google review可以被店家删除的吗？

天气这么差，心情不好，我就可耻的匿名吧。。。

最近在买家具，之前在penrose的一家知名橡木家具店买过茶几质量挺好的，正好看到他们有20%的折扣，就准备买了，但是在网上浏览的时候发现在panmure的一家家具店卖的几乎一样的家具（只是腿脚稍微有点不同，尺寸和柜子的设计都一样），价格便宜了200多刀。
Penrose的店家在网上承诺在如果找到他的竞争者卖的价格更低，他会以比他竞争者便宜10%出售。于是我就打了一个电话问是什么情况，店家是个中国同胞，一开始谈话还很正常，他说是别家盗版他们的设计，别家是没有版权，他们也去竞争对手那里看过，说不是实木橡木，我如果买了要自己承担后果，后来我就多问了几句，他就问我那你想怎么样，你为什么打这个电话。

我就觉得这个态度也太差了吧，在网上的承诺根本就是骗人的？解释权在他们手上。浴室我就在google review下面给了个差评，店家很快就回复说我在他们的系统里没有找到我的名字（拜托，我老婆买的，名字你这么对的上呀，我如果不是想买，有必要浪费10几分钟打电话来吗？店家无端指责我是他们的恶意竞争者，抹黑他们，我想说的是你有我的联系方式，为什么不先了解一下就抹黑我呢？我就讲他的竞争对手的价格和规格都截屏附上，结果发现我的google review就被删除了？第一次用google review我也不知道店家是可以随意删除差评的吗？

就他们这样对待顾客，我今后再也不会去拿买家具了。

巴依老爷

angelee123

531 GS road?                                

bluekiwisky

你也真有意思
如果感觉差不多就去买那个便宜的啊
你非要给他打电话，然后不买还给个差评
还能再low一些吗

ZYC123

对，商家联系谷歌投诉可以删除。尤其是你这种连顾客都不是的就给人的差评。

trdeyoualbert

bluekiwisky 发表于 2020-11-5 14:10
你也真有意思
如果感觉差不多就去买那个便宜的啊
你非要给他打电话，然后不买还给个差评

哈哈哈

Chinese sounding name 必须这样子
人多钱多傻子多

哈哈哈

蓝色敏骑

谷歌也给钱删差评了？

ZYC123

bluekiwisky 发表于 2020-11-5 14:10
你也真有意思
如果感觉差不多就去买那个便宜的啊
你非要给他打电话，然后不买还给个差评

bluekiwisky 发表于 2020-11-5 14:10
你也真有意思
如果感觉差不多就去买那个便宜的啊
你非要给他打电话，然后不买还给个差评

有你这么怼人的吗？我就是之前在他们家买过产品，打电话去也是了解一下是什么情况，一开始他的回复也很积极。到后来我提到网站上宣传全鈕最低价，否则会提供更低的价格吗，我问一下难道有错？
他后来是怕我提这个折扣，就问我你打这个电话来是什么意思。我难道不能给差评吗？我也没有恶意中伤。

alike0932

楼主太天真了，前阵子买床垫，一模一样的床垫在H N和别家的只是换个名字系列就不能做price match，现在厂家都学精了，不会给你机会做price match的，你喜欢就饿买不喜欢算了，干嘛要给差评呢？

ZYC123 发表于 2020-11-5 14:13
对，商家联系谷歌投诉可以删除。尤其是你这种连顾客都不是的就给人的差评。 ...

拜托，我不是顾客我打电话去问情况吃饱撑着呀？

rzrljb

我想知道panmure那家叫啥，听上去价格很划算

alike0932 发表于 2020-11-5 14:27
楼主太天真了，前阵子买床垫，一模一样的床垫在H N和别家的只是换个名字系列就不能做price match，现在厂家 ...

干嘛不能给差评，如果每个人都想你这样，那还要这个评分做什么？我也没有夸张事实，图片也附上了呀。

angelee123 发表于 2020-11-5 14:08
531 GS road?

嗯，很好找的，挺有名的呀。

rzrljb 发表于 2020-11-5 14:30
我想知道panmure那家叫啥，听上去价格很划算

我就不回复名字了否则应该违规，你可以去trade me上搜oak很好找的。

261874939

随便删的 你看之前被爆的那个什么禅饭店。。。。哈哈

520727

你也站在商家的角度上想想 他们今年生意也不好做 而且你在Panmure看到的家具 严格意义上不是同样产品 不像我们去Jb-hifi说现在Harvey Norman在打折一款同一个牌子同一个series的电视 请match price或再便宜给我 都是同胞 疫情当前就包容点吧！

猩猩都叫兽

这个price match怎么说呢，你很难拿不完全一样的东西去match. 我要是商家我也不愿意，毕竟质量，做工，用料都可能不同，哪怕看起来很相似，还不算售后啊品牌这些。price match就是个噱头，适合电子产品啊这类的。没买也没必要给人家差评，做点生意也不容易都，特别是现在的市场下。

alike0932

匿名者 发表于 2020-11-5 14:30
干嘛不能给差评，如果每个人都想你这样，那还要这个评分做什么？我也没有夸张事实，图片也附上了呀。 ...

嗯对，我错了，你说的对，你最聪明，给你点个赞

songinator

我也问过  harvey norman说furniture now盗版他们的沙发设计等等。。。。。。

家具这东西很难price match   只能在同一品牌的各家连锁店间拿差价了

songinator

520727 发表于 2020-11-5 14:41
你也站在商家的角度上想想 他们今年生意也不好做 而且你在Panmure看到的家具 严格意义上不是同样产品 不像 ...

我去harvey norman 说heathcote有同款手机 便宜 让他们match
阿三销售说heathcote是parallel import 没有本地warranty等等bs
我直接找旁边noel leeming 2话没说就给我match 了

DDD888

支持你，在这疫情情况下，作消费者好难啊，到处都是收广告费，帮助商店

猩猩都叫兽 发表于 2020-11-5 14:43
这个price match怎么说呢，你很难拿不完全一样的东西去match. 我要是商家我也不愿意，毕竟质量，做工，用料 ...

我也理解生意难做，但是就不要在网站上给这个噱头，但是我给差评主要是那个态度。如果是洋人发的，也照样被删吗？

520727 发表于 2020-11-5 14:41
你也站在商家的角度上想想 他们今年生意也不好做 而且你在Panmure看到的家具 严格意义上不是同样产品 不像 ...

哎，我打电话去问也是提醒一下他们，设计什么的都一样，就是一个是直的腿脚，一个是有弧度的。

alike0932

songinator 发表于 2020-11-5 14:47
我去harvey norman 说heathcote有同款手机 便宜 让他们match
阿三销售说heathcote是parallel import 没有 ...

我去年买了几样加点都是在heathcote买的，价格确实便宜，开车到hamilton也值得。我去买东西见到销售是阿三从来不跟他们说，阿三满嘴胡诌

MCM-FLO

你老婆买的，你还是准备买？

MCM-FLO 发表于 2020-11-5 15:17
你老婆买的，你还是准备买？

买的不同的家具。。。

一路向南

支持楼主，作为一名消费者来说，楼主做的无可厚非。体谅商家？那不是我们消费者应该做的事情，消费者和商家本来就是两个阵营的，要体谅也要政府去减个税啊，降个最低工资啊什么的去体谅，怎么也轮不到消费者体谅。商家本来推出match price就是一种承诺要约，是有法律效力的，如果做不到还要消费者法律法规还有什么用。只不过像大家说的，家具这种商品本来就是有款式啊材质啊生产厂家等诸多不同，无法向电子产品完全匹配的，所以确实在实际实行起来有很大难度。我想这也是商家敢于做price matching的最主要原因吧，因为到头来只是商家促销的一个噱头，根本就没有什么实际的意义。

一路向南 发表于 2020-11-5 15:19
支持楼主，作为一名消费者来说，楼主做的无可厚非。体谅商家？那不是我们消费者应该做的事情，消费者和商家 ...

其实都是中国同一个厂做的，只是加的不同利润。

songinator

alike0932 发表于 2020-11-5 14:56
我去年买了几样加点都是在heathcote买的，价格确实便宜，开车到hamilton也值得。我去买东西见到销售是阿 ...

没错   我问价格绝对不找阿三