Smartcall 欺诈怎样投诉

CHENC33

来纽村被Smartcall欺诈，请专业人士指导怎样维权.
事情经过：来纽后因为不熟悉情况，安装了它们家的网络，当时还是很谨慎的询问是不是以后搬家有没有其他费用？它们很明确只需要45纽搬迁费用，只要爱奥克兰内即可。后搬家后他们以没有光纤接口为由，要求我支付1380的光纤安装费用，但是我问了其他网络公司却不需要。现在它们以我违约为由要求我支付违约金，上纽村消费者投诉中心填表发现没有这家公司可以选择。

CHENC33

艾美斯律师所 发表于 2023-05-26 09:48
hello 你好，

我的意见是如下几点：

1. 你这个情况是个合约纠纷：合约上有没有说你需要做这

感谢指导，多一事不如少一事，找朋友出面解除纠纷了。

why31

作为smartcall老客户（用了他们家11年了，从yootv开始就用了），我想说一下，他们家肯定不会去欺诈。我琢磨大概的事情是你搬家的地方没有连光纤，所以需要支付光纤安装的费用。安装光纤也不是smartcall安装，是chorus安装，也许smartcall会收一点的费用。如果这个地方是阁下新买的房子，那么就当一次性投资吧，2023年，这里城市里大部分的房子都应该装了光纤了。如果您是租的房子，那么联系房东，让房东出钱也可以。
你说的别家不用收，这个我就不清楚了。
顺便说一下，smartcall的网速非常的快，11年来我几乎没有遇到问题。那么几次联系客服，都是非常好的解决了问题。
我不是托儿啊，是托儿的话必收咒诅。

CHENC33

只能说你是幸运的，恭喜，我不光被欺诈，还被威胁了！