私人拖车公司收费合理吗？

樱子

10月30日傍晚停车在K Rd 的Galatos  St里一个公司的门前。当天是周六，该公司没人上班，门前有几个停车位。到了晚上去开车时发现车被拖了。该拖车公司是一个私人的拖车公司，在K Rd, 值班的洋人要我交$340,而且一定要现金，他的意思是efpos机坏了。先交钱再拿车。然后写了一张收据给我。该拖车公司是Auckland towing co ltd.  
请问我停车的地方到拖车公司只是很短的距离，罚我$340刀，合理吗？他们有依据吗？这个拖车费远远高于city council的拖车费，如果不服，应该向哪里投诉呢？