阿姨，你能不能有点素质！

董董

lychee 发表于 2015-1-6 01:11
我要是你就跟他说你把房间清了我给你25块。。

霸气~~~哈哈，要睡了?? 晚安，好梦啦~~

夜会美

lychee 发表于 2015-1-6 02:07
不要。。俺最近混的可惨了。。。
不要再拖人下水了。。。

哈哈哈~~~~~~

夜会美

lychee 发表于 2015-1-6 02:12
说个p。。俺睡了。。明早上班。。

200 hours of community service work....
可惜啊可惜~~~~~~~~

夜会美

lychee 发表于 2015-1-6 02:12
说个p。。俺睡了。。明早上班。。

明天等我有空了,我就微信骚扰你哈~

DanteSaw

新西兰吧，早在几十年前容易移民的时候，国内很多条件不好的都以体力劳动工种移民到这了，留下来之后把父母搞来靠福利养老，这些父母吧，确实有些素质太低了，国内本来素质就低，来了也没改善，很正常的。

我家的亲戚就是，十年就因为出去玩住了一次酒店，竟然把自家床单带到酒店洗了。和她说没必要啊，她说水费贵，反正酒店水不要钱的，你跟他们说享受生活他说你不会过日子，真是醉了。楼主，忍吧。

董董

DanteSaw 发表于 2015-1-6 01:38
新西兰吧，早在几十年前容易移民的时候，国内很多条件不好的都以体力劳动工种移民到这了，留下来之后把父母 ...

这么节俭? 让我想到我奶奶了。。。哈哈，整体吃烂的菜叶子，有钱不花，攒着留给我爸。。。和她虽然不亲，但是想想 也是蛮心疼的。。。

DanteSaw

董董 发表于 2015-1-6 02:41
这么节俭? 让我想到我奶奶了。。。哈哈，整体吃烂的菜叶子，有钱不花，攒着留给我爸。。。和她虽然不亲， ...

国内过惯了苦日子，就知道节俭了，其实也留不下来几个钱。

说说我家这位更奇葩的，几年前新西兰被车撞了，换了人造膝盖，路都走不了，六十多了还和老伴一块每晚去吸尘，税钱打老伴头上，为的是继续拿福利。

不是说现在的老人没素质，是以前那帮没素质的变老了。淡定，年龄差距代沟摆在这呢。

董董

DanteSaw 发表于 2015-1-6 01:44
国内过惯了苦日子，就知道节俭了，其实也留不下来几个钱。

说说我家这位更奇葩的，几年前新西兰被车撞了 ...

这么安慰我，我心里已经好受多了。。。不过实在不想再去上班了，不想看到老板的脸。。。厌恶~~~

DanteSaw

董董 发表于 2015-1-6 02:52
这么安慰我，我心里已经好受多了。。。不过实在不想再去上班了，不想看到老板的脸。。。厌恶~~~ ...

老板是没办法的，丢一桌人肯定不爽，但是他也知道这不是你的问题，有的客人就是sb，谁都没办法。
我之前在自助餐打工，22一个人，有客人来问有没有生蚝？回答没有就发火不吃走了的也有，这种就是sb没脑子的。

看老板怎么样吧，他要是觉得这事情过了那就没事，他要是还那这事情出来说，那确实人品有点差了，那就别干了。毕竟新西兰找工作还是比较容易的。

董董

DanteSaw 发表于 2015-1-6 01:58
老板是没办法的，丢一桌人肯定不爽，但是他也知道这不是你的问题，有的客人就是sb，谁都没办法。
我之前 ...

他怪我啊，觉得我把他的客人撵走了，下班又找我谈话，我说行，下次你服务这些客人，他说你怎么这个态度。。。我去，他还要我怎样???

long5214000

董董 恭喜你即将离职了  

董董

long5214000 发表于 2015-1-6 02:42
董董 恭喜你即将离职了

thx~~还没睡????

sabre路

董董 发表于 2015-1-5 23:46
但是那桌客人已经走到柜台前等我给他们点单了，出于尊重，我不可能说，你回座位等一下，我一会再给你点。 ...

先不说客人素质怎么样 按先来后到点单这方面 你确实做错了 客人只问一句：我先说了点单的你为什么给后来的人点单 你要怎样回答呢？其实不管怎么回答你都是错的而且还不停的解释。客人和老板最烦的就是各种理由解释。其实道个歉什么事儿都就解决了。

小昕46

说实话，楼主你确实要给座下那桌先点，虽然他们态度很差

sabre路

lychee 发表于 2015-1-6 01:15
美女。。 工资是工资。。工作是工作。。
你要是不爽工资可以不做。。不过要是拿工资做借口不好好对待工作 ...

顶你 我也是打工的 工资多少对不对都是你自己自愿接受的 但是工作态度要端正 我不管老板或者客人为人怎样 自己做事要问心无愧的 我不希望在哪儿工作都被人给差评

sabre路 发表于 2015-1-6 07:35
顶你 我也是打工的 工资多少对不对都是你自己自愿接受的 但是工作态度要端正 我不管老板或者客人为人怎样 ...

同意你。。问题是大家都覺得楼主错了，但她却一直没发现

love_3_month

LZ 觉得你早来又怎样，你又没有来柜台插队, 我凭什么先服务你啊。。。。。。。。

purpleapple

董董 发表于 2015-1-5 22:46
但是那桌客人已经走到柜台前等我给他们点单了，出于尊重，我不可能说，你回座位等一下，我一会再给你点。 ...

你还就应该这样说，让柜台前的客人回去。。

sabre路

匿名者 发表于 2015-1-6 08:38
同意你。。问题是大家都覺得楼主错了，但她却一直没发现

帖子看到这里我都觉得给楼主留言很多余 还是忽视我吧

purpleapple

董董 发表于 2015-1-5 23:02
如果你是我，你会让站在柜台前的客人等到你点完那对夫妻再点???

你应该和柜台前的客人说那边客人先来的你得先点，请他们原谅，但是他们可以回到座位等，你点完那桌立刻就过去，这样大家就都没意见了。。

purpleapple

董董 发表于 2015-1-5 23:09
我一直觉得看到我忙，愿意走过来点单的客人是比较尊重我的，所以我不会让他们等我。。。 ...

你的这种观念错误造成了冲突的加剧，听听大家的意见，仔细想想吧，除非你再不做服务行业

purpleapple

董董 发表于 2015-1-5 23:11
我一直觉得看到我忙，愿意走过来点单的客人是比较尊重我的，所以我不会让他们等我。。。 ...

换句话说，你为了自己的感受而忽略了客人的感受。。

夜会美

楼主其实就是所谓的玻璃心 明明自己服务态度不端正 却还很自以为是的非常有理由 自己都做了那么多年服务生 有没有考虑过为什么自己还是一个服务生呢？


哈哈哈 话说你毕业了没？好像你读的是那啥西厨西点吧？还是进了aut？哈哈！过太久了记不清了都！还有不知道你男朋友是不是还是之前的那个还是已经换了好几个了？，这么多年也不知道你身份混到没有啊？哈哈…

purpleapple

skywindcn 发表于 2015-1-5 23:39
我所谓的“老老实实”，是指这对夫妇老老实实的遵循了在这种餐馆点单的规则。相对于去柜台前点单、嫌疑变 ...

没错，楼主对客人的描述是“大叫”，实际上绝大多数的客人不愿意大叫，本来空这肚子还要浪费体力，能够示意或者正常说话的方式引起注意，谁愿意大叫？

其实楼主应该客人多，比较慌乱，犯了许多错误，在那桌客人的女客人示意点单而楼主正在服务另外一桌客人时，应该点头示意表示收到了召唤，一会儿忙完这边就立即过去。这桌客人点完单之后如果需要回到柜台再去给那桌服务的话，也应该对那边客人示意，请她耐心等待，马上过去。那么自然柜台前的客人就应该拒绝，而且他们也会看到楼主需要先给另桌客人点单。是继续在柜台等候还是回到原位等候就是客人的选择。

我不是说那桌客人就做的很对，但是作为服务人员，楼主需要改进的地方很多。

夜会美

想起来了，楼主就是当年很火的鱿鱼妹！有在灯会上卖过鱿鱼~哈哈…鱿鱼妹董董大小姐！！哈哈哈！！！

我是怎么了

谁先到或者谁先举手就先给谁点啊 如果我晚到但是赶时间 可以插队先点吗??你在洋人餐馆做过连这规矩不懂吗?跟你的工资有什么关系???!!
通常带着小孩的都是一坐下就要点菜的 因为怕孩子饿坏了你的服务态度很有问题 后来你老板也出来圆场 你还要逞强 最后客人没有了 当然骂你咯

在这事情上 如果我是那客人 我真的很不爽 凭什么我先叫点单的你给别人先点啊? 我个人最讨厌这种服务生的! 话说我也做过5年的服务生 别说一次过来3桌 10桌都没有问题 如果你按照先到先负责的规则你就会很顺 有些客人不懂规矩 你好好的跟他说一下就行了  叫你按照规矩来不是说叫你得罪那个在柜台的客人 反而另你的工作容易点 另一个客人不会骂你 你老板也不会骂你!

如果我是老板 你赶紧走吧 一个不会懂得帮老板处理这么小的事情的人要不得!就算不要工钱的我也不会用!还害我没有了客人!

最另人火大的是你居然一点都不觉得自己有问题!!!

2795358

楼主既然不听大家的劝，只看那些附和他的。那我们无视掉她好了。真是怎么说也说不通。楼主你自己问问你爸妈你这是做的对不对去.别来这里秀你的素质了。

jerry7670

明显开始是鲁主的错+情商太低，又不会当一个好员工 鉴定完毕

2795358

董董 发表于 2015-1-5 23:55
那恭喜你，你通过了测试，可以来香X坊打工了~~

你学过专业的酒店管理吗？人家说的这事最正确的解决方式。你还在旁边说风凉话。你要是还是这德行，做什么都可能被老板数落。你对客人这态度，其实可以直接炒掉你了。老板只是说说你看你委屈的。本来不想再说，可是就是忍不住！

RuiLix

你们店需要POS系统了，，可以找我。。。。