类的，不过如果寄丢的话可以索赔的，就是花点时间，NZPOST态度还是很好的。

蔻蔻猫

曾经邮寄过1次nz Post给朋友救急，没有出问题。
不过那还是在很久之前了。。。。

gglawrence

我也很久之前一直是走nz post的，没有出过问题啊，但是是很久很久以前了。

watermelone11

我寄过，没有遇到lz说的问题，很快很顺利，也没有交税的说。我猜call centre的人只是说可能会有这样的情况发生吧，不是说已经发生了。