W银行账户被锁。。本人不在nz境内。。。又不会英文。。。怎么办呐？？？

0828

妈妈的网上账号密码忘记了，被locked up，但是人不在nz。。。
然后解锁的方式，网页上是写着打一个电话。
但是妈妈英文打电话会很吃力。。我可以提供一切身份信息。。但是貌似nz对privacy保护还很严格。。我不能弄啊。。。

这怎么办？？？急着把钱取出来交学费啊。。。。
各位有什么方法么？？

顺便，有人知道北岸westpac 银行有个叫Cindy 还是Wendy的嘛，妈妈是她的customer，貌似可以解决。。。。
有她的联系方式吗？？？
但是不记得哪个branch了。。。。求救啊~！！！很急。。。。。。

songinator

find chinese representitive

假装多好

可以长途电话联系的

zenu

似乎要本人去说会更好，前次帮老丈人搞他的卡，由于密码遗忘被锁，我在柜台搞，雇员表示一定要本人过来才可以，而且对于我也知道密码非常愤怒。

0828

zenu 发表于 2013-3-3 23:37
似乎要本人去说会更好，前次帮老丈人搞他的卡，由于密码遗忘被锁，我在柜台搞，雇员表示一定要本人过来 ...

发生过类似事情。。所以不敢直接去柜台。。。

0828

假装多好 发表于 2013-3-3 23:34
可以长途电话联系的

偶妈咪英文不好啊亲。。。

0828

songinator 发表于 2013-3-3 23:34
find chinese representitive

by how..????

wenwen01

让你女朋友打这个电话冒充你妈，只要把那些安全问题答案给你就可以了。

songinator

wenwen01 发表于 2013-3-3 23:45
让你女朋友打这个电话冒充你妈，只要把那些安全问题答案给你就可以了。

good idea
and i believe all the banks got chinese representitive
just say that i wanna speak to someone who can speak chinese
they will find one for you
i bet
even telecom can do that