关于保险理赔被拒

Vincent-Wu

你好律师，事情经过是这样的，我跟朋友们合租了一个房子，在圣诞假期全家人出去吃饭（约5点到9点），期间家里被盗了，警察是第二天才来扫指纹的，最后鉴定里有一句“no sign of force entry”，保险公司就抓住了这一句话，说我自己没有关好窗户，保险公司是不赔的；事实上窗户是关好的，过来扫指纹的警官也口头承认，贼有很多方法可以非暴力进入我们家，问题是同一家保险公司，我另外两个同屋的朋友都陪了（还有另外两人也已陪，不过他们是其他保险公司的），但是保险公司偏偏不赔我的（可能是因为我丢失的物品价格较高），跟保险公司沟通期间提过我朋友已陪这件事，但是保险公司以“涉及别人私隐不加评论”搪塞过去了。我目前在理赔的"complain stage one"，他们坚持他们的意见，保险公司提醒我说如果我进入“complain stage TWO”还解决不了问题的话，他们会把案件提交到IFSO，但是IFSO会有时间限制，“At the moment your claim has been reviewed at Stage 1.    The next step is Stage 2 (and there is no time limit on requesting this stage). After Stage 2, you would then have 3 months from the date Stage 2 was completed to lodging a complaint with IFSO.”  请问在没有新证据前我是否继续进入“stage two”？

另外，警察局通知我已经抓到贼了，但是在第一次庭审，贼并没有认罪，所以没有任何口供，这个星期进行第二次庭审，请问如果判定有罪，贼是否会描述他的犯罪过程？

请问我该如何维权？

盼复。

感谢！

cntscm

请PM 保险公司名字， 以后小心点

mimisa

哪家保险公司啊

Vincent-Wu

mimisa 发表于 2017-3-28 16:32
哪家保险公司啊

southern cross 的 travel insurance package

mimisa

Vincent-Wu 发表于 2017-3-28 19:14
southern cross 的 travel insurance package

别人都赔了 为啥你的不给理赔
是你的索赔不合理？
找个律师出个律师函就好了

Vincent-Wu

mimisa 发表于 2017-3-29 20:17
别人都赔了 为啥你的不给理赔
是你的索赔不合理？
找个律师出个律师函就好了 ...

我是否应该先找IFSO？

mimisa

Vincent-Wu 发表于 2017-3-29 21:25
我是否应该先找IFSO？

当然 律师要花钱滴。

pabushan

Vincent-Wu 发表于 2017-3-29 21:25
我是否应该先找IFSO？

你的旅游险是16年10月前还是10月后买的，在那个时间点里面，南十字星旅游险对个人财物的policy更改了，我的微信号是pabushan，如果有什么疑问可以加我哦。