车买了半年不到出现问题了找车行，车行言语恶劣，拒不认账，该怎么办？（已经回答）

jessicawyy688

事情比较长，希望大律师及各位能耐心的看下去，拜托！去年10月初在奥克兰北岸“4s motors"买了一辆奥德赛，这是我在这家车行买的第二辆车了。奥德赛买了到今天正好半年，在三个星期前发现车子前引擎盖里冒少许白烟，开的时候车子声音很响，就在那天晚上我的车抛锚了，因为在那天白天感觉车子有问题时咨询过车行老板，他推说自己不懂车让我找专业人士解决，然后晚上车子抛锚我发微信打电话给他想让他推荐给我一个修车行的电话，我好歹问问车子怎么了，他不接电话不回微信，结果那天很惨，我刚来奥克兰陪孩子读书才一年多一点，英语也不好，好在一个朋友帮我打电话给AA来拖车，结果那天弄到半夜1：00。第二天修车师傅找出原因是助力管或助力泵漏油，油滴到发电机上导致发电机烧坏了，所以车熄火开不了了。换了发电机后修车师傅说先给我把助力管的夹头先换掉，然后车子再开个把月再来找他看看漏油不，要是还漏油就要换助力泵了。我担心要真是助力泵漏油，是不是油还会滴到发电机上再把刚换上的发电机烧坏了，修车师傅说不会，不会那么快烧坏的，但看我有些担心，就让我开两个星期再来。两星期后，也就是上周，我去了修车行一检查，还漏油，确定是助力泵问题换了助力泵，更换这两个零件一共用了760刀。因为买车时没有做过车检，所以不放心车子其他地方的状况，我又做了一个全车保养，该换的油啊滤啊什么的都换了，所幸车子其他都没啥问题。从抛锚拖车到全部修完再加全车保养一共用了1200刀。话说那天车抛锚我打”4s motors"那人电话他没接，第二天他回我微信说工作手机拉公司里了，所以没接到我电话，也不知道他说的是不是真的，我告诉他我打电话给他用意就是想让他推荐一个修车行给我，给我个电话号码好歹我能问问车子怎么了，还有现在车子在修了这情况怎么他怎么处理，他立马回我新西兰车子保修三个月，我超过了时间他无能为力了。这是我第一次知道新西兰还有这规定，我在他手上买了两台车了，刚来新西兰第二天人生地不熟的语言又不好还拖着孩子，就想找个靠谱点的华人车行买车，起码能看在都是中国人我又是初来乍到的份上，实实在在的赚我钱。结果他从来没告诉我有这规定，我有在买车前去检测车子的权利他也没告诉我，这还是听给我修车的师傅说的。10月初买的车，12月初孩子学校就放假了，我们回国了两个月，等于这车没开多久，还有助力泵漏油也不是一天两天就能把发电机烧坏的，不然修车师傅不会让我在没换助力泵的情况下把车开走个把月再开回来检查的（我找的修车行也是北岸挺受客户好评的华人修车行）。也就是说助力泵很可能在所谓的保修期三个月里已经漏油了，可是油没有滴到车子外面来，一般人是不会经常打开引擎盖检查车子是不是哪里漏油了？第一次修车也就是换发电机时，他说发电机坏小问题啊，二手车的普遍问题，我说目前还不知道是不是助力泵漏油引起的，他说那好，等你修完了再谈，我听着这话以为他会给我一个说法，于是在大前天车修好后我去找了他，结果他直接不认帐了，说你超过三个月了，我说你没在买车前告诉我，他先是说没有必要告诉我因为这是新西兰的法律规定的，可是我一个陪读妈妈怎么会想到要去学新西兰法律？即使真有这条法律规定你也要给我普法呀，他马上改口说他告诉过我了，我忘记了或没有认真听，不要赖在他头上。这车漏油一段时间才能够把发电机烧坏还有我回国了两个月时间，实际上这车我没开多久，基于以上原因我才会去找他的，我觉得这车子有很大可能就是在他说的三个月保修期里坏的。最后他说要我在他那里买机械保险，他给我打折作为对我这个车的补偿，我说车子都弄好了，暂时不考虑买机械险了，叫他想其他办法补偿我，他说对不起，你要是不同意我就没有办法补偿你了！总之一句话，超过三个月保修期了，谈话中态度非常蛮横，几次做到很远的办公桌，把我晾在一边还说没法和我沟通，我只好先离开，可是刚出他们车行门，他又微信我，说这个车子卖给我时有合格的检测报告，但是看在我们朋友认识那么久 ，为了让我心里舒服点，可以送我一个全车保养。我在车行他不愿和我沟通，等我出来他倒要和我微信聊。我说两个零件760，我希望他能赔偿我一半价格，因为这车至少有50%的可能是在三个月里坏的，他也没有事先告知我保修期才三个月，我觉得我的诉求真心不过分，相比我花的1200块，380真的不算什么，但我认为车行至少应该承担一半责任，再说我刚刚做完全车保养。发这个消息给他告诉他我的诉求是周五早上，他一天没回我，周六我打电话给他想问他考虑有结果了没有，他不但变卦，还恶语相加：你的车超过三个月保修期了，你说到哪儿都没用，你去告我好了，你去找律师好了，你以后不要打电话给我了，我都不愿和你说话你根本没必要打电话给我，你不就是买了辆车嘛，二手车本来多少都有些问题，你不就买了辆几千块的车嘛（9300外加300上牌照）你还想它怎么样啊，我当时都懵了，我说你怎么这样说话，然后被他气哭。挂了电话五分钟不到，他又打来电话说：你可以去咨询一下别人，如果没有人能够帮你了，你再来找我，那时候我可以帮助你。我感觉真的很被侮辱，车子问题还没解决就要给我下套让我在他那儿买保险，一计不成又生一计，没得逞就开骂，骂完还装好人。这个“4S motors”欺人太甚！！哪位好心能告诉我到底我应不应该让他赔偿？我这样的诉求过不过分？我该怎样讨回公道？真心感谢各位能耐心看完我的这件烦心事！并帮我出出主意，谢谢了！

巴依老爷

亲，分一下段呗

jessicawyy688

巴依老爷 发表于 2016-4-10 20:38
亲，分一下段呗

不好意思下回注意

pear

二手车怎么都会有点问题的，而且都过了半年了，很多情况就是正常老化，即使去告车行，也不会赢得。

technerd

二手车一般是三个月 卖车的车行会负责。
无故障开了半年不算被坑吧，这个时候维修估计没有车行会负责。

jessicawyy688

pear 发表于 2016-4-10 20:45
二手车怎么都会有点问题的，而且都过了半年了，很多情况就是正常老化，即使去告车行，也不会赢得。 ...

就是心不甘，车行故意不告诉我保修期只有三个月。他要是告诉我了，我可能会在三个月之内检修一下车子，及时发现问题的。

119900

唉。。。说啥好呢。。。

jessicawyy688

technerd 发表于 2016-4-10 20:49
二手车一般是三个月 卖车的车行会负责。
无故障开了半年不算被坑吧，这个时候维修估计没有车行会负责。 ...

这车漏油一段时间最后烧坏发电机，而且中间回国两个月没开车，这车到我手上其实没开多久。

历下小杨

反正我是觉得，如果一开始车子没毛病，半年好好开是开不坏的，也得怪楼主当时买的时候没有好好检查。 但是，作为消费者，我还是觉得车行搞得一些个破车来卖，弄得出了毛病之后大家都麻烦。

xiaxia

顶一下吧，同情下

fengzhou

我觉得车行没错...买二手车本来就有这个风险；而且就小零件，wear and tear正常啦，楼主还是别浪费时间了，

romas

如果买车的时候没有什么特殊协议，的确是三个月之后出了问题车行没有责任的，这和你对车的使用频率没有关系

goalcpu

很难让人相信是车行故意不告诉你的，个人觉得你是想找车行的麻烦
这东西又不是几块钱的事情，正常情况下大家都会问一下保修，这个问题应该在正常不过的问题了
所以要么是楼主生活社交能力太差，连这种问题都不知道问（都来照顾娃的岁数了，应该不会干出这种事情）
要么就是知道，但还是想找车行的麻烦

acetmac

车子2个月没开，回来之后还能开起来说明白车子“没毛病”！！！！

jessicawyy688

goalcpu 发表于 2016-4-10 21:15
很难让人相信是车行故意不告诉你的，个人觉得你是想找车行的麻烦
这东西又不是几块钱的事情，正常情况下大 ...

真是没问，我刚来新西兰的时候，人生地不熟对这里情况一概不知，第二天就去他车行买了第一辆车，他也没告诉我有保修期，第二辆车出问题了，他才告诉我，我们都有微信聊天记录的，我要是想找他麻烦也不会要这么点钱。

alex_chch

陪朋友去洋人车行买车，随车办了机械保险。 车行老板说得很清楚，一个月内有问题找他，过了一个月有问题找保险公司。

jessicawyy688

历下小杨 发表于 2016-4-10 21:02
反正我是觉得，如果一开始车子没毛病，半年好好开是开不坏的，也得怪楼主当时买的时候没有好好检查。 但是 ...

我也觉得自己太相信他们了，也不知道还能在买之前去做车检，他说保修期只有三个月，真是很意外。要是他说清楚了，我一定会去检查的。

jessicawyy688

acetmac 发表于 2016-4-10 21:16
车子2个月没开，回来之后还能开起来说明白车子“没毛病”！！！！

这次车坏才让我知道原来“暗伤”是看不出的。

吃草的狮子

真没啥好说的，首先不能因为你不懂而责怪车行没提醒你
其次，车子开半年出问题只能算你倒霉，别说二手车，全新车半年出问题的大有人在

ringkings

这个双方都有问题，楼主完全没有意识到自己买的是二手车，即不做车检，也不买机械险，自己也不懂车，车坏了又回去找车行，弄的双方都不愉快。

车行也有责任，他卖车很多细节没有跟你交代清楚，所以车子有问题你也不知道，服务态度也不好，这是他的问题。

心疼LZ带孩子在这边不容易，但这个问题只能这样了，没有解决办法，虚心听听大家的意见，下次买车要慎重，这次就当买个教训吧。

LAZIE

省錢不買機械保險的下場 。。。。。

飙车yi族

感觉楼主真心没办法把他怎么样？ 这个全部在于你买车的时候的合同， 就算你在保修期内 他也是尽力给你修， 遇到这种事情只能自己掏腰包了。

AMICUS_LAW

LZ您好，看完了您的情况，一般来说消费者保护法为三个月的正常时间，as to what's reasonbale, 法律往往要求车行应该根据车辆的本身年份，价格，质量，问题做出合理的判断，就是说有可能超过三个月你的车行还是有责任的。

如果需要帮助，可以和我们预约谈一下。

wfmq2

jessicawyy688 发表于 2016-4-10 21:24
真是没问，我刚来新西兰的时候，人生地不熟对这里情况一概不知，第二天就去他车行买了第一辆车，他也没告 ...

就算不来新西兰，在中国，买了新东西或者2手东西，都有一定的保修期限，这个放之四海皆通用，另外建议你不要在网络上直接点名对方的商号，这样你的1200元损失远远cover不住它家的商誉损失，如果想解决问题，最好给对方和自己留下后路。我觉得，在对方力所能及的范围内能达到和解为宜，实在不行，你可以上小额法庭看看，将你的理由当庭阐述，看看最后怎么判决。

Danger_Decibels

我觉得车行没啥责任。

车行应该不知道车子有问题。不然他们会提前修的。

买了半年（不管你开了多少公里，回了多少次国），车行应该没责任帮修理的。

GETAGATE

AMICUS_LAW 发表于 2016-4-12 17:27
LZ您好，看完了您的情况，一般来说消费者保护法为三个月的正常时间，as to what's reasonbale, 法律往往要 ...

大律师，请问您这句的出处在哪里？ ”一般来说消费者保护法为三个月的正常时间“

不是想和您来找茬，别误会。只是有疑惑，因为我因为保修的问题上过tribunal, 当时卖了个2手电器（我是business性质），提供了1个月保修，东西大概5年新吧，买家4个月后说有问题要求退回来让我维修，我拒绝了，后来把我告了，最后还是输了。虽然我觉得不reasonable,但是作为商家输的几率是非常大的，之后还因为保修问题上过tribunal,无一例外都是输。。。

GETAGATE

我觉得可以上dispute tribunal 试试看，花45刀，赢了卖家可能全赔或者部分赔，输了无非多花45刀，还是划算的。但是你的把证据啊，发票啊等等准备好。虽然我是商家，但是根据个人经历一般遇到保修纠纷商家输的可能性很大，即使我也觉得有时不是商家本身的问题，关键看你有没有这个时间和精力。

skywindcn

你买车子这种东西的时候，不问问保修期？