航班上多人抽烟 机长:我同意就能抽(组图)

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成都飞北京航班上多人抽烟 机长:我同意就能抽(组图)2014年09月01日 12:17 成都商报

该航班工作人员对安全问题的态度，引发诸多旅客不满。

        8月30日晚，成都至北京KN5216航班上，乘客前后两次发现有人抽烟。旅客向航班工作人员投诉后，机长竟称“只要我同意，他们就能抽。”

        9月1日，就乘客吸烟问题，中联航官微发布情况说明。说明中称两次发现乘客吸烟后，工作人员都加以阻止，并没收了火柴。另外，针对旅客不满，当日值班领导第一时间到机场致歉。9月1日上午，中联航工作人员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），目前，中联航针对此事正在开会，届时将公布关于此事的处理意见。

        据《成都商报》报道，8月30日晚，在成都至北京KN5216航班上，在飞往太原期间，有乘客被发现抽烟，据乘客反映，因为烟味太浓，引起空姐注意，此事还引发了一阵小骚动。

        而后，航班备降太原，在机场加油期间，又有四五名乘客又跑到飞机舱外的舷梯上抽烟。

        据乘客反映，因为前后两次有人抽烟，航班的旅客向乘务人员投诉后，要求再次安检。有乘客为此报警，太原机场警方赶到现场后，要求按程序重新安检，但旅客反映，机组人员认为重新安检耽误时间，草草了事后继续起飞了。

        该航班工作人员对安全问题的态度，引发诸多旅客不满。据媒体报道，旅客在向机长投诉有人吸烟问题时，机场机长竟称“只要我同意，他们就能抽。”

        30日凌晨4点57分，该航班抵达北京南苑机场，但前后耽误了9个小时的乘客为此不满，约30名乘客要求机组人员给一个说法。

        9月1日凌晨，中联航官微发布情况说明：8月30日晚，成都至北京KN5216航班上，空中安全员发现一名旅客吸烟，果断采取措施，没收其香烟和火柴，经过机上安全教育，该旅客承诺保证不再违反空中禁烟令。该航班因雷雨影响备降太原，旅客未下飞机。在太原机场等待期间，有乘客和乘务员发现另一名旅客在舱门口客梯车上吸烟，乘务员果断制止，没收其所用火柴。机长遵照民航规定，并与机场公安协调，决定待天气好转后继续执行太原至北京航班。机组和乘务组密切监控客舱情况，此后没有吸烟行为和相关不良现象。

中联航发布的说明微博。

        中联航表示，已协调相关部门进一步调查。下机后，有少部分旅客对个别旅客吸烟行为表示不满，当日值班领导第一时间到场致歉，倾听旅客意见，耐心解释沟通，提供临时性安置、解决方案，积极做好安抚工作。中联航进一歩提醒，中联航所有航班皆全程禁烟，包括电子雾化烟，希望有吸烟爱好的旅客理解和配合。

        据媒体报道，旅客就此向联合航空公司提出三点诉求：第一，联合航空公司彻查当班机长、全体机组人员向乘客道歉；第二，退回全体乘客的机票钱；第三，耽搁的9个小时由航空公司按照每小时每人200元进行赔偿。

        一知情者告诉澎湃新闻记者，航空公司向在场的乘客赔偿了1800元。但乘客的其他诉求，目前还未有进一步的说法。此前，中联航曾对媒体和旅客承诺，最晚1日下午6时前做就乘客的前两条诉求做出回复。1日上午澎湃新闻多次拨打中联航党群部一负责对外宣传事务的副部长电话，但一直无人接听。