[工作] 阿姨，你能不能有点素质！ [复制链接]

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发表于 2015-1-14 22:35:06 |只看该作者 微信分享

董董发表于 2015-1-5 23:57
这不存在插队的问题，因为那对夫妇也可以走到柜台前点啊，但是他们没有。。。更何况另一桌客人出于好心， ...

妹子，这件事是你不对哦。人家既然先来的，那就应该他们先点单，而且他们也说可以点单了，可以点单了。这个时候，你要跟在柜台的客人说，是他们先来的，你给他们点完之后，马上就回来给你们点。就当是个经验教训吧。我一般到柜台点单，如果看到有比我先来的客人要求点单，我都会跟服务员讲你先去给他们点吧，这个是人之常情吧。

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发表于 2015-1-14 22:59:38 |只看该作者 微信分享

天龙小花发表于 2015-1-14 20:50
我记得你有在fortuna做吧

嗯哪。。。。

我从来没感受过什么是真正的爱情，直到遇见你。我从来不了解什么是真正的悲伤，直到失去你。

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发表于 2015-1-14 23:00:24 |只看该作者 微信分享

我不爱吃鱼发表于 2015-1-14 22:30
哈哈，我也是，我也很反感。

会直接餐馆里大叫，骂其他客人没礼貌吗???

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发表于 2015-1-14 23:01:17 |只看该作者 微信分享

雲霏发表于 2015-1-14 10:37
要嘛統一前檯點單，要嘛統一桌邊點單，這樣就不會亂套了

建议送给我老板了~~

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天龙小花

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发表于 2015-1-14 23:01:33 |只看该作者 微信分享

董董发表于 2015-1-14 23:59
嗯哪。。。。

还在那里做吗？

万事只求半称心

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发表于 2015-1-14 23:01:50 |只看该作者 微信分享

直面异议发表于 2015-1-13 22:18
这个吧，好多人老说服务员多委屈啥的。其实这工作是个技术活，眼快，手快，记忆好。要练的。你若有心干， ...

练了5,6年了。。。。。

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发表于 2015-1-14 23:03:14 |只看该作者 微信分享

天龙小花发表于 2015-1-14 23:01
还在那里做吗？

在orbit了。。。FORTUNA学不到东西。。。。。

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发表于 2015-1-14 23:04:48 |只看该作者 微信分享

我不爱吃鱼发表于 2015-1-14 22:35
妹子，这件事是你不对哦。人家既然先来的，那就应该他们先点单，而且他们也说可以点单了，可以点单了。这 ...

接受教训，不过我不觉得那阿姨有资格骂别的客人。。。。

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发表于 2015-1-14 23:15:18 来自手机 |只看该作者 微信分享

董董发表于 2015-1-15 00:00
会直接餐馆里大叫，骂其他客人没礼貌吗???

我不会大叫。但是妹子，你是做服务行业的，你就应该懂得做服务行业的规矩，你不能因为你不喜欢人家，就后给人家点单啊。我觉得skykiwi里面的人，都是明白道理的人，错了就是错了，大家说你错了，不是指责你，而是就事论事。下次再遇到这种事情，你就知道怎么处理了。

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发表于 2015-1-14 23:15:40 来自手机 |只看该作者 微信分享

董董发表于 2015-1-15 00:00
会直接餐馆里大叫，骂其他客人没礼貌吗???

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发表于 2015-1-14 23:17:25 |只看该作者 微信分享

我不爱吃鱼发表于 2015-1-14 23:15
我不会大叫。但是妹子，你是做服务行业的，你就应该懂得做服务行业的规矩，你不能因为你不喜欢人家，就后 ...

我当时是要进厨房递单。。。客人来前台了我图省事直接点了顺便带进厨房。。。。大家就事论事也好，指责我也好，我只是不开心，抒发一下。。我也有和大家道歉说是我处理不当。。。。

我从来没感受过什么是真正的爱情，直到遇见你。我从来不了解什么是真正的悲伤，直到失去你。

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发表于 2015-1-14 23:17:49 |只看该作者 微信分享

hitye 发表于 2015-1-14 22:33
有老板的说法，现在应该比较清楚了吧

他说的不是全部吧??

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发表于 2015-1-14 23:19:42 来自手机 |只看该作者 微信分享

董董发表于 2015-1-15 00:00
会直接餐馆里大叫，骂其他客人没礼貌吗???

写了一堆，没了，懒得回了。情商低的人真的不适合做服务行业，转行吧，妹子

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发表于 2015-1-14 23:24:29 |只看该作者 微信分享

董董发表于 2015-1-15 00:17
我当时是要进厨房递单。。。客人来前台了我图省事直接点了顺便带进厨房。。。。大家就事论事也好，指责我 ...

我看到你跟大家道歉了，好孩子，洗洗睡吧。我也经常做错事，晚上没事我该自我反省呢，哈哈

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发表于 2015-1-14 23:26:59 |只看该作者 微信分享

我不爱吃鱼发表于 2015-1-14 23:19
写了一堆，没了，懒得回了。情商低的人真的不适合做服务行业，转行吧，妹子 ...

..................................

我从来没感受过什么是真正的爱情，直到遇见你。我从来不了解什么是真正的悲伤，直到失去你。

hitye

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发表于 2015-1-15 00:03:48 来自手机 |只看该作者 微信分享

董董发表于 2015-1-15 00:17
他说的不是全部吧??

我已经说过你没错了...但是我对一件事总喜欢多看几个角度的说法，我认为这样会更客观一些，仅此而已

xlovex

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发表于 2015-1-16 19:06:19 来自手机 |只看该作者 微信分享

不評論那對夫妻有沒有素質，但可以為了點單先後而不停數落的肯定心胸狹窄。

coolnz

本站元老

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发表于 2015-1-17 12:29:49 |只看该作者 微信分享

你以个人好恶来服务客人，，遇到很有原则的客人他们结果都是投诉你，只是投诉的言语不同。

Lens

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发表于 2015-1-17 16:53:26 |只看该作者 微信分享

skywindcn 发表于 2015-1-5 23:42
我觉得应该是先来者先点餐。
LZ正确的做法是跟柜台前的客人说，那对带着小孩的夫妇先来的，请柜台前的客人 ...

正解，不过那对夫妇的素质还真。。。。。。。。。。。。。。

sam2006

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发表于 2015-1-17 16:58:31 |只看该作者 微信分享

去华人餐馆也经常碰到这样的问题。有时也会觉得不爽。不过不会说。每次去超市买海鲜和肉时，等服务时，服务人员不确定哪个客人先到会问who is first?顾客知道谁先到的，有时大家还彼此客气。这个方法很好的，建议楼主下份工就这样问。

家家乐纱门纱窗^^^给你一个没有蚊蝇的夏日^^^ ph: 09-5763268 MOBIL: 021-2532548(after 6pm) or 021-02364989(anytime)
Wechat: Lily64989
加微信请注明：纱门纱窗
email:windowscreen01@gmail.com
空间相册里有多款样品图

Clark1129

〓超级ＶＩＰ〓

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发表于 2015-1-17 16:58:38 来自手机 |只看该作者 微信分享

一句话总结：不专业的服务员+得理不饶人的顾客的故事