本帖最后由 SC2015 于 2021-11-28 11:14 编辑
Smartcall是新西兰最大、最具影响力的互联网服务运营商。我们把客户服务放在首位，关注每一位客户的需求，提供专业的解决方案。 由于我们的业务正在增加，Smartcall有一个令人兴奋的机会，招聘一名技术支持人员，工作基于设备安装，网络维护，问题解决。 工作地点位于奥克兰。 这是一个忙碌和多样的角色，适合多任务协调能力强的人来胜任。在为我们的客户提供客户技术支持和其他部门协调的同时，您将被要求与供应商产生一个很好的沟通。
技术工作包括(可提供培训):
- 远程指导客户的网络设备安装或者上门安装服务。
- 给客户的项目提供解决方案.
- 根据客户需求，来调整或更新我们设备的配置。
- 通知，跟进和追踪所有的报错。
- 通过我们系统来监控我们的核心网络，以及客户的设备。
- 为客户提供1级和2级的电话远程技术支持，或上门技术支持。
- 与线路供应商沟通进行报错，以及后续支持。
- 根据客户的需求以及工作经验相结合，为公司的产品以及服务提出意见。
应聘者应具备以下条件:
- 非常注重细节
- 较强的组织能力，能够同时处理多项任务
- 热情、专业的电话沟通方式
- 良好的计算机知识和微软办公软件的经验
- 流畅的口头及书面沟通技巧
- 会开车，可以进行上门技术支持
我们正在寻找能立即投入工作的人，所以如果你喜欢挑战，就不要犹豫，请将你的简历和求职信转发给我们：jobs@smartcall.nz.
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发表于 2021-11-25 13:21:40
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